Una barra de helado aumentó su precio en 2.000 VND después de 25 años, la empresa de helados se inclinó para disculparse con los clientes.

(Dan Tri) - Un video que graba a todo el liderazgo de una empresa de helados en Japón haciendo una reverencia para disculparse con los clientes por aumentar el precio de una barra de helado en 10 yenes (casi 2.000 VND) de repente se ha vuelto popular nuevamente.

En los últimos días, en muchas plataformas de redes sociales tanto en Japón como en el extranjero, un video que muestra a todo el liderazgo de una empresa japonesa de helados inclinándose para disculparse con los clientes por la decisión de aumentar el precio de una barra de helado en 10 yenes (casi 2.000 VND) se ha vuelto repentinamente popular nuevamente.

Una barra de helado aumentó su precio en 2.000 VND después de 25 años, la empresa de helados se inclinó para disculparse con los clientes (Fuente del video: Reddit).

Se sabe que se trata de un video de disculpa pública que fue transmitido por televisión en 2016, mostrando al CEO y a toda la junta directiva de la empresa de helados, inclinándose ante la cámara y disculpándose sinceramente por verse obligados a aumentar el precio de cada barra de helado después de 25 años de mantener la estabilidad de precios.

Por consiguiente, cada barra de helado, cuyo precio original era de 60 yenes (10 000 VND), ha aumentado a 70 yenes (12 000 VND). Este es también el primer aumento de precio de la marca tras 25 años de actividad.

Los líderes de la compañía se disculparon después de aumentar el precio de cada producto en 2.000 VND (foto cortada del clip).

En el video, se puede ver a toda la gerencia y al personal de la heladería, vestidos con elegantes trajes, haciendo fila e inclinando la cabeza en un gesto de disculpa silenciosa. Enviaron un mensaje para agradecer a los clientes su comprensión.

Respecto al motivo del aumento de precio, el representante de la empresa de helados explicó que debido al importante incremento de los costos de materia prima y de operación en el contexto de dificultades económicas , se vieron obligados a considerar aumentar el precio de cada barra de helado.

El video viral ha recibido críticas dispares. Mientras que algunos lo consideran una estrategia de marketing magistral, otros elogian la honestidad y la humildad, una cultura común entre muchas empresas japonesas, que ven incluso los pequeños cambios como una muestra de respeto hacia los consumidores.

Este es uno de los helados más populares en Japón y muy querido por los consumidores (Ilustración: Noticias).

Es bien sabido que la marca de helados Akagi Nyugyo es famosa por su helado Garigari-kun. Esta marca cuenta con varias líneas de helados muy vendidas en el mercado japonés, como el helado de soda con una crujiente capa de hielo raspado, el helado de mandarina con gajos de mandarina, el helado de leche suave y el helado raspado en vaso, que se comercializa desde 1964.

Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/mot-que-kem-tang-gia-2000-dong-sau-25-nam-hang-kem-cui-dau-xin-loi-khach-20251012112140734.htm