Guía para turistas para encontrar información sobre el turismo en Hue

Añade a la experiencia

Gracias a la aplicación del Pasaporte de la Ciudad de Hue, lanzada a finales del año pasado, en 2024 la industria turística incorporó nuevas atracciones turísticas, como la Tumba de Duc Duc y la Tumba de Dong Khanh. Al mismo tiempo, se promocionó ampliamente entre los usuarios, especialmente entre los turistas. El Sr. Vo Hoang Lien Minh, Jefe de Oficina del Departamento de Turismo, afirmó que esta aplicación ofrece numerosos beneficios a los turistas, permitiéndoles buscar reliquias y paisajes, experimentar la gastronomía , conocer fácilmente el estilo de vida de los habitantes de Hue y las ocupaciones tradicionales locales. "La aplicación cuenta con un mapa de posicionamiento GPS, una interfaz atractiva y una alta interacción con el usuario, lo que contribuye a mejorar la experiencia de viaje de los turistas en Hue", afirmó el Sr. Minh.

Recientemente, el Centro de Conservación de Monumentos de Hue también ha puesto a prueba una red de estaciones interactivas inteligentes, TapQuest, que aplica tecnología para mejorar la experiencia de los visitantes al visitar las reliquias del Complejo de Monumentos de Hue. Según un representante del Centro, las estaciones interactivas inteligentes son paneles físicos equipados con chips de conexión inalámbrica de corto alcance (NFC) que los turistas pueden tocar con sus teléfonos para conectar con la historia y la cultura de cada lugar, con diversas y ricas formas de expresión, como imágenes, videos , modelos 3D, texto y guías que utilizan inteligencia artificial. En esta red, cada estación interactiva inteligente se asemeja a una "guía turística digital" que puede ofrecer numerosas utilidades en los sitios turísticos, reliquias y sitios culturales de Hue, uno de los resultados de la aplicación de la tecnología a la transformación digital del turismo.

El turismo inteligente se está convirtiendo en una tendencia. Según los expertos en turismo, el impacto de la revolución 4.0 ha impulsado el desarrollo de tendencias de turismo inteligente. Si observamos localidades de todo el país, muchas provincias y ciudades han desarrollado activamente servicios de turismo inteligente, aplicando la transformación digital al turismo. Por ejemplo, en la capital, Hanói, muchas unidades como el Centro de Conservación del Patrimonio Thang Long, el Museo de Bellas Artes de Vietnam y el Museo Nacional de Historia han organizado numerosas exposiciones en línea y vendido entradas electrónicas, creando condiciones favorables para los turistas. En Quang Ngai, algunos lugares también aplican explicaciones automáticas: los visitantes solo necesitan escanear el código QR para escuchar una introducción detallada del destino. Además, muchas otras localidades como Da Nang, Ninh Binh y Quang Ninh también promueven el uso de tecnología de inteligencia artificial (IA) y realidad virtual de 360 ​​grados (RV 360) para crear más experiencias para los turistas, lo que ha sido evaluado positivamente por los turistas.

En los últimos años, la industria turística de Hue, sus unidades y negocios han aplicado activamente la tecnología para crear productos nuevos y diversos que mejoren la experiencia del turista. Según el director del Departamento de Turismo, además de las utilidades mencionadas, la industria también ha implementado la creación de una base de datos sobre turismo y servicios, actualizando las instalaciones de alojamiento, las agencias de viajes, las atracciones turísticas, los servicios, etc. Esta base de datos no solo facilita la gestión, sino que también comparte los datos, satisfaciendo las necesidades de búsqueda de información de los turistas. La industria turística de Hue también crea un mapa turístico digital y digitaliza la gastronomía en 3D para que los visitantes de Hue puedan experimentar y buscar fácilmente información sobre destinos, servicios de alojamiento, gastronomía, etc.

Desarrollo de un ecosistema turístico inteligente

La razón por la que el turismo inteligente se está convirtiendo gradualmente en tendencia es que la aplicación de la tecnología no solo facilita la gestión turística, sino que, aún más importante, ofrece comodidad a los turistas, desde la búsqueda de información y la generación de ideas hasta la reserva, las transacciones y el pago electrónico, contribuyendo así a la diversificación de tipos, productos y servicios turísticos. Gracias a la aplicación de la tecnología, las actividades de promoción turística, las conexiones y las interacciones entre agencias de gestión, turistas y empresas son más eficaces.

De hecho, algunas soluciones, utilidades y aplicaciones relacionadas con el turismo en los últimos tiempos son solo el comienzo. Para construir y perfeccionar un ecosistema turístico inteligente que satisfaga las crecientes demandas del mercado y, por consiguiente, genere un avance en el desarrollo turístico, aún quedan muchos problemas por resolver.

El desarrollo sostenible del turismo inteligente no solo requiere que la industria turística siga mejorando los mecanismos y políticas para su desarrollo, sino que también debe priorizar los recursos, invertir en infraestructura tecnológica, desarrollar recursos humanos con cualificaciones tecnológicas; mejorar la calidad del servicio; promover la aplicación de las tecnologías de la información; promover la difusión del turismo inteligente y las tendencias de desarrollo de este tipo de turismo. Al mismo tiempo, es necesario centrarse en el perfeccionamiento del sistema de bases de datos digitales para que la información se actualice en tiempo real; y construir e implementar eficazmente mecanismos de coordinación y vinculación en plataformas digitales entre los actores de la industria turística, basándose en el desarrollo de aplicaciones de software para la interconexión, el intercambio de información y la actualización de datos.

Artículo y fotos: HUU PHUC