Esta es también una de las actividades para celebrar el 77 aniversario de la fundación de Ferrocarriles de Vietnam (21 de octubre de 1946 - 21 de octubre de 2023).

Para construir la marca del tren SE19/SE20 de alta calidad con identidad propia y mejorar su estética, atrayendo a los pasajeros en la ruta Hanoi - Da Nang, durante los últimos 3 meses, Hanoi Railway Transport Joint Stock Company ha seleccionado 18 vagones en uso para realizar reparaciones y renovaciones interiores, como repintar e invertir en equipamiento interior para mejorar los vagones con asientos, los vagones dormitorio y las zonas de lavado de manos. En la zona de dormir, además de reemplazar mantas y fundas de almohada, y redecorar las paredes del vagón, el sistema de aire acondicionado está diseñado con botones de ajuste de salida de aire para que los pasajeros puedan ajustar la temperatura y la dirección del viento según sus necesidades. En particular, para el vagón comedor, VNR ha invertido en la renovación completa del interior del vagón para que los pasajeros puedan sentarse cómodamente y disfrutar de un café o comidas a bordo del tren, mientras admiran el paisaje natural. En los vagones de pasajeros, la nueva instalación de calentadores de agua y sanitarios de cerámica en los aseos e inodoros brinda una sensación de limpieza y lujo.

Además de invertir en equipos, Hanoi Railway Transport Joint Stock Company ha contratado a un equipo de auxiliares de tren (incluyendo capitanes y personal de servicio) con experiencia, buen aspecto, buenas habilidades de comunicación y, especialmente, con dominio del inglés. Además, este tren cuenta con un equipo de limpieza profesional, lo que garantiza una experiencia agradable para los pasajeros durante todo el viaje. Para ofrecer un servicio más cómodo a los pasajeros, la industria ferroviaria también ha implementado una aplicación de ventas mediante el escaneo de códigos QR en el tren, con numerosos productos especializados de 34 provincias y ciudades.

Junto con la renovación de equipos y la calidad del servicio a bordo, a partir del 20 de octubre de 2023, la industria ferroviaria pondrá en funcionamiento salas de espera VIP en la estación de Hanói y algunas estaciones principales. Así, los pasajeros de los trenes SE19/SE20 u otros trenes de alta gama dispondrán de una sala de espera y de acceso privado. Asimismo, se seguirá ofreciendo el servicio de recogida y bajada de pasajeros a domicilio. Otro servicio que la empresa ferroviaria ofrece en esta ocasión es el alquiler de motos. Los pasajeros que lleguen o bajen de la estación de Hanói podrán alquilar motos en la puerta de la estación para visitar los lugares turísticos de la capital con trámites muy sencillos.

El lanzamiento del tren SE19/SE20 y algunos nuevos servicios de la Corporación de Ferrocarriles de Vietnam es una de las soluciones para mejorar la calidad del servicio, brindando a los pasajeros experiencias interesantes en sus viajes en tren. En particular, el precio del billete del tren de alta gama Hanói-Da Nang se mantiene igual.

Noticias y fotos: KC