Esta es también una de las actividades para celebrar el 77 aniversario de la fundación de Ferrocarriles de Vietnam (21 de octubre de 1946 - 21 de octubre de 2023).

Para construir una marca de trenes SE19/SE20 de alta calidad con su propia identidad y aumentar la estética, atrayendo a los pasajeros en la ruta Hanoi - Da Nang, durante los últimos 3 meses, Hanoi Railway Transport Joint Stock Company ha seleccionado 18 vagones operativos para llevar a cabo reparaciones y renovaciones interiores como: Nueva pintura e inversión en algunos equipos interiores para mejorar los vagones de asientos, vagones dormitorio, áreas de lavado de manos... En el área de dormir, además de reemplazar mantas, fundas de almohadas y redecorar las paredes del vagón... el sistema de aire acondicionado está diseñado con botones de ajuste de salida de aire para que los pasajeros puedan ajustar la temperatura y la dirección del viento según sus necesidades. En particular, para el vagón restaurante, VNR ha renovado por completo el interior del vagón para que los pasajeros puedan disfrutar cómodamente de un café o de comidas en el tren y admirar el paisaje natural del exterior. Para los turismos, la nueva instalación de calentadores de agua, sanitarios de cerámica en los compartimentos de lavabos y aseos… aporta una sensación de limpieza y lujo.

Además de invertir en equipos, Hanoi Railway Transport Joint Stock Company ha reclutado un equipo de asistentes de trenes (incluidos capitanes de trenes y personal de servicio) que son experimentados, bien parecidos, tienen buenas habilidades de comunicación y experiencia y, especialmente, pueden comunicarse en inglés. Al mismo tiempo, este tren está equipado con un equipo de limpieza profesional, creando una sensación de comodidad para los pasajeros durante todo el viaje. Y para aumentar la comodidad de los servicios para los pasajeros, la industria ferroviaria también implementó una aplicación de ventas a través del escaneo de códigos QR en los trenes, con muchos productos especiales de regiones en 34 provincias y ciudades.

Junto con la renovación de los equipos y la calidad del servicio en los trenes, a partir del 20 de octubre de 2023 en la estación de Hanoi y algunas estaciones principales, la industria ferroviaria también pondrá en funcionamiento salas de espera VIP para atender a los pasajeros del tren. De este modo, a los pasajeros que viajen en el tren SE19/SE20 o en otros trenes de alta calidad se les asignará una sala de espera y tendrán su propia salida y embarque; Al mismo tiempo, también sigue desplegándose el servicio de recogida y entrega de huéspedes en su domicilio. Otro servicio que la línea ferroviaria ofrece a los pasajeros en la estación de Hanoi en esta ocasión es el servicio de alquiler de motos. Los pasajeros que llegan o bajan de la estación de Hanoi pueden alquilar motos en la puerta de la estación para visitar lugares pintorescos de la capital con procedimientos muy sencillos.

El lanzamiento del tren SE19/SE20 y una serie de nuevos servicios de Vietnam Railways Corporation es una de las soluciones para mejorar la calidad del servicio, brindando a los pasajeros experiencias interesantes en los viajes en tren. En particular, el precio del billete para el tren de alta calidad Hanoi - Da Nang sigue siendo el mismo que el precio actual.

Noticias y fotos: KC