El 14 de marzo por la tarde, en la ciudad de Vinh, el Departamento de Industria y Comercio organizó una conferencia para difundir información sobre las novedades de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023. Participaron representantes de departamentos y agencias provinciales, departamentos especializados a nivel de distrito, y empresas, cooperativas y establecimientos de producción y comercialización de toda la provincia.
Vietnam es uno de los países que participó de forma temprana y proactiva en la protección de los derechos del consumidor a nivel mundial . En 1999, el Estado promulgó el primer y fundamental documento legal para la protección de los derechos del consumidor en Vietnam. Posteriormente, la ley ha sido objeto de varias modificaciones y adiciones.
Actualmente, en el contexto de importantes cambios tecnológicos tanto a nivel nacional como internacional, y en el proceso de integración internacional de Vietnam, la implementación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor ha enfrentado numerosas dificultades y deficiencias, y algunas regulaciones ya no se adaptan a las prácticas actuales. En respuesta a esto, el 20 de junio de 2023, la Asamblea Nacional votó a favor de aprobar la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023, enmendada, con vigencia a partir del 1 de julio de 2024.
Durante el curso de capacitación, se informó a los participantes sobre el contenido de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023. Con 7 capítulos y 80 artículos, la Ley aclara los derechos de los consumidores; añade un capítulo (Capítulo III) sobre las responsabilidades de las empresas y los particulares hacia los consumidores en transacciones específicas, y el número de artículos ha aumentado de 51 a 80.
En consecuencia, la ley incluye varias disposiciones nuevas sobre el ámbito de aplicación; los derechos y obligaciones de los consumidores; la producción y el consumo sostenibles; la protección de los derechos de los consumidores vulnerables; los actos prohibidos; las responsabilidades de las organizaciones empresariales y de los individuos hacia los consumidores; ciertas transacciones específicas; las actividades de protección del consumidor del Frente de la Patria de Vietnam, organizaciones políticas y sociales y organizaciones sociales; los métodos de resolución de disputas; y la gestión estatal de la protección del consumidor.
En la conferencia de capacitación, los participantes absorbieron el contenido presentado por los expertos y participaron activamente en discusiones para aclarar cuestiones relacionadas con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor; también contribuyeron con opiniones perspicaces para garantizar que la ley se implemente efectivamente en la práctica.
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