Español Antes del Año Nuevo Lunar, el Comité Popular de la provincia de Ninh Binh emitió la Directiva No. 16/CT-UBND del 28 de diciembre de 2023 sobre el fortalecimiento de las medidas para garantizar un Año Nuevo Lunar 2024 alegre, saludable, seguro y económico. En particular, además de las tareas asignadas a los departamentos, sucursales, sectores y localidades para preparar la celebración del Año Nuevo Lunar, el Presidente del Comité Popular Provincial ordenó que inmediatamente después de la festividad del Tet, las agencias, organizaciones y unidades se concentren urgentemente en el trabajo, no demoren los trabajos que afecten la producción y las actividades comerciales, y se esfuercen por completar las tareas desde los primeros días del año.
En el Centro de Ventanilla Única del Comité Popular del Distrito de Yen Khanh, en la mañana del segundo día laborable después de la festividad del Tet, el número de personas que acudieron para realizar trámites administrativos fue bastante grande, especialmente en el área para hacer tarjetas de identificación ciudadana.
La Sra. Nguyen Thi Hoa (Aldea 1, Comuna de Khanh Cong) dijo: «Escuché el anuncio de que el Centro de Atención Integral del distrito reanudará sus operaciones a partir del sexto día del Tet (15 de febrero), así que hoy fui a realizar los trámites para renovar mi tarjeta de identificación ciudadana y facilitar las transacciones que requieren el uso de documentos de identificación personal. Al llegar, vi que el personal y los funcionarios de todos los departamentos trabajaban a tiempo y con la máxima intensidad, así que me sentí muy segura y no tuve que esperar mucho... Además de publicar y difundir los procedimientos administrativos, el Centro de Atención Integral del Distrito de Yen Khanh también instaló computadoras especializadas para que las personas puedan consultar fácilmente los procedimientos administrativos y realizar transacciones en línea».
Al realizar trámites administrativos, las personas, especialmente quienes acuden por primera vez, reciben orientación de funcionarios y empleados públicos sobre los pasos y procesos específicos para completarlos. Durante los dos días hábiles posteriores al Año Nuevo Lunar, la afluencia de ciudadanos es considerable, entre 25 y 30 personas al día, siendo los campos de tierras y de identificación ciudadana los más concurridos.
La camarada Nguyen Thi Thuy, funcionaria a cargo del sector de Asuntos Internos del Centro, declaró: «Al comprender la necesidad de que las transacciones y los procedimientos administrativos de las organizaciones y los ciudadanos se realicen con rapidez y prontitud, al reincorporarnos al trabajo, los funcionarios y funcionarios del Centro, junto con yo, comenzamos de inmediato a realizar la tarea. Mantenemos nuestro espíritu de responsabilidad, guiamos con entusiasmo los procedimientos y reducimos los casos en que las personas tengan que ir y venir repetidamente...».
En la ciudad de Yen Ninh (distrito de Yen Khanh), desde principios del nuevo año 2024, el Comité del Partido local y el gobierno han ordenado a las sucursales, sindicatos, unidades y áreas residenciales que continúen implementando efectivamente el tema de trabajo de 2023 del Comité Ejecutivo Provincial del Partido "Mantener la disciplina, mejorar la responsabilidad; innovación, creatividad; eficiencia, sustancia" en 2024 con actividades prácticas y específicas.
Español El camarada Vu Anh Tuan, presidente del Comité Popular de la ciudad de Yen Ninh, dijo: Inmediatamente después de las vacaciones del Año Nuevo Lunar de 2024, el Comité Popular de la ciudad ordenó a los cuadros y funcionarios públicos que se concentraran en realizar bien las tareas políticas locales tales como: la producción agrícola a tiempo para la temporada de cosecha, la plantación de árboles de primavera, la preparación para enviar nuevos reclutas al ejército... En particular, la ciudad se centra en las actividades del Departamento de Ventanilla Única para satisfacer con prontitud las necesidades de manejo de los procedimientos administrativos de las organizaciones y los ciudadanos.
