Hanoi: el 100% de los clientes pagan las facturas de electricidad sin efectivo

Anteriormente, los trabajadores de electricidad tenían que ir a las casas de los clientes para cobrar las facturas de electricidad, pero ahora, el 100% de la factura de electricidad anual es cobrada por Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) mediante pago sin efectivo.

El Sr. Le Hai Ngoc (Dong Da, Hanoi) es propietario de tres negocios de alojamiento en distritos de la ciudad. Debido a que su negocio y su casa están muy lejos, el Sr. Ngoc solía tener que viajar muchas veces al día para pagar su factura de electricidad. Sin embargo, en los últimos años, todas las transacciones de pago de electricidad de familias y propiedades en alquiler se realizan por teléfono.

Habiendo vivido y hecho negocios en Hanoi durante décadas, el Sr. Ngoc es una de las personas que ha presenciado claramente los cambios en los pagos de facturas de electricidad, desde la época en que los trabajadores de la electricidad iban puerta a puerta para enviar facturas para cobrar dinero hasta la época en que el 100% de las transacciones se pagan en línea. Este es uno de los cambios más grandes que EVNHANOI ha mejorado en las operaciones de pago de electricidad de los clientes.

Consulte y pague fácilmente sus facturas de electricidad en el ecosistema EVNHANOI.

Actualmente, EVNHANOI ha mejorado la confiabilidad del suministro de electricidad, al tiempo que ayuda a los clientes a acceder, participar y monitorear fácilmente los servicios de electricidad. Con solo un dispositivo móvil inteligente con conexión a Internet, los clientes pueden utilizar fácilmente la función de pago de facturas de electricidad a través de aplicaciones de la industria eléctrica como el sitio web EVNHANOI, la aplicación EVNHANOI, zalo OA EVNHANOI, el Portal de Servicio Público Nacional...

Para descargar y utilizar la aplicación EVNHANOI, los clientes solo necesitan buscar la palabra clave "EVNHANOI" en el almacén de datos de App Store (para el sistema operativo iOS) y Google Play (para el sistema operativo Android) en sus dispositivos móviles. Después de iniciar sesión exitosamente, en la pantalla de inicio, los clientes seleccionan la función "Pago de facturas" y eligen el método de pago para pagar fácilmente la factura de electricidad.

Además, en la aplicación EVNHANOI, antes de pagar la factura de electricidad, los clientes también pueden buscar información sobre el uso de electricidad y utilizar la calculadora de facturas de electricidad para verificar si la industria eléctrica ha calculado correctamente o no, lo que ayuda a aumentar la transparencia en el servicio al cliente de Capital Electricity.

Cómo pagar la factura de electricidad a través de la aplicación EVNHANOI.

En el ecosistema de atención al cliente de EVNHANOI, los usuarios también pueden acceder al sitio web: evnhanoi.vn y al Portal Nacional de Servicios Públicos para pagar facturas de electricidad. En el sitio web de EVNHANOI, después de iniciar sesión con éxito, los usuarios seleccionan los íconos de Pago en línea y Pago de electricidad y otros servicios, seleccionan la unidad de pago y siguen las instrucciones.

Con el Portal Nacional de Servicio Público, luego de iniciar sesión exitosamente, los usuarios seleccionan Pago en Línea, van a Pago de Factura de Electricidad, ingresan el Código de Cliente de Electricidad, ingresan el Código de Seguridad, ven el Monto del Pago y realizan el Pago.

Cómo pagar facturas de electricidad a través del Portal Nacional de Servicios Públicos.

Se puede observar que en la revolución industrial 4.0, la industria eléctrica de la capital se ha puesto al día rápidamente y ha aplicado la ciencia y la tecnología en los negocios y el servicio al cliente para que los clientes puedan acceder, participar y monitorear fácilmente.

Durante el proceso de pago de electricidad en las aplicaciones de EVNHANOI, si necesita asesoramiento y respuestas, comuníquese con el centro de atención al cliente de EVNHANOI a través de la línea directa 19001288 (servicio 24/7).

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat-20240523085042949.htm