Turistas chinos viajan a Hue en avión. Foto: Huu Phuc

Este acontecimiento marca un punto de inflexión importante: Hue entra oficialmente en el "juego" de los vuelos internacionales, que ha sido la clave para que los destinos del centro de Vietnam abrieran paso en los últimos años.

Pero para que esta ruta sea más que un evento aislado, Hue necesita observar de cerca dos modelos exitosos y también aprender lecciones costosas en la región central, es decir , Da Nang y Khanh Hoa.

Lo primero que Hue puede aprender de Da Nang es el concepto de que las rutas aéreas son productos turísticos, no infraestructura de transporte. Entre 2016 y 2019, Da Nang experimentó un auge al conectar más de 20 ciudades importantes de China mediante vuelos chárter y regulares.

La ciudad de Da Nang ha sido muy proactiva en materia de marketing con aerolíneas, por ejemplo: organizando viajes de familiarización, viajes de prensa y giras de presentación en Beijing, Shanghai y Guangzhou; firmando acuerdos de cooperación a largo plazo con las principales agencias de viajes.

Da Nang no espera a que los clientes lleguen, sino que sale a buscarlos. En lugar de esperar a que las aerolíneas abran rutas, Da Nang se moviliza proactivamente, genera demanda y mantiene rutas desde el principio.

Para Hue, la ruta Shenzhen - Hue puede convertirse en un "anzuelo" para estimular el mercado turístico del este asiático si se mantiene con una estrategia a largo plazo.

El requisito previo para la supervivencia de un vuelo internacional es que el turismo local ofrezca buenos productos. El Departamento de Turismo y las agencias de viajes deben desarrollar de inmediato un conjunto de productos específicos para el mercado chino. Por ejemplo, el paquete nocturno Hue - Lang Co; el paquete Hue - Da Nang - Hoi An, combinado en grupos; el tour nocturno de experiencias en la Ciudad Imperial; el tour culinario con el tema "Hue en 100 platos"...

Otra experiencia de Da Nang es que la economía nocturna se posiciona como un pilar fundamental. La calle An Thuong, la playa nocturna My Khe, los mercados nocturnos, las zonas de restauración internacionales, los programas de arte al aire libre... son siempre vibrantes, atractivos y ricos, lo que ayuda a la ciudad a "abrazar" los bolsillos de los turistas chinos, famosos por su disposición a gastar.

Una de las debilidades inherentes del turismo en Hue es su excesiva tranquilidad nocturna. Si Hue quiere fidelizar a los turistas chinos, debe crear una auténtica "noche de Hue": una calle peatonal más organizada; espectáculos musicales de la realeza en la Ciudad Imperial; recorridos nocturnos por el Río Perfume; una calle gastronómica de la realeza; y un mercado nocturno con artesanías de Hue verdaderamente únicas.

Sólo cuando los turistas tienen una razón para salir por la noche, Hue tiene la oportunidad de aumentar el gasto por visitante, en lugar de ser sólo una parada de una noche.

Si Da Nang ofrece una experiencia exitosa, Khanh Hoa, un lugar que recibe a millones de turistas chinos cada año, le dará a Hue una lección de advertencia.

Antes de 2020, la ciudad de Nha Trang, en Khanh Hoa, dependía casi por completo del mercado turístico chino. En particular, surgió el ecosistema de "tours gratis" y tiendas y servicios cerrados solo para atender a los turistas chinos, lo que desvirtuó la calidad del destino.

Pero Khanh Hoa en sí mismo es un ejemplo de que, si se corrige con decisión, aún puede desarrollarse con éxito. En los últimos dos o tres años, la provincia ha restringido el turismo, ha controlado severamente los viajes baratos y ha invertido en la mejora de los productos de la isla, el entretenimiento y los servicios de alojamiento de lujo. Como resultado, el número de turistas chinos se ha recuperado sin la situación de "desfase" anterior.

Hue no se caracteriza por su "mar azul y sol amarillo" como Da Nang o Khanh Hoa, pero tiene un tesoro que los turistas chinos adoran especialmente: cultura real, música real, templos, arquitectura y cocina tradicional.

Si Hue pudiera contar su historia de una manera más moderna y accesible a través de herramientas como señalización china, guías turísticos expertos, servicios de fotografía, recorridos narrativos históricos, etc., su herencia sería suficiente para marcar la diferencia.

Otro punto a destacar es que, además del servicio y los procedimientos para acceder a las atracciones turísticas, las aplicaciones de viaje, los pagos electrónicos mediante QR, WeChat Pay, Alipay, etc., son servicios básicos que los turistas chinos dan por sentados. Sin embargo, el turismo en Hue aún no goza de gran popularidad.

El primer vuelo chárter de Shenzhen a Hue es un excelente comienzo, pero solo un punto de partida. El éxito de la ruta, y del mercado turístico chino en su conjunto, depende de si Hue tiene la determinación suficiente para aprender de las buenas experiencias, evitar las malas y, sobre todo, saber destacar los valores que solo Hue posee.

De Grace

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/don-khach-trung-quoc-nhin-tu-kinh-nghiem-da-nang-va-khanh-hoa-160628.html