Los líderes del Comité Popular Municipal han instruido rigurosamente a los cuadros y funcionarios públicos a cumplir estrictamente el horario laboral, mantener un espíritu de responsabilidad, mantener una actitud adecuada en la comunicación y el comportamiento con los ciudadanos, y resolver y gestionar el trabajo con prontitud desde el primer día laborable, especialmente los trabajos atrasados y lentos debido al feriado del Tet. Exigen a los cuadros y funcionarios públicos que apliquen estrictamente la disciplina administrativa y laboral, que no organicen excursiones de primavera ni saludos de Año Nuevo que afecten el tiempo y la eficiencia del trabajo, y que se abstengan totalmente de asistir a festivales durante el horario laboral.
El año pasado, el índice de reforma administrativa de la ciudad experimentó numerosos cambios, ubicándose en el 9.º puesto entre 19 comunas y pueblos. La ciudad ha implementado diversas soluciones para promover el gobierno electrónico y la transformación digital, contribuyendo así al desarrollo socioeconómico local. Hasta la fecha, la ciudad ha logrado buenos resultados en la recepción, transferencia, procesamiento y firma digital de documentos a través del sistema de gestión documental iOffice; la implementación de la firma digital del 100 % de los documentos salientes; la implementación eficaz de software para la gestión de cuadros y funcionarios, y de software especializado conforme a la normativa. La recepción y gestión de trámites administrativos a través del sistema electrónico de ventanilla única se ha implementado eficazmente.
En el año 2023, el municipio recibió y tramitó en forma íntegra los servicios públicos en línea, en parte 5.250 expedientes, certificó 250 copias electrónicas... contribuyendo así al desarrollo socioeconómico de la localidad con 10/11 metas de ejecución cumplidas y superadas las previstas.
Para el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial, aunque estos son los primeros días de la reanudación de operaciones tras el feriado del Año Nuevo Lunar, la demanda de trámites es bastante alta. En los dos primeros días posteriores al feriado (15 y 16 de febrero), el Centro tramitó 629 expedientes; de los cuales, el sector de Transporte registró el mayor número, con 257 expedientes; el sector Judicial, 125 expedientes; la Policía Provincial, 154 expedientes; y el Seguro Social, 65 expedientes.
La camarada Pham Thi Sang, funcionaria a cargo del sector judicial, declaró: «Debido a la naturaleza del sector, la cantidad de ciudadanos que acuden a realizar transacciones a diario es elevada. El sexto día del Tet, el sector judicial recibió y tramitó más de 50 expedientes, y el séptimo día, más de 70, principalmente solicitudes de registros judiciales».
El camarada Pham Ngoc Phong, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública Provincial, dijo: Durante el año pasado, junto con las soluciones en la implementación de la transformación digital, los funcionarios, empleados públicos y trabajadores que trabajan en el Centro siempre han mantenido el espíritu de responsabilidad, solidaridad, disciplina estrictamente implementada, disciplina administrativa, cultura y civilidad en la oficina; construyó un estilo y manera de trabajar científico, profesional y amigable en el desempeño de los deberes públicos.
Al entrar en 2024, el Centro de Servicios de Administración Pública seguirá implementando estrictamente la dirección del Comité Provincial del Partido, el Comité Popular Provincial y el Presidente del Comité Popular Provincial sobre la mejora de la calidad del desempeño del servicio público de los funcionarios y empleados públicos en la recepción y tramitación de procedimientos administrativos y el servicio a personas y organizaciones cuando vienen a trabajar al Centro; coordinará proactivamente con agencias y unidades para publicar información sobre procedimientos administrativos en la página de información electrónica del Centro; participará y propondrá a las autoridades competentes la revisión y reducción del tiempo de recepción y tramitación de procedimientos administrativos, desarrollará procedimientos internos, actualizará los procedimientos electrónicos para procedimientos administrativos en el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales, etc.
Artículo y fotos: Phan Hieu
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