Para satisfacer las necesidades de viaje de los pasajeros durante el Año Nuevo Lunar, muchas empresas de gestión y operación de estaciones de autobuses y unidades de transporte han implementado planes y soluciones para la venta de billetes del Tet y así satisfacer la demanda de los clientes. Al mismo tiempo, son proactivas en la provisión de más medios y recursos humanos para brindar un servicio óptimo a los pasajeros.
Los pasajeros suben al autobús en la estación norte de autobuses de Thanh Hoa . Foto: Chi Pham
Aunque lleva poco tiempo en funcionamiento, Duc Phat International Transport Company Limited (que opera en las rutas Thanh Hoa - Hanói y Thanh Hoa - Da Nang) ha mantenido una cartera de clientes relativamente estable. Con una calidad de servicio muy apreciada, con motivo del reciente Año Nuevo, la compañía atendió a unos 1000 pasajeros diarios. Siguiendo con este éxito, desde principios de enero de 2024, la compañía planea estar lista para atender las necesidades de viaje de la gente durante el Año Nuevo Lunar. En concreto, la compañía ha solicitado a todos sus empleados que estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a los clientes a reservar sus billetes de autobús lo antes posible. Quienes necesiten reservar sus billetes con antelación, además de los métodos habituales de reserva por teléfono, Facebook, Zalo..., también pueden consultar la fecha y hora de salida en la página web y la aplicación de la compañía. Al mismo tiempo, la empresa también exige a todos los conductores que enfoquen el 100% de sus esfuerzos en servir a las personas, especialmente mantener el sentido de responsabilidad, no consumir alcohol o estimulantes mientras conducen, garantizando la seguridad de los clientes y otros participantes del tráfico.
La Sra. Le Thi Tuyet, gerente de Duc Phat International Transport Company Limited, comentó: «Normalmente, cuanto más se acerca la llegada del Tet, más personas regresan a sus lugares de origen. Actualmente, el número de clientes que reservan billetes está prácticamente completo. Sin embargo, el precio del billete de autobús se mantiene sin cambios, manteniendo el precio de lista de 250.000 VND para el trayecto Thanh Hoa - Hanói y 400.000 VND para el trayecto Thanh Hoa - Da Nang . Además de los 18 viajes fijos de Thanh Hoa a Hanói y los 4 viajes de Thanh Hoa a Da Nang diarios, la compañía también se coordina con la Asociación Thanh Hoa de Da Nang para patrocinar dos viajes más por 0 VND para llevar a la gente de regreso a sus lugares de origen para el Tet».
Pasajeros esperando el autobús en la estación de autobuses de Duc Phat.
De igual manera, con motivo del Año Nuevo Lunar de este año, basándose en el pronóstico de una demanda de viajes relativamente alta, la compañía de autobuses Hao Huong (Trieu Son) también desarrolló un plan detallado de transporte de pasajeros para cada ruta, movilizando todos los vehículos disponibles para cubrirla. Se espera disponer de seis vehículos adicionales de respaldo en caso de un aumento repentino en el número de pasajeros. Además, la compañía invirtió fondos para inspeccionar, cuidar, mantener y reparar todos los vehículos, para garantizar la calidad y la seguridad técnica durante su circulación. Para satisfacer óptimamente las necesidades de viaje de la gente, la compañía de autobuses mantiene rutas fijas hasta el 30 de Tet para ayudar a los pasajeros a regresar a casa para celebrar el Tet con sus familias. A partir del cuarto día, la compañía de autobuses volverá a operar con normalidad.
En la Estación de Autobuses del Norte (ciudad de Thanh Hoa), el número de pasajeros que entran y salen de la estación durante los días previos al Tet ha aumentado considerablemente, estimándose un aumento del 50 % en comparación con el mismo período del año pasado. Para asignar adecuadamente cada ruta, la administración de la estación se coordinará con las empresas de transporte para aumentar el número de autobuses y aliviar la carga de pasajeros, y con las fuerzas de seguridad de la zona para garantizar el orden y la seguridad de los pasajeros.
Según la evaluación del Director de Thanh Hoa Bus Station Management and Operation Joint Stock Company, Le Dinh Lich, del 31 de enero de 2024 al 9 de febrero de 2024 será el período pico porque es el momento en que los trabajadores y estudiantes comienzan a regresar a sus lugares de origen para el Tet. Se espera que el número de pasajeros que pasan por las estaciones de autobuses durante este tiempo aumente en aproximadamente un 200% en comparación con los días normales. En consecuencia, cada estación de autobuses organizará de 2 a 3 vehículos de repuesto para operar rápidamente autobuses adicionales si es necesario. Además, la empresa también requiere que las estaciones de autobuses y las oficinas de representación limpien, organicen suficientes asientos para los clientes y reorganicen el orden de las tiendas en el área de la estación de autobuses. Al mismo tiempo, fortalezca las inspecciones en las estaciones de autobuses para garantizar las condiciones de seguridad de los vehículos antes de la salida; siga estrictamente los procedimientos para garantizar la seguridad del tráfico y maneje los vehículos que entran y salen de la estación de autobuses de acuerdo con las regulaciones.
Actualmente, la provincia de Thanh Hoa cuenta con 69 compañías de autobuses y empresas de transporte de pasajeros con rutas fijas, con casi 700 vehículos. Para atender mejor las necesidades de viaje de los pasajeros durante el Tet, el Departamento de Transporte ha solicitado a las empresas de transporte que mantengan y reparen sus vehículos de forma proactiva para garantizar la seguridad tanto en el tráfico como durante todo el trayecto. Al mismo tiempo, se debe capacitar exhaustivamente a los conductores y al personal de servicio sobre los vehículos para que cumplan con la Ley de Tráfico Vial y las regulaciones del sector del transporte; y se debe fomentar el sentido de responsabilidad en el servicio a los pasajeros antes, durante y después del Tet. Se debe exigir a los conductores de las compañías de autobuses que sigan la ruta y la velocidad correctas según las regulaciones, que no transporten más personas de las permitidas, que no se detengan para recoger y dejar pasajeros en lugares incorrectos, para evitar la presencia de autobuses y estaciones de autobuses ilegales y aumentos de tarifas ilegales.
Artículo y fotos: Chi Pham
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