Reembolso de entradas reservadas durante el periodo Covid

Durante el pico de la pandemia de COVID-19, la industria ferroviaria tuvo que suspender temporalmente varios trenes de pasajeros durante el Año Nuevo Lunar de 2021. Para facilitar y proteger los derechos de los clientes, la industria ferroviaria reembolsó los billetes o los billetes reservados a los clientes durante un año. Sin embargo, hasta la fecha, más de 4.000 clientes no han completado los trámites para recibir los reembolsos, equivalentes a casi 2.200 millones de VND.

Por lo tanto, el sector ferroviario les informa que deben acudir a la estación más cercana para devolver el billete reservado. El plazo vence el 31 de octubre de 2024. Después de esta fecha, el sector ferroviario dejará de ofrecer reembolsos de billetes reservados, según lo estipula la normativa.

Al acudir a la estación de tren para solicitar el reembolso del billete, deberá presentar el formulario de reembolso original del billete con el sello de devolución y documentos de identidad válidos en las taquillas de la estación para recibir el reembolso. En caso de pérdida del formulario de reembolso, la persona que devuelva el billete deberá rellenarlo en la estación, reemplazando así el formulario de reembolso anterior.

También puede llamar a la línea directa de venta de entradas 19001520 (Saigón) o 19000109 ( Hanoi ) para obtener respuestas e instrucciones específicas.

Fuente: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html