El 11 de septiembre, la marca Katinat publicó en su página de fans una iniciativa para unir fuerzas en apoyo al Norte. Por ello, donará 1000 VND de cada bebida vendida en sus tiendas del 12 al 30 de septiembre para apoyar al Norte en la superación de las consecuencias de los desastres naturales.

Katinat asignó fondos proactivamente de sus ingresos reales; esta acción no fue una campaña de recaudación de fondos, sino que surgió del deseo de contribuir con una pequeña parte para ayudar a nuestros compatriotas a superar este difícil período. Todo el dinero asignado se utilizará para contribuir a las labores de socorro ante el desastre, y los detalles se darán a conocer públicamente por etapas, junto con un plan de implementación específico, próximamente.

Sin embargo, el programa de Katinat generó inmediatamente fuertes reacciones en la comunidad en línea. Tras más de 20 horas de publicación en la página de fans, más de 65.000 personas dejaron emojis de enojo debajo de la publicación.

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El programa de Katinat, en el que se donan 1.000 VND para apoyar a la gente del Norte en beneficio de los necesitados, ha provocado indignación en las redes sociales.

Mucha gente cree que esta cadena de bebidas se aprovecha de la difícil situación de la población del norte de Vietnam para promocionar su marca y estimular su negocio. Además, la fecha límite del 30 de septiembre para el programa es inapropiada, ya que las labores de socorro para las personas en las zonas afectadas por las inundaciones son urgentes.

Bajo la publicación de Katinat, muchas personas dejaron comentarios que decían: "En lugar de comprar una bebida de 60.000 a 70.000 VND para contribuir con 1.000 VND para apoyar a nuestros compatriotas en el Norte, podría omitir una bebida y transferir esa cantidad directamente para apoyar a nuestros compatriotas en el Norte".

Tras una fuerte reacción pública, la marca Katinat tuvo que publicar una disculpa a sus clientes en su página de fans.

La marca de bebidas también anunció que ha contribuido directamente con 1.000 millones de VND al Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam - Comité Central de Ayuda, en lugar de asignar y transferir fondos diariamente en función del número real de bebidas servidas como estaba previsto en el programa.

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Katinat tuvo que disculparse con el cliente poco después. Foto: Katinat

Se espera que esta cantidad se deduzca del millón de vasos de agua que se servirán durante 19 días en todo el sistema. El 1 de octubre, Katinat actualizará y publicará la cantidad real deducida del 12 al 30 de septiembre. En caso de que la cantidad de vasos vendidos supere el millón, la marca de bebidas complementará y seguirá contribuyendo al Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam.

En declaraciones a PV.VietNamNet , el Sr. Ha Hong Viet, director ejecutivo y fundador de Sellator Communication and Strategy Joint Stock Company, afirmó que donar una pequeña cantidad de las ventas de productos ha sido una práctica adoptada por muchas empresas desde hace mucho tiempo. Katinat es una cadena de bebidas bastante grande. Con aproximadamente 60 tiendas y una cartera de clientes actual, donar 1000 VND por bebida vendida es una cantidad significativa para ayudar a las víctimas de las inundaciones en el norte de Vietnam.

Sin embargo, "no es el regalo en sí, sino cómo se entrega". El Sr. Viet cree que Katinat actuó con insensibilidad e irresponsabilidad hacia la comunidad. La ayuda por las inundaciones es urgente, pero esta marca esperó a vender un vaso de agua para donar 1000 VND.

Además, Katinat hace parecer que los clientes tienen que comprar productos de la marca para donar dinero. Por lo tanto, es comprensible que Katinat se enfrentara inmediatamente a una fuerte reacción de la comunidad al anunciar el programa. Esto también es una lección para Katinat en particular y para las empresas vietnamitas en general al participar en actividades benéficas.