En promedio, cada persona pasa hasta 13 horas semanales viendo transmisiones en vivo y gastando dinero en compras. Los consumidores vietnamitas se encuentran entre los 11 principales del mundo en compras en línea.
Auge de las ventas en directo
La transmisión en vivo continúa revolucionando la experiencia de compra en línea en Vietnam, ya que las plataformas de comercio electrónico han experimentado un crecimiento significativo en los últimos tiempos. Muchos canales de transmisión en vivo se han creado solo por unos días y transmiten en vivo todas las noches, atrayendo hasta 40,000 espectadores, lo que puede alcanzar casi decenas de millones de visualizaciones al mes, lo que contribuye a impulsar el crecimiento de los ingresos.
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| La transmisión en vivo puede impulsar hasta un 20% las ventas totales del comercio electrónico. Foto: P. Thao |
La evidencia más clara se registró durante la semana del Viernes Online de 2024. Solo en la plataforma TikTok Shop, se registraron más de 900 sesiones de venta en vivo. El número total de visualizaciones de contenido con las etiquetas #OnlineFriday y #TuHaoHangViet fue de 1.800 millones.
En particular, la transmisión en vivo de Quang Linh Vlog, realizada la noche del 28 de noviembre, fue un éxito rotundo, con más de 24 millones de visualizaciones y 31 179 pedidos vendidos a través de la plataforma TikTok Shop. Muchos productos se agotaron rápidamente tras su lanzamiento, como los 498 combos de 2 bolsas de arroz ST25 (5 kg/bolsa) de Vua Gao, que se agotaron en tan solo 10 minutos, o el combo de 30 pares de palillos chinos y tablas de cortar de bambú de Tre Phuong Bac, que alcanzó un total de 547 pedidos en tan solo 15 minutos.
Como una de las marcas con mayor volumen de ventas en la plataforma de comercio electrónico, se prevé que el canal de comercio electrónico de Deli crezca un 85 % en 2024 en comparación con 2023. La Sra. Nguyen Giang Huong Ly, directora de comunicaciones de Deli Vietnam Development Company Limited, afirmó: «El número de pedidos diarios en las plataformas alcanza los 10 000. Durante las temporadas altas, como las Superofertas, OnlineFriday puede alcanzar los 35 000 pedidos diarios».
Gracias al espacio continuo entre compra y entretenimiento, los usuarios pueden ahorrar una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo, además de una serie de promociones atractivas, haciendo que las compras vía livestream se consideren una tendencia destacada en las plataformas de comercio electrónico en los próximos años.
Numerosos análisis muestran que las compras directas a través de transmisiones en vivo tienen el potencial de impulsar hasta un 20 % las ventas totales de comercio electrónico para principios de 2026. Las tres plataformas de venta en vivo más populares en Vietnam son Facebook, Shopee y TikTok. En promedio, se realizan 2,5 millones de sesiones de venta en vivo al mes, con la participación de más de 50 000 vendedores. Los vietnamitas dedican 13 horas semanales a ver ventas en vivo, lo que los convierte en el undécimo mayor consumidor de compras en línea del mundo.
¿Qué oportunidades tienen los productos vietnamitas?
Con el fuerte desarrollo de los sistemas de comercio electrónico, la logística, los productos importados, etc., las empresas minoristas nacionales se enfrentan a numerosos desafíos. Entonces, ¿qué deberían hacer los productos vietnamitas para competir con los productos importados en las plataformas de comercio electrónico?
En numerosos seminarios, los expertos comentaron que no existe una fórmula común para las empresas de China, Corea o cualquier otro país a la hora de vender al exterior. Lo que debe garantizarse es controlar la calidad de los pedidos. Esta es la fortaleza y la oportunidad de los productos vietnamitas.
Por consiguiente, en lugar de expandirse, los productos vietnamitas deben centrarse en segmentos específicos, estandarizar la calidad y centrarse en grupos de productos sólidos. Por ejemplo, los productos agrícolas son productos OCOP. El hecho de que OCOP clasifique los productos según estándares de 3, 4 y 5 estrellas claramente ayuda a las marcas vietnamitas a centrarse, generando impulso para competir en las plataformas de comercio electrónico y los mercados internacionales.
Sobre la implementación, el Sr. Nguyen Lam Thanh, representante de TikTok en Vietnam y vicepresidente de la Asociación de Comunicaciones Digitales de Vietnam, comentó: « Desde 2023, TikTok implementó el programa de ferias OCOP. En este programa, organizamos cursos de capacitación sobre la manera correcta, guiando y mostrando cómo hacer las cosas. Todos los sábados, organizamos una sesión en vivo para presentar productos agrícolas especiales de provincias y ciudades a usuarios de todo el país. Cada sesión en vivo puede llegar a 5 millones de personas; creo que el programa es todo un éxito» .
En junio de 2024, TikTok decidió ampliar el programa a la fase 2, bajo el nombre de "Orgullosos de los productos vietnamitas". En este proceso, la unidad se ha coordinado con asociaciones como asociaciones profesionales, organizaciones sociales como la Asociación de Mujeres y la Asociación Empresarial, con el objetivo de que las empresas que producen productos y servicios vietnamitas disfruten de los incentivos de la plataforma, que incluyen capacitación, soporte posventa e incluso programas de ventas en la plataforma TikTok Shop.
Enfatizando que usar la marca OCOP es un paso importante para impulsar los productos vietnamitas, el Sr. Nguyen Ngoc Luan, director de Meet More Company, en el taller "Apoyo a los productos vietnamitas en plataformas de comercio electrónico", celebrado a finales de noviembre de 2024, expresó su opinión de que la marca OCOP es el enfoque correcto. En lugar de expandirse, los productos vietnamitas deben centrarse en cada segmento específico, estandarizar la calidad y centrarse en grupos de productos sólidos. Esta es la clave del éxito, especialmente en las plataformas de comercio electrónico.
Además, para aumentar su atractivo, muchas unidades aprovechan el poder de los KOL y KOC (influencers). De hecho, estos se han popularizado desde aproximadamente 2019-2020, cuando la tendencia de las reseñas se extendió por las redes sociales. En un contexto de compras en línea cada vez más populares, pero también con riesgos de falsificaciones y productos de baja calidad, la aparición de KOL y KOC en transmisiones en vivo ha traído consigo un nuevo impulso, generando confianza en los consumidores y generando un cambio radical en los hábitos de compra de los consumidores vietnamitas.
A diferencia de las imágenes de productos cuidadosamente editadas en sitios web o aplicaciones de ventas, las sesiones de transmisión en vivo brindan una experiencia realista, lo que ayuda a los espectadores a sentir claramente el producto, desde el material, el diseño hasta el color, por lo que muchas personas lo han comprado.
Según un estudio de NielsenIQ Vietnam, los KOL y los KOC tienen una gran influencia en las decisiones y experiencias de compra de los consumidores vietnamitas. Cerca del 50 % de los consumidores afirmaron que sus decisiones de compra se vieron influenciadas por los KOL y los KOC.
Los expertos afirman que las redes sociales y el comercio electrónico están dando forma a un nuevo grupo de trabajadores: los influencers. No solo ofrecen productos de calidad, sino que también generan valor real para la sociedad. Esta es una tendencia inevitable que debe reconocerse.
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Fuente: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html
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