Replican el modelo de Ventanilla Única de Atención para apoyar a mujeres y niñas víctimas de violencia

Con la misión de proteger y apoyar a las mujeres y niñas víctimas de violencia, Anh Duong House se ha convertido en un refugio seguro, brindando fe y esperanza a miles de víctimas. Desde el primer modelo en Quang Ninh , estas casas especiales se están extendiendo gradualmente por todo Vietnam, con una misión humanitaria y la aspiración de una sociedad igualitaria y no violenta.

Eficiencia a partir de un modelo pionero

Ubicada en la ciudad de Ha Long, provincia de Quang Ninh, la Casa Anh Duong fue inaugurada en abril de 2020 por el Ministerio de Trabajo, Inválidos y Asuntos Sociales, con el apoyo técnico y financiero del Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA) y la Agencia de Cooperación Internacional de Corea (KOICA). La casa está diseñada con muchas habitaciones, desde salas de examen, salas de consulta de salud, hasta salas de lectura, dormitorios, etc. Las habitaciones están diseñadas con un área moderada pero acogedora y completamente equipadas con utensilios y equipos esenciales para servir la vida de las mujeres y niñas que son víctimas de violencia de género en situaciones de emergencia.

Casa Sunshine en Quang Ninh.

Este se considera un refugio seguro para las víctimas de violencia de género. El personal de Sunshine House está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que no se pierda ninguna llamada de socorro ni solicitud de asesoramiento. El equipo de especialistas que aquí trabajamos está totalmente capacitado para manejar información sensible, con el principio de poner a la víctima en el centro. Todos los servicios en Anh Duong House son completamente gratuitos, desde necesidades básicas como comer, bañarse y lavar la ropa, hasta atención médica , asesoramiento psicológico y apoyo legal. Esto ayuda a que las víctimas no sólo reciban atención física sino también protección mental, respeto a la privacidad y al honor personal.

Según las estadísticas del Centro de Trabajo Social Provincial de Quang Ninh (la unidad de gestión directa), después de un año de funcionamiento, la línea directa 18001769 de Sunshine House ha recibido alrededor de 1.500 llamadas, de las cuales 300 estaban relacionadas con violencia doméstica. La Casa Anh Duong también ha recibido 17 refugios temporales, incluidos casos en los que tanto la madre como el niño han permanecido durante muchos meses, y ha recibido apoyo total con atención sanitaria, asesoramiento psicológico y orientación profesional, ayudándoles a estabilizar gradualmente sus vidas.

Desde el éxito del primer modelo en Quang Ninh, hasta ahora, Vietnam ha contado con 5 Centros de Servicio Integral en todo el país. En enero de 2022, nació la segunda Sunshine House en Thanh Hoa con financiación del gobierno japonés. Posteriormente, el UNFPA y el Centro de Investigación y Ciencias Aplicadas en Género, Familia, Mujeres y Adolescentes (CSAGA) cooperaron para ampliar este modelo en Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang. Más recientemente, el 9 de enero de 2025, se inauguró la quinta Casa Sunshine en Hoa Binh.

Según el UNFPA, hasta la fecha, el sistema Sunshine House ha brindado servicios integrados a 1.666 víctimas de violencia y ha recibido más de 26.260 llamadas. Este modelo no sólo proporciona apoyo integral a las víctimas, sino que también demuestra una coordinación eficaz entre el Ministerio de Trabajo, Inválidos y Asuntos Sociales, las autoridades locales y los socios internacionales para responder a la violencia de género.

Por un futuro seguro y libre de violencia

El objetivo de Sunshine House es detectar, prevenir la violencia y brindar apoyo integral a las víctimas de violencia. Los servicios, que van desde la atención médica, el asesoramiento psicológico y el apoyo jurídico hasta los refugios de emergencia, se basan en el principio de centrarse en la víctima, garantizando el respeto y la protección de su dignidad, así como su derecho a la privacidad y la confidencialidad.

Ceremonia de inauguración de Peace Sunshine House. (Foto: UNFPA)

Esto es totalmente coherente con el Programa Nacional de Prevención y Control de la Violencia de Género para el período 2021-2025 y la Ley revisada de Prevención y Control de la Violencia Doméstica (2022). Esto reafirma el compromiso de Vietnam de construir una sociedad igualitaria y no violenta.

Según el Sr. Le Khanh Luong, Director del Departamento de Igualdad de Género, Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales, desde que se construyó e implementó la primera Casa Sunshine en la provincia de Quang Ninh en 2020 y ahora se ha lanzado la quinta Casa Sunshine, se han afirmado los compromisos y esfuerzos conjuntos de agencias y organizaciones para eliminar la violencia contra las mujeres y las niñas en particular y lograr la igualdad de género en general, contribuyendo a la implementación de la Estrategia Nacional de Igualdad de Género para el período 2021-2030, el Programa de Prevención y Respuesta a la Violencia de Género para el período 2021-2025, así como la Ley de Prevención y Control de la Violencia Doméstica enmendada en 2022. Con profesionalismo y ventajas sobresalientes en la prestación de servicios de apoyo a las víctimas de violencia de género, el Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales espera que el modelo Sunshine House continúe replicándose en todo el país en el futuro.

El Representante del UNFPA en Vietnam, Sr. Matt Jackson, también enfatizó: Anh Duong House no solo apoya a las víctimas sino que también contribuye a cambiar la conciencia de la comunidad, eliminando los prejuicios y la discriminación contra las víctimas de violencia de género. Para garantizar la sostenibilidad y el impacto a largo plazo del modelo, el UNFPA se ha comprometido a trabajar con el Gobierno de Viet Nam y otros socios para replicar el modelo en todo el país y satisfacer la urgente necesidad de servicios que pongan a los sobrevivientes de la violencia en el centro. Esto pondrá fin a la violencia de género de manera integral y consistente, garantizando que las sobrevivientes de la violencia puedan acceder a servicios de apoyo oportunos y de calidad, independientemente de dónde se encuentren o cuáles sean sus circunstancias.

Fuente: https://thoidai.com.vn/nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-dich-vu-mot-cua-ho-tro-phu-nu-va-tre-em-gai-bi-bao-luc-210545.html