La era de la IA gratuita está llegando a su fin.

Tras un periodo de derroche de dinero para atraer usuarios, los gigantes de la IA buscan integrar la publicidad. La era de los asistentes virtuales gratuitos está dando paso gradualmente a un modelo de negocio más sostenible.

En los últimos dos años, los usuarios de todo el mundo se han acostumbrado a usar chatbots con IA sin gastar un solo centavo. Sin embargo, detrás de esa comodidad se esconden enormes costos operativos y facturas que los inversores ya no están dispuestos a pagar incondicionalmente.

El paso de un modelo basado exclusivamente en herramientas a una plataforma comercial es inevitable. Grandes corporaciones tecnológicas como Microsoft, Google e incluso OpenAI buscan activamente formas de convertir las respuestas de los chatbots en una nueva "mina de oro" publicitaria, similar a lo que Google ha hecho durante las últimas dos décadas.

Carga de costos

A pesar de contar con cientos de millones de usuarios, las empresas de IA se enfrentan a una dura realidad: el coste por respuesta de IA es mucho mayor que el de una búsqueda tradicional. Operar centros de datos con decenas de miles de costosos chips de procesamiento cuesta millones de dólares al día.

Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, admitió francamente en una entrevista: "Los costes operativos de estos modelos son extremadamente altos; resultan asombrosos cada vez que revisamos las facturas".

Las acciones de Walmart se dispararon el año pasado después de que la compañía anunciara un acuerdo con ChatGPT, que permite a los clientes comprar productos directamente a través de "conversaciones". Foto: Michael Nagle/Bloomberg.

Según fuentes consultadas por el Financial Times , OpenAI se ha fijado el ambicioso objetivo de generar miles de millones de dólares en ingresos este año, exigiendo a los anunciantes un gasto mínimo de 200 000 dólares para aparecer en los resultados de búsqueda. A modo de comparación, Netflix ha anunciado unos ingresos publicitarios de aproximadamente 1500 millones de dólares para 2025.

Dentsu, un grupo publicitario japonés y uno de los primeros socios de OpenAI, predice que para finales de 2027, más de la mitad de los clientes encontrarán marcas a través de resúmenes generados por inteligencia artificial.

Detesto la publicidad. Sería el último recurso en nuestro modelo de negocio.

Sam Altman, CEO de OpenAI

"Los motores de búsqueda que definieron la generación anterior de publicidad están siendo reemplazados gradualmente por la IA conversacional y las herramientas de respuesta en tiempo real", dijo Kate Scott-Dawkins, presidenta global de métricas comerciales de WPP Media.

Los expertos financieros creen que el modelo de suscripción es solo una solución temporal y que es poco probable que ayude a la IA a alcanzar márgenes de beneficio multimillonarios. Para mantener el crecimiento, los chatbots deben recurrir a la publicidad, la fuente de ingresos más estable y abundante de internet.

«La combinación de modelos de pago y publicidad funcionará mejor con las aplicaciones de IA, al igual que todos los demás modelos de medios», afirmó Mark Read, ex director ejecutivo de WPP. Esto marca el fin del período de «luna de miel» en el que las empresas estaban dispuestas a asumir pérdidas para ganar cuota de mercado.

Cuando la IA se convierte en "vendedor"

La publicidad impulsada por IA no aparecerá en forma de banners convencionales, sino que se integrará sutilmente en las respuestas del chatbot. Por ejemplo, cuando alguien pregunte sobre el cuidado de la piel, la IA podría sugerir un producto específico de un socio, junto con un enlace de compra.

Los expertos creen que esta forma de publicidad es mucho más efectiva que los banners tradicionales. Dentsu, un grupo publicitario japonés y uno de los primeros socios de OpenAI, predice que para finales de 2027, más de la mitad de los consumidores encontrarán marcas a través de resúmenes generados por inteligencia artificial.

Dos conversaciones con un chatbot sobre viajes incluían anuncios. Foto: OpenAI.

"Los motores de búsqueda, que en su día fueron una mina de oro para la publicidad, están siendo sustituidos gradualmente por la IA conversacional y las herramientas de respuesta en tiempo real", declaró Kate Scott-Dawkins, presidenta global de Business Intelligence de WPP Media.

Según algunas fuentes, OpenAI ha comenzado a ofrecer un precio de 60 dólares por cada 1.000 impresiones (CPM), un precio exorbitante.

James Denton-Clark, director de crecimiento de Stagwell Europe, hizo hincapié en que no se trata solo de un nuevo formato publicitario, sino de un esfuerzo serio por comercializar "asistentes de IA" capaces de responder preguntas, planificar y comprar en nombre de los usuarios.

Sin embargo, OpenAI está siendo bastante cautelosa. Actualmente, los anuncios solo se están probando con usuarios gratuitos en Estados Unidos. Los anuncios se muestran por separado de las respuestas de ChatGPT, debajo de las conversaciones relevantes, con un mensaje claro que indica que las respuestas del chatbot no se ven afectadas por los anuncios.

"Erosión de la confianza"

Uno de los mayores obstáculos para integrar la publicidad en la IA es la cuestión de la confianza. Los chatbots de IA generan confianza por su capacidad para sintetizar datos objetivos. Si algún día los consejos de la IA son manipulados por quienes más pagan, el valor fundamental de esta tecnología se verá disminuido. Los usuarios podrían sentirse traicionados al darse cuenta de que su asistente virtual está intentando manipularlos.

«Muchos usuarios se mostrarán más recelosos a la hora de chatear con ChatGPT porque no quieren que su información personal se utilice para publicidad dirigida. Si los usuarios temen compartir información personal, la IA será menos útil, lo que empeorará el producto», advirtió el profesor David Rand de la Universidad de Cornell.

Además, la experiencia del usuario se polarizará notablemente. Satya Nadella, CEO de Microsoft, sugirió en su momento un futuro con diferentes niveles de servicio: «Habrá distintos modelos de servicio. Algunos usuarios optarán por pagar por una experiencia privada, mientras que otros utilizarán servicios gratuitos con publicidad».

La publicidad podría hacer que la IA sea menos útil.

Profesor David Rand

En última instancia, la era de la IA gratuita se convertirá en una carrera donde los datos de los usuarios serán la moneda de cambio más valiosa. Como dijo una vez el artista Richard Serra: "Si no pagas por el producto, entonces tú eres el producto", y la IA no es una excepción a esta dura regla.

Además, la experiencia del usuario también corre el riesgo de verse afectada si las conversaciones se ven saturadas de contenido publicitario. Los desarrolladores de IA se enfrentan a un difícil equilibrio: cómo insertar suficientes anuncios para generar ganancias sin ahuyentar a los usuarios.

Fuente: https://znews.vn/sap-het-thoi-ai-mien-phi-post1628275.html