El PC Thai Nguyen reimplementa la firma de contratos de compra de electricidad: protegiendo los derechos del cliente y cumpliendo con la ley

A partir del 1 de julio de 2025, Thai Nguyen Power Company (PC Thai Nguyen) modificó oficialmente su modelo de gestión, puso fin a las operaciones de las compañías eléctricas distritales y estableció equipos regionales de gestión energética. Para garantizar el cumplimiento de la ley, la compañía renovará simultáneamente los contratos de compra de electricidad para todos los clientes en julio de 2025.

Según información de PC Thai Nguyen , esta conversión del modelo de gestión es un paso importante en la política de racionalización del aparato, mejorando la eficiencia operativa según la dirección del Gobierno, hacia un modelo de gestión "refinado, compacto, eficiente, eficaz y eficiente".

Para garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente, el PC Thai Nguyen ha puesto en marcha rápidamente los preparativos para la firma de un nuevo contrato de compraventa de energía. El representante de la compañía afirmó que renovar un contrato de compraventa de energía no es solo un trámite administrativo, sino también un paso estratégico para garantizar los derechos de los clientes y el cumplimiento de la normativa legal.

"Esto no sólo mejora la transparencia en las operaciones de la industria eléctrica en general y de la Compañía Eléctrica en particular, sino que también genera confianza de los clientes", enfatizó el representante de PC Thai Nguyen.

Según el plan, PC Thai Nguyen volverá a firmar simultáneamente los contratos de compra de electricidad para todos los clientes en la provincia de Thai Nguyen en julio de 2025. El formato de contrato se implementa de acuerdo con las regulaciones unificadas de la Northern Power Corporation, incluidos dos tipos: formulario de contrato de compra de electricidad para el hogar y formulario de contrato de compra de electricidad no para el hogar.

Cabe destacar que, para adaptarse a la tendencia de la transformación digital y brindar la máxima comodidad a los clientes, PC Thai Nguyen promueve la aplicación de la tecnología mediante la implementación de un canal de firma electrónica de contratos. Esta solución ayuda a reducir el papeleo, ahorrando tiempo y costos a los clientes. Los clientes pueden firmar contratos fácilmente a través del sitio web https://cskh.npc.com.vn o la aplicación "EVNNPC CSKH" de Northern Power Corporation.

Durante el proceso de firma del contrato de compra de electricidad, cuando necesite asesoramiento o responda preguntas, los clientes pueden comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de EVNNPC a través de la línea directa 19006769 (servicio 24/7).

La transformación del modelo de gestión y la renovación del contrato de compra de electricidad se consideran una prueba del compromiso de PC Thai Nguyen de mejorar continuamente la calidad del servicio, contribuyendo al desarrollo y la modernización de la industria eléctrica de Thai Nguyen.

Instrucciones para iniciar sesión en el servicio de atención al cliente de Northern Power Corporation para volver a registrar el contrato de compra de electricidad:

Fuente: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202506/pc-thai-nguyen-trien-khai-ky-lai-hop-dong-mua-ban-dien-bao-ve-quyen-loi-khach-hang-va-tuan-thu-phap-luat-43f19a3/