Según el proyecto, la Ventanilla Única del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural se reorganizará en un punto focal unificado. Esta reorganización se basa en la consolidación de la Oficina de Recepción y Devolución de Resultados de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente con 13 Ventanillas Únicas en los Departamentos y Divisiones del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural (actualmente 8 Departamentos y 1 División bajo el Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente ).
La nueva Ventanilla Única operará en dos ubicaciones: 10 Ton That Thuyet y 2 Ngoc Ha ( Hanói ). Este punto focal recibirá y entregará los resultados de los trámites administrativos de 20 unidades del Ministerio.
El proyecto busca seguir innovando en el sistema de ventanilla única y el mecanismo interconectado de ventanillas únicas para la gestión de trámites administrativos. El objetivo es mejorar la calidad del servicio, incrementar la aplicación de las tecnologías de la información y reducir la dependencia de las fronteras administrativas. Al mismo tiempo, la aplicación de las tecnologías de la información ayudará a reducir los tiempos de viaje, ahorrar costos sociales y brindar comodidad a las personas y las empresas.
Además, el Proyecto también busca garantizar el suministro de información oportuna y precisa a los directivos del Ministerio. Esta información reflejará la situación y los resultados de la gestión de los procedimientos administrativos dentro de la gestión y autoridad del Ministerio, contribuyendo así eficazmente a la labor de dirección y administración.
Se unifica el trabajo de recepción, digitalización de expedientes y devolución de resultados de la liquidación de procedimientos administrativos; las personas y empresas acuden a realizar transacciones, presentar expedientes y recibir resultados en un solo lugar centralizado; Crear un mecanismo transparente y eficaz para que las personas y las empresas reflexionen y formulen recomendaciones relacionadas con la liquidación de los procedimientos administrativos dentro de la jurisdicción del Ministerio.
Innovar el seguimiento y evaluación de la calidad de la liquidación de los procedimientos administrativos en tiempo real con base en la aplicación de nuevas tecnologías, garantizando el mecanismo de seguimiento, impulso y control de tiempos de liquidación de los expedientes de los procedimientos administrativos para todas las áreas del Ministerio.
Mejorar el índice de satisfacción de las personas, empresas, organizaciones y ciudadanos en la gestión de los trámites administrativos de los organismos estatales...
El Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente también establece una serie de requisitos para la mejora, a saber, que los procedimientos administrativos para organizaciones e individuos deben manejarse de manera centralizada y unificada bajo el mecanismo de ventanilla única; los procedimientos administrativos deben manejarse con prontitud, rapidez, conveniencia, de conformidad con la ley, de manera justa, equitativa, objetiva, pública y transparente;
El proceso de tramitación de procedimientos administrativos se impulsa, inspecciona, monitorea, supervisa y evalúa mediante diversos métodos sobre la base de la promoción de la aplicación de la tecnología de la información y con la participación de organizaciones e individuos.
En particular, no incurrir en costos de procedimientos administrativos para organizaciones y personas distintos de los prescritos por la ley; fortalecer la coordinación entre las unidades designadas para manejar los registros de procedimientos administrativos dentro del Ministerio; asegurar que la situación y los resultados del manejo de los procedimientos administrativos de las unidades bajo el Ministerio se comprendan con rapidez y prontitud.
También se espera que el proyecto aumente la responsabilidad de los funcionarios y servidores públicos que manejan directamente los registros de procedimientos administrativos, mejore la responsabilidad de los funcionarios y servidores públicos relevantes en cada paso del proceso de implementación de los procedimientos administrativos y, al mismo tiempo, implemente la rendición de cuentas por el desempeño de los deberes públicos en el manejo de los procedimientos administrativos de acuerdo con las disposiciones de la ley.
Fuente: https://baophapluat.vn/kien-toan-bo-phan-tiep-nhan-va-tra-ket-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-tai-bo-nnmt-post552720.html
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