Con la iniciativa del modelo de agente bancario, que se espera se implemente en todo el sistema de puntos de venta desde áreas urbanas a rurales en el futuro, Techcombank y WinCommerce no solo resuelven el problema del acceso financiero, sino que también se convierten en una fuerza impulsora importante en el viaje de transformación digital, promoviendo el desarrollo económico sostenible, contribuyendo a llevar a Vietnam más lejos en el proceso de integración y desarrollo.
Con el desarrollo económico de Vietnam, los consumidores y sus necesidades cambian constantemente. Desde 2022, Masan Group (empresa matriz de WinCommerce) ha lanzado a nivel nacional un modelo de minisupermercado, una cadena de tiendas que ofrece una amplia gama de productos y servicios esenciales (bienes básicos, salud, productos financieros), integrados en un único punto de venta y que forman parte de un ecosistema más amplio que abarca desde el comercio en línea hasta el comercio físico. La mayor colaboración con Techcombank es un paso para acelerar y materializar la estrategia Point of Life de Masan Group.
WinCommerce es actualmente la cadena minorista moderna más grande de Vietnam en términos de escala, con casi 4000 supermercados y tiendas WinMart/WinMart+/WiN que abarcan desde zonas urbanas hasta rurales. La plataforma minorista del Grupo Masan implementa constantemente nuevas iniciativas para ofrecer valor añadido a los consumidores. Se sabe que WinCommerce planea expandir su alcance, abriendo hasta 1000 nuevas tiendas en 2025.
Inicialmente, Techcombank y WinCommerce colaboraron para implementar un modelo de agente bancario, centrado en puntos de venta clave en las provincias de Bac Ninh, Bac Giang y Can Tho. Hasta la fecha, 45 tiendas y supermercados de la cadena WinCommerce se han convertido en agentes de pago de Techcombank. Este modelo promete ofrecer beneficios excepcionales a los clientes.
Por consiguiente, a partir de ahora, los clientes pueden realizar depósitos y retiros en la cadena de supermercados/tiendas WinMart/WinMart+/WiN (perteneciente a WinCommerce) como sucursal de Techcombank. Esto resulta muy conveniente para quienes viven y trabajan lejos de las sucursales, oficinas de transacciones, cajeros automáticos o cajeros automáticos de depósito (CDM) del banco. Actualmente, todos los clientes estarán exentos de comisiones al realizar depósitos en cuentas de Techcombank en la cadena de supermercados/tiendas WinMart/WinMart+/WiN (perteneciente a WinCommerce); para los retiros, solo deberán pagar una comisión del 0,3 % por transacción (mínimo 10 000 VND) y no se aplicarán cargos adicionales en días festivos ni en el Tet.
Además, lo más destacado del servicio de agente bancario de Techcombank es su flexibilidad horaria. Con el modelo de Agente Bancario, las transacciones se realizarán de forma óptima en un horario más flexible, fuera del horario de atención habitual de la cadena de supermercados/tiendas WinMart/WinMart+/WiN (perteneciente a WinCommerce), de 7:00 a 22:00 todos los días.
Además, otras soluciones de servicios financieros como los clientes pueden abrir fácilmente cuentas de pago directamente en las tiendas y supermercados del sistema, si son clientes nuevos, pueden recibir inmediatamente vales para comprar una variedad de bienes, desde necesidades diarias básicas hasta productos y servicios de estilo de vida en la cadena de supermercados/tiendas WinMart/WinMart+/WiN;
Con el objetivo de mejorar la cadena de valor y brindar la mejor experiencia al cliente, en el próximo tiempo, Techcombank y WinCommerce continuarán expandiendo la red de tiendas de cadena aplicando el modelo de agente en todas las provincias y ciudades, ayudando a los clientes a acceder y realizar transacciones financieras con el banco de la manera más conveniente.
Al mismo tiempo, en 2025, Techcombank implementará una estrategia de expansión de red para crear un ecosistema integrado que conecte los canales físicos y digitales, creando así una experiencia de cliente integral, moderna y personalizada. En particular, el lanzamiento del servicio de Agente Bancario, que contribuye a diversificar y expandir la red en particular y las necesidades financieras y no financieras en general de los clientes en provincias y ciudades clave, es una actividad pionera. "Además de cooperar con el sistema WinCommerce para expandir los canales de transacción, mejoramos constantemente la calidad y la imagen del banco a nivel nacional. Al unificar los estándares de identificación por imagen en las sucursales, Techcombank busca garantizar que los productos bancarios de alta calidad se publiquen y lleguen a los clientes de la manera más clara, completa y actualizada", comentó un representante de la dirección de Techcombank.
Con la visión de "Transformar la industria financiera, mejorando el valor de la vida", Techcombank continúa brindando soluciones financieras excepcionales, creando las condiciones para que los vietnamitas desarrollen las mejores finanzas y activos. Próximamente, el banco continuará desarrollando el modelo de sedes en 19 provincias y ciudades clave de todo el país, de norte a sur. Optimizar el modelo de sedes ayudará a mejorar y optimizar la experiencia del cliente en cada punto de contacto, personalizando fácilmente las funciones según las tendencias de los clientes y la ubicación de las sucursales. En particular, el modelo es ideal para la digitalización, avanzando hacia la era del "Modelo de sucursal sin papel - Sucursal sin papel 2025".
Lista de tiendas WinMart+ que aplican el servicio de agente bancario de Techcombank a partir de enero de 2025: https://techcombank.com/thong-tin/thong-bao/techcombank-bat-tay-hop-tac-cung-wincommerce-ho-tro-khac...
Fuente: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Transacciones flexibles y convenientes y WinMart-Techcombank-Banking-Agent.html
![[Foto] El Secretario General To Lam trabaja con el Comité Permanente de los Comités Provinciales del Partido de Quang Binh y Quang Tri.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/25/6acdc70e139d44beaef4133fefbe2c7f)
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