Última investigación de la plataforma de viajes comerciales Klook sobre las tendencias entre los jóvenes vietnamitas.

Se observa que el 96% de los turistas de Asia- Pacífico , al viajar, publican y comparten activamente sus aventuras en redes sociales, de los cuales casi la mitad lo hacen para aprovechar el momento. La información publicada sobre sus viajes y experiencias en redes sociales se ha convertido en un medio de información para quienes desean viajar en casa, ya que les permite considerar y elegir su próximo destino e itinerario en el futuro cercano.

El Sr. Nguyen Huy Hoang, Director General de Klook Vietnam, afirmó que compartir información de viajes en redes sociales no solo es un momento de celebración con sus contactos, sino que también aumenta la confianza y la reputación de las recomendaciones de viajes en línea. Por ello, más del 80 % de los viajeros de Asia- Pacífico y hasta el 91 % de los vietnamitas han reservado servicios de viaje basándose en recomendaciones y reseñas de creadores de contenido, siendo el formato más popular entre los vietnamitas el vídeo (63 %) por su gran atractivo visual.

Las redes sociales más populares que utilizan los viajeros de Asia-Pacífico, incluidos los vietnamitas, para inspirarse en sus viajes son Facebook, TikTok, Instagram y YouTube. Entre ellas, los vietnamitas lideran la región de Asia-Pacífico en el uso de Facebook (95%) y TikTok (83%) como plataformas para inspirarse en sus viajes.

Mientras tanto, según una encuesta de American Express, Instagram es la plataforma de redes sociales más popular tanto para la Generación Z como para los Millennials, con un 46% de los usuarios afirmando que el contenido de Instagram influye en sus decisiones de reserva, seguido de Facebook (34%) y TikTok (29%).

No solo las redes sociales, la cultura popular también es una gran fuente de inspiración para las generaciones más jóvenes. Los programas de televisión, las películas y las noticias contribuyen al deseo de viajar de la Generación Z y los Millennials. Según American Express, el 70 % de ambas generaciones afirmó que a menudo se inspira en el contenido de los medios al decidir visitar un destino específico.

Por otro lado, el cambio en los hábitos de viaje de la Generación Z y los Millennials también es muy evidente. Prefieren crear contenido de valor en redes sociales, centrándose en las experiencias más que en el consumo. Esto es especialmente común en países como India, Filipinas y China.

Con los cambios en los hábitos y las tendencias de las redes sociales, las empresas y plataformas turísticas creen que la industria turística se enfrenta a una fuerte transformación de la generación de viajeros digitales que buscan autenticidad. "Últimamente, han estado creando mucho contenido breve, fácil de compartir e informativo en dispositivos móviles", añadió el Sr. Nguyen Huy Hoang.

Las plataformas digitales y la IA impulsan el desarrollo de la industria turística

Se puede afirmar que la cuarta revolución industrial ha tenido un fuerte impacto, aportando beneficios a todos los ámbitos de la vida social, incluido el turismo. Estudios muestran que se espera que la transformación digital en el turismo aporte hasta 305 000 millones de dólares en beneficios para 2025; al mismo tiempo, proporcionará las herramientas de aplicación y las plataformas tecnológicas necesarias para impulsar de forma óptima un acceso más cercano al turismo inteligente, garantizando así el desarrollo sostenible.

Cabe destacar que la llegada de la IA y el análisis predictivo ha ayudado a crear ofertas más personalizadas para los viajeros. Según un informe de Expedia y HomeAway, el 68 % de las marcas de viajes invirtieron en tecnología predictiva para 2024. En concreto, la IA utiliza datos personalizados de los viajeros de viajes anteriores para crear una lista de hoteles, vuelos y destinos que podrían preferir, aumentando así las probabilidades de éxito en la reserva.

El Informe de Tendencias de Viajes 2024 del buscador de viajes online Booking.com muestra que, de más de 27.000 personas en todo el mundo encuestadas, se consideran 7 tendencias de viaje destacadas este año, en las que el papel de la tecnología de IA es indispensable.

Cabe destacar que a los jóvenes vietnamitas les encanta viajar y son espontáneos: casi el 60% de los viajeros encuestados afirman que no planificarán con anticipación sus vacaciones y el 81% tendrá un plan flexible para cambiar su agenda en cualquier momento que deseen.

De igual manera, la encuesta de Klook también indicó que los viajeros vietnamitas se encuentran entre los más entusiastas de la región Asia-Pacífico en 2024, con más del 90% reservando viajes entre ahora y la segunda mitad del año. Sin embargo, a diferencia de la tendencia de itinerarios cuidadosamente planificados, los viajeros vietnamitas son los más espontáneos de Asia-Pacífico, y hasta la mitad prefiere reservar experiencias y actividades solo después de llegar o durante su estancia en el destino.

Uno de los hermosos resorts en Mui Ne - Phan Thiet valorados por turistas en Booking.com y redes sociales.

En concreto, el 64 % de los turistas encuestados afirmó que la espontaneidad y la improvisación provienen de la singularidad de sus experiencias de viaje en el destino, mientras que el 38 % busca probar cosas nuevas basándose en recomendaciones de viaje. "Se puede decir que son los exploradores con más miedo a perderse algo en la región. Las actividades al aire libre y en la naturaleza, los parques de atracciones y las experiencias culturales son las principales opciones de los turistas vietnamitas para disfrutar de unas vacaciones completas", comentó el Sr. Nguyen Huy Hoang.

Para satisfacer esta tendencia de viajes flexibles, la industria del turismo ha estado ofreciendo servicios flexibles utilizando tecnología que permite a los turistas cancelar o cambiar sus planes.

Además, la optimización del presupuesto y los viajes de lujo (a la carta) también serán una tendencia destacada el próximo año. Quienes siguen esta tendencia buscan presumir de su abundancia y gastar sin pensar en las finanzas, pero detrás de ello se esconde un plan de gastos detallado y un itinerario de viaje optimizado para el presupuesto, creado con el apoyo de IA.

De hecho, hasta el 71% de los viajeros vietnamitas buscan información detallada y consejos de IA para mejorar su experiencia vacacional con sugerencias promocionales y productos y servicios adicionales, todo con solo unos clics. Sitios web y aplicaciones móviles de viajes con ventajas óptimas, que permiten reservar en cualquier momento y lugar, además de ofrecer reseñas e información general, se están convirtiendo en lugares cada vez más comunes para los amantes de los viajes.

El Sr. CS Soong, subdirector general de Desarrollo de Mercado de Klook, dijo que los resultados comerciales de esta plataforma de comercio electrónico para servicios de viajes han alcanzado la marca de 3 mil millones de dólares, el triple en comparación con el período anterior a la pandemia, a pesar de que la escena turística en Asia-Pacífico no se está recuperando por completo.

Según VNA