Las empresas se transforman con IA

Considerada una "nueva era" que desafía las antiguas limitaciones operativas, la IA está siendo abiertamente recibida por muchas empresas. El Sr. Hoang Danh Huu, director ejecutivo de EDE Farm Trading and Service Company Limited, comentó que, desde la aparición de la IA, la unidad ha utilizado diversas herramientas disponibles para aplicarlas a las operaciones comerciales. Por ejemplo, el uso de ChatGPT para consultar información de mercado, normativas legales relacionadas con las operaciones de la empresa y las actividades de producción y comerciales. Al mismo tiempo, esta herramienta también facilita la capacitación del personal y la formación en información de mercado.

En el sector inmobiliario, la IA también ha sido muy útil en los últimos tiempos para la comercialización de productos de la Compañía de Inversión Inmobiliaria Loc Son Ha Dak Lak. En concreto, la empresa ha aplicado la IA para crear vídeos de presentación de productos y redactar contenido publicitario para su publicación en plataformas. Según un representante de la empresa, la aplicación de la IA ha ayudado a las empresas a ahorrar tiempo y recursos humanos en la creación de contenido informativo, reduciendo así los costes operativos.

La IA abre nuevas oportunidades para las empresas. Imagen generada por IA.

Según muchas empresas y expertos, la IA no es solo una herramienta, sino un "asistente digital" extremadamente inteligente. Si las empresas saben aprovecharla, la IA puede coordinar automáticamente diversas plataformas, desde la contabilidad hasta la atención al cliente, desde las operaciones internas hasta el marketing. Antes, una empresa necesitaba un gran equipo de empleados para operar correctamente, pero ahora solo una persona que comprenda la IA y unos pocos agentes de IA competentes (asistentes de IA que sepan coordinarse entre sí, conectar software y herramientas de coordinación) pueden lograr un rendimiento excepcional. Los agentes de IA están abriendo una era digital que no necesita "demoler y reconstruir", sino que aún puede "elevarse" con fuerza.

En particular, la aplicación de IA aporta eficiencia a la gestión empresarial de las empresas de comercio electrónico al mejorar la experiencia del usuario, optimizar los procesos de gestión de la cadena de suministro y las estrategias de marketing y contribuir a una mejor atención al cliente.

Si bien los beneficios potenciales de la IA son innegables, las empresas aún enfrentan una serie de barreras al integrar la IA en sus operaciones.

Según el Sr. Hoang Minh Ngoc Hai, director del Centro de Transformación Digital (Asociación Provincial de Empresas), el mayor desafío para las empresas hoy en día al aplicar la IA reside en el pensamiento. Si bien es una herramienta extremadamente útil, muchas empresas solo la utilizan para "entretenerse", cuando debería utilizarse para liberar personal. Hay empresas que aún temen cometer errores, temen el cambio y temen que la IA reemplace a los humanos. Por ejemplo, temen la seguridad de la información, temen que la IA aprenda de los conocimientos de los empleados y que debilite su capacidad de pensamiento... "De hecho, es hora de cambiar la pregunta de "¿Puede la IA reemplazarme?" a "¿Sé cómo usar la IA para hacer mejor mi trabajo?"", afirmó el Sr. Hai.

Para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la IA y, al mismo tiempo, superar los desafíos, las empresas necesitan estrategias y soluciones eficaces. Primero, debemos empezar con la formación interna. Con que cada persona de la empresa comprenda cómo usar un agente de IA como asistente, es suficiente para empezar a marcar la diferencia. Después, debemos integrar la IA con audacia y flexibilidad entre Excel, software de contabilidad, chatbot, correo electrónico o incluso Zalo. Al mismo tiempo, debemos priorizar la contratación o formación de personas que sepan usar la IA. Estas son la "nueva generación de recursos humanos", creativas y flexibles, capaces de operar con el apoyo de la IA. Por último, las empresas deben ser valientes, ya que con la evolución actual de la IA, "romper la barrera" es la opción obligada.

Dak Lak 2-9 Import Export Company Limited (Simexco DakLak) aplica activamente la tecnología al proceso de producción y comercial.

Según el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Truong Cong Thai, la comunidad empresarial es el centro y el sujeto de la recuperación y el desarrollo socioeconómico de la provincia. Por lo tanto, además de que los departamentos, sucursales y unidades brinden regularmente asesoramiento y comentarios francos para simplificar y reformar los procedimientos administrativos, las empresas también deben participar activamente en el proceso de transferencia de tecnología y transformarse digitalmente. En la era 4.0, la tecnología no nos espera, la IA no nos espera, por lo que necesitamos adaptarnos rápidamente para desarrollarnos.

Se espera que, a partir de las grandes oportunidades que trae la IA y las soluciones que han sugerido los expertos, las empresas dominen los desafíos y los apliquen de manera efectiva en el proceso operativo, promoviendo así un mayor desarrollo de las actividades productivas y comerciales.

Fuente: https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202504/doanh-nghiep-chuyen-minh-cung-ai-e7e1bb5/