Por lo tanto, la industria ferroviaria notifica a los pasajeros que acudan a la estación más cercana para tramitar el reembolso de sus billetes. La fecha límite es el 31 de octubre de 2024. Después de esta fecha, la industria ferroviaria dejará de ofrecer reembolsos de billetes según la normativa vigente.
Al procesar el reembolso de un billete reservado en la estación de tren, los pasajeros deben presentar el comprobante de reembolso original con el sello de la oficina de reembolso y una identificación válida en las taquillas de la estación para recibir el reembolso. Si se pierde el comprobante de reembolso, la persona que lo devuelva deberá rellenar el formulario disponible en la estación para reemplazar el comprobante de reembolso emitido previamente.
También puede llamar a la línea directa de tickets al 19001520 (Saigón) o 19000109 ( Hanoi ) para obtener respuestas y orientación específica.
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