Por temor a que los jefes impongan "KPI altísimos", los empleados trabajan de forma proactiva... menos

La obsesión por los KPI se ha convertido en un tema candente, tanto en línea como en persona, durante los primeros días del nuevo año. Muchas personas admiten que les preocupa tener que establecer KPI demasiado altos para el próximo año, por lo que trabajan menos de forma proactiva.

Muchas organizaciones utilizan el KPI (indicador clave de rendimiento) para evaluar el desempeño laboral - Ilustración: QUANG DINH

La aplicación de KPI es claramente una herramienta e indicador importante para ayudar a las empresas a gestionar y medir la eficiencia del trabajo y las contribuciones de los empleados.

Hazlo con moderación, “deja margen” porque el KPI aumentará el próximo año de todas formas

"Honestamente, el año pasado hice un trabajo promedio, pero cuando vi el KPI 2025, me sentí tan abrumado y presionado que perdí la motivación para trabajar", comenzó Trong Phuc (34 años, residente en el distrito de Go Vap, Ciudad Ho Chi Minh) con una queja al iniciar la primera reunión del año.

Phuc confesó que tenía una razón para decir eso. En 2024, el promedio para todo el departamento de ventas (empresa de suministros médicos ) donde trabajaba rondaba los 2700 millones de VND por persona. Sin embargo, en 2025, el "nivel ideal de KPI" establecido por su jefe se había disparado a casi 5000 millones de VND por persona.

Alcanzar el KPI (casi 5 mil millones de VND), que prácticamente duplica el del año anterior, según él, es muy difícil. "Si quieres lograrlo, tendrás que trabajar día y noche, agotando toda tu suerte del año, quizás", lamentó.

Como oficial de crédito de un importante banco de Ciudad Ho Chi Minh, Thuy Linh (que reside en el distrito de Binh Thanh) comentó que no le sorprendió demasiado saber que el KPI de 2025 era más alto que el de 2024. El "truco" que Linh compartió fue simplemente hacer lo suficiente, sin querer recibir el título de "vendedor destacado del año".

"Es seguro