Dos centros Apax Leaders reabrieron sin licencia

Los líderes de Apax en Ciudad Ho Chi Minh anunciaron la reapertura de dos centros más, pero el Departamento de Educación y Formación indicó que aún no ha otorgado el permiso.

En la mañana del 13 de mayo, el Sr. Ho Tan Minh, Jefe de la Oficina del Departamento de Educación y Formación de la Ciudad de Ho Chi Minh, informó que actualmente solo un centro de Apax Leaders, ubicado en la calle Phan Xich Long, distrito de Phu Nhuan, tiene autorización para operar. Los otros 40 centros de este sistema permanecen suspendidos temporalmente desde finales de abril.

El Sr. Minh añadió que recientemente Apax Leaders solicitó autorización para reanudar las actividades en dos centros ubicados en Him Lam (Distrito 6) y Le Duc Tho (Distrito de Go Vap). Sin embargo, el Departamento está evaluando el estado de los centros y del profesorado y aún no ha concedido la autorización.

Mientras tanto, anoche, los directivos de Apax enviaron un comunicado a padres y alumnos informando que 33 centros a nivel nacional han reabierto. En Ciudad Ho Chi Minh, además del centro ubicado en la calle Phan Xich Long, también hay centros en Him Lam y Le Duc Tho. Los directivos de Apax también anunciaron que no gestionarán ningún caso de reembolso individual de cuotas durante la fase de consolidación del sistema.

Padres de alumnos de Apax Leaders acudieron al centro de la calle Phan Xich Long en febrero para exigir el reembolso de las tasas de matrícula. Foto: HN

En respuesta a VnExpress la mañana del 13 de mayo, el Sr. Nguyen Anh Tuan, director ejecutivo de Apax Leaders, declaró que las tres instalaciones en Ciudad Ho Chi Minh operan conforme a la normativa y cuentan con todas las licencias necesarias. En cuanto a la instalación en Le Duc Tho, esta unidad está tramitando un certificado que acredita el cumplimiento de las normas de prevención y extinción de incendios.

En cuanto a la imposibilidad de resolver los casos individuales de reembolso de cuotas, el Sr. Tuan dijo que Apax reembolsará las cuotas de matrícula a los padres a partir de junio, según las actas del compromiso.

"Sin embargo, muchos padres siguen acudiendo a los centros para exigir el pago de las cuotas de matrícula, lo que afecta a las actividades docentes. Algunas personas se hacen pasar por personal de Apax Leaders y envían mensajes de texto a los padres para que acudan al centro a obtener un reembolso, lo que perjudica nuestra reputación, por lo que tenemos que anunciarlo claramente", dijo el Sr. Tuan.

Apax Leaders es una cadena de centros de inglés para niños, con licencia desde 2016. En su sitio web, la cadena afirma tener 120 centros en todo el país, con aproximadamente 120.000 alumnos. En Ciudad Ho Chi Minh, esta unidad cuenta con más de 15.000 alumnos.

Desde septiembre de 2022, Apax Leaders ha recibido quejas de numerosos padres en Ciudad Ho Chi Minh, Dak Lak y Da Nang debido a la baja calidad de la enseñanza, la acusación de "cobrar y abandonar a los clientes" y la exigencia de reembolso de las cuotas escolares. En Ciudad Ho Chi Minh, las reuniones entre Apax Leaders y los padres son muy tensas.

A principios de este mes, Apax Leaders ofreció un plan de reembolso de matrícula desde junio de 2023 hasta abril de 2024 para los padres que no enviaron a sus hijos de vuelta a la escuela. Sin embargo, no todos estuvieron de acuerdo. Argumentaron que tuvieron que pedir préstamos y pagar intereses para cubrir la matrícula, que sus hijos llevaban casi dos años sin ir a la escuela y que no querían esperar más.

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