Samsung apoya a los clientes en la reparación y mantenimiento de dispositivos dañados por tormentas e inundaciones.

Con el deseo de unir fuerzas con la comunidad afectada por las recientes tormentas e inundaciones, Samsung Vina Electronics Company ha lanzado un programa para ayudar a los clientes a superar los efectos de los desastres naturales reparando y garantizando los productos electrónicos Samsung dañados.

El programa es válido hasta el 31 de octubre de 2025.

En consecuencia, desde ahora hasta el 31 de octubre de 2025, Samsung renunciará a los costos de inspección y reparación; reducirá los precios de las piezas de reparación en un 50%; en caso de no haber reparación (debido a daños graves, piezas no disponibles), los clientes pueden optar por comprar un nuevo producto con subsidios de Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... son las provincias y ciudades que aplican el programa.

Samsung Vina Electronics Company aplica el programa únicamente a productos electrónicos y electrodomésticos con garantía activada que sufran daños debido al impacto directo de tormentas e inundaciones. Los clientes son usuarios finales que utilizan productos electrónicos y refrigeradores de la marca Samsung, distribuidos oficialmente en el mercado vietnamita. No aplica a productos intervenidos o reparados por un tercero ajeno al centro de garantía autorizado.

Los usuarios de productos Samsung pueden registrarse de las siguientes maneras: Para productos con política de reparación a domicilio, los clientes pueden comunicarse a través de los siguientes canales: Zalo Samsung Vietnam, línea directa 1800-588-889 (horario comercial de 9:00 a 18:00, excepto domingos y festivos).

Para productos con política de reparación en un Centro de Garantía Autorizado, los clientes pueden llevarlo directamente al Centro de Garantía Autorizado local para solicitar el servicio. Samsung espera que este apoyo ayude a las personas afectadas a estabilizar sus vidas pronto.

BINH LAM

Fuente: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html