Lograr los objetivos de la transformación digital, hacia una sociedad digital y una economía digital

(Baothanhhoa.vn) - Con tan solo un teléfono inteligente con aplicaciones de banca electrónica instaladas, las personas pueden transferir dinero, pagar facturas, consultar saldos, abrir o cerrar tarjetas, incluso abrir cuentas y depositar dinero... Estas son las utilidades iniciales que la industria bancaria ha implementado en el proceso de construcción de bancos digitales.

El personal de Agribank Thanh Hoa guía a los clientes para realizar transacciones electrónicas a través de la máquina CDM en la calle Phan Chu Trinh (ciudad de Thanh Hoa).

La Sra. Do Thi Bac, de la comuna de Minh Khoi (Nong Cong), comentó: “Actualmente, la mayoría de mis gastos se pagan a través de mi cuenta bancaria. Descargo la aplicación del banco en mi teléfono móvil, solicito el pago de mis compras mediante código QR o transfiero dinero a mi cuenta. Me registré para recibir notificaciones de los importes y configuré pagos mensuales automáticos a través de mi cuenta del Banco de Desarrollo Agrícola y Rural (Agribank) para los servicios familiares, como la luz, el agua e internet. La aplicación me parece muy útil, ya que me permite ingresar dinero en la cuenta desde diversas fuentes, transferir fondos, depositar ahorros y gestionar mis finanzas personales y empresariales de forma muy cómoda, sin tener que ir al banco, que está a casi diez kilómetros de casa, a hacer cola para realizar transacciones como antes. Esto me ahorra tiempo y gastos de transporte”.

Se sabe que las sucursales del Banco de Agricultura y Desarrollo Rural (Agribank) en la provincia son bancos comerciales pioneros en la implementación de la transformación digital, la apertura de cuentas y la identificación de clientes mediante el método electrónico de identificación de clientes (eKYC); la prestación de servicios de banca electrónica y la emisión de estándares técnicos. Asimismo, implementan servicios bancarios modernos como SMS, banca móvil, banca por internet y banca electrónica; mejoran la estandarización y aumentan la conectividad en el sector bancario y entre los bancos y otros sectores. De esta manera, se incrementa la comodidad y se facilita el acceso de los clientes, especialmente de las zonas rurales, a los servicios de banca electrónica de la forma más conveniente.

Además, Agribank cuenta con una red de sucursales que opera en todas las localidades de la provincia, con 3 sucursales de tipo I, 31 de tipo II, 34 oficinas de atención al cliente, 2 puntos de atención móviles con vehículos especializados, más de 90 cajeros automáticos y más de 500 terminales de punto de venta (TPV). Agribank también brinda apoyo a más de 1,4 millones de clientes en depósitos, préstamos y el uso de productos y servicios financieros bancarios. Los servicios de banca electrónica de Agribank satisfacen las necesidades de los clientes en transferencias y cobros en línea, pago de facturas, compras, etc. A principios de junio de 2025, el capital total movilizado por las sucursales de Agribank en la región superó los 62 billones de VND, lo que representa el 33 % de la cuota de mercado de las entidades de crédito. El total de préstamos pendientes ascendió a casi 70 billones de VND, lo que permitió a cientos de miles de clientes acceder a capital preferencial, invertir en producción y negocios, y brindar a los agricultores el capital necesario para la producción.

Con el objetivo de impulsar la prestación de servicios y satisfacer las crecientes necesidades de la población y las empresas, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) - Sucursal Región 7 ha instruido a las entidades de crédito de la provincia a implementar con firmeza aplicaciones de tecnología de la información, promover la transformación digital y coordinarse periódicamente con los organismos pertinentes para implementar medidas que garanticen la seguridad, la protección y la confidencialidad de los datos de los clientes. Para llegar a los clientes a través de canales digitales, el sector bancario de Thanh Hoa se ha centrado en invertir en sistemas tecnológicos, plataformas operativas, el desarrollo de infraestructura para la transformación digital y la promoción de pagos electrónicos. Por consiguiente, los productos y servicios bancarios que se ofrecen a los clientes se digitalizan y modernizan cada vez más, proporcionando así una amplia gama de productos y servicios seguros y convenientes que mejoran la experiencia del usuario.

A mediados de junio de 2025, toda la provincia contaba con un sistema de más de 328 cajeros automáticos, más de 4,8 millones de cuentas de pago personales, más de 2,8 millones de tarjetas bancarias emitidas y miles de puntos de pago que aceptaban tarjetas POS y pagos mediante código QR. Además, se implementaron diversas aplicaciones de banca electrónica y digital, facilitando las transacciones de los clientes. Con el apoyo del sector bancario, se impulsó la implementación de soluciones de pago sin efectivo para servicios como el pago de tasas, gastos administrativos, impuestos y seguridad social. Mediante las aplicaciones de banca digital, los usuarios pueden depositar ahorros en línea, solicitar préstamos en línea, pagar facturas de teléfono, agua y luz, impuestos y primas de seguros.

En el futuro próximo, el Banco Estatal de la Región 7 seguirá instando a los bancos comerciales de la zona a centrarse en la modernización e inversión simultánea en infraestructura tecnológica, así como en la diversificación y el aumento de los servicios digitales. En particular, se hará hincapié en el desarrollo extensivo de servicios de pago sin efectivo, tales como: pago en línea de servicios públicos, subsidios, seguridad social, gastos hospitalarios, matrículas, seguros y facturas de luz y agua; y la exención y reducción de comisiones para promover y ampliar los pagos sin efectivo. Además, se fomentará la comunicación y la popularización de las competencias digitales para que la población acceda y utilice los servicios financieros y bancarios en el entorno electrónico, contribuyendo así a la consecución de los objetivos de transformación digital hacia un gobierno, una sociedad y una economía digitales.

Artículo y fotografías: Khanh Phuong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/hien-thuc-hoa-cac-muc-tieu-chuyen-doi-so-nbsp-huong-toi-xa-hoi-so-kinh-te-so-252473.htm