Los consumidores vietnamitas entre los 11 principales consumidores de compras en línea del mundo

En promedio, cada persona pasa hasta 13 horas/semana viendo transmisiones en vivo y gastando dinero en compras. Los consumidores vietnamitas se encuentran entre los 11 primeros del mundo en compras en línea.

Auge de las ventas en directo

La transmisión en vivo continúa revolucionando la experiencia de compra en línea en Vietnam, ya que las plataformas de comercio electrónico han experimentado un crecimiento significativo en los últimos tiempos. Muchos canales de transmisión en vivo solo se han creado por unos pocos días y transmiten en vivo todas las noches, atrayendo hasta 40.000 espectadores, lo que puede alcanzar casi decenas de millones de vistas por mes, lo que contribuye a impulsar el crecimiento de los ingresos.

La transmisión en vivo puede generar hasta el 20% de las ventas totales del comercio electrónico. Fotografía: P. Thao

La evidencia más clara es que durante la semana del Online Friday 2024 se registraron más de 900 sesiones de ventas en vivo en TikTok Shop. El número total de visualizaciones de contenido con los hashtags #OnlineFriday y #TuHaoHangViet es de 1.800 millones.

En particular, la sesión de transmisión en vivo de Quang Linh Vlog en la noche del 28 de noviembre logró un éxito impresionante con más de 24 millones de visitas y 31,179 pedidos vendidos a través de la plataforma TikTok Shop. Muchos productos se "agotaron" rápidamente después de un corto tiempo de apertura para la venta, como 498 combos de 2 bolsas de arroz ST25 (5 kg / bolsa) de Vua Gao que se agotaron en solo 10 minutos, o el combo de 30 pares de palillos chinos y tablas de cortar de bambú de Tre Phuong Bac alcanzó un total de 547 pedidos en solo 15 minutos...

Como una de las marcas con gran producción en la plataforma de comercio electrónico, en 2024, se espera que el canal de comercio electrónico de Deli crezca un 85% en comparación con 2023. La Sra. Nguyen Giang Huong Ly, directora de comunicaciones de Deli Vietnam Development Company Limited, dijo: El número de pedidos por día en las plataformas alcanza los 10,000 pedidos / día. Durante las horas pico, como los días de Super Ventas, OnlineFriday puede alcanzar los 35.000 pedidos al día.

Gracias al espacio continuo entre compra y entretenimiento, los usuarios pueden ahorrar una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo, además de una serie de promociones atractivas, haciendo que las compras vía livestream se consideren una tendencia destacada en las plataformas de comercio electrónico en los próximos años.

Múltiples análisis indican que las compras en vivo a través de transmisión en vivo tienen el potencial de impulsar hasta el 20% de las ventas totales de comercio electrónico ya en 2026; Entre ellas, las 3 plataformas de ventas en vivo más populares en Vietnam son Facebook, Shopee y TikTok. En promedio, hay 2,5 millones de sesiones de ventas en vivo por mes, con la participación de más de 50.000 vendedores. Los vietnamitas pasan 13 horas a la semana viendo transmisiones en vivo de ventas de productos, ocupando el undécimo lugar a nivel mundial en el gasto en compras en línea.

¿Qué oportunidades tienen los productos vietnamitas?

Con el fuerte desarrollo de los sistemas de comercio electrónico, la logística, los bienes importados, etc., las empresas minoristas nacionales enfrentan muchos desafíos. Entonces, ¿qué deben hacer los productos vietnamitas para competir con los productos importados en las plataformas de comercio electrónico?

En muchos seminarios, los expertos comentaron que no existe una fórmula común para las empresas de China, Corea o cualquier otro país a la hora de vender al mundo. La cuestión que hay que garantizar es el control de calidad de los pedidos. Ésta es la fortaleza y la oportunidad de los productos vietnamitas.

En consecuencia, en lugar de dispersarse, los productos vietnamitas deben centrarse en segmentos específicos, estandarizar la calidad y centrarse en grupos de productos fuertes; por ejemplo, los productos agrícolas son productos OCOP. La clara clasificación de productos de OCOP según estándares de 3, 4 y 5 estrellas ha ayudado a las marcas vietnamitas a tener un enfoque y crear impulso para competir en las plataformas de comercio electrónico y en el mercado internacional.

Sobre la implementación, el Sr. Nguyen Lam Thanh, representante de TikTok en Vietnam y vicepresidente de la Asociación de Comunicaciones Digitales de Vietnam, comentó: « Desde 2023, TikTok implementó el programa de ferias OCOP. En este programa, organizamos cursos de capacitación sobre la manera correcta, guiando y mostrando cómo hacer las cosas. Todos los sábados, organizamos una sesión en vivo para presentar productos agrícolas especiales de provincias y ciudades a usuarios de todo el país. Cada sesión en vivo puede llegar a 5 millones de personas; creo que el programa es todo un éxito» .

En junio de 2024, TikTok decidió ampliar el programa a la fase 2 con el nombre de Orgulloso de los productos vietnamitas. En particular, la unidad se ha coordinado con asociaciones como: Asociaciones Profesionales, organizaciones sociales como la Asociación de Mujeres, la Asociación de Emprendedores... con el objetivo final de que las empresas productoras de productos y servicios vietnamitas disfruten de los incentivos de la plataforma, incluyendo formación, soporte posventa, incluso programas de venta en la plataforma TikTok Shop...

En el taller "Apoyo a los productos vietnamitas en las plataformas de comercio electrónico", celebrado a finales de noviembre de 2024, el Sr. Nguyen Ngoc Luan, director de Meet More Company, destacó que el uso de la marca OCOP es un paso importante para impulsar la promoción de los productos vietnamitas. Opina que la estrategia correcta es tomar la marca OCOP como eje central. En lugar de expandirse, los productos vietnamitas necesitan concentrarse en segmentos específicos, estandarizar la calidad y centrarse en grupos de productos fuertes. Esta es la clave del éxito, especialmente en las plataformas de comercio electrónico.

Además, para aumentar la atracción, muchas unidades aprovechan el poder de KOL y KOC: personas influyentes. De hecho, los KOL y los KOC se han vuelto populares desde aproximadamente 2019-2020, cuando la tendencia de las reseñas se extendió por las plataformas de redes sociales. En un contexto en el que las compras en línea se han vuelto cada vez más populares, pero también están plagadas de riesgos de falsificaciones y productos de mala calidad, la aparición de los KOL y los KOC en transmisiones en vivo ha traído una "nueva brisa" y ha generado confianza en los consumidores; creando un fuerte cambio en los hábitos de compra de los consumidores vietnamitas.

A diferencia de las imágenes de productos cuidadosamente editadas en sitios web o aplicaciones de ventas, las sesiones de transmisión en vivo brindan una experiencia realista, lo que ayuda a los espectadores a sentir claramente el producto, desde el material, el diseño hasta el color, por lo que muchas personas lo han comprado.

Según una investigación de NielsenIQ Vietnam, los KOL y los KOC tienen una gran influencia en las decisiones de compra y la experiencia de compra de los consumidores en Vietnam. Aproximadamente el 50% de los consumidores afirman que sus decisiones de compra están influenciadas por los KOL y los KOC.

Los expertos afirman que las redes sociales y el comercio electrónico están dando forma a un nuevo grupo de trabajadores: los influencers. No sólo aportan productos de calidad sino que también crean valor real para la sociedad. Esta es una tendencia inevitable y es necesario reconocerla.

Fuente: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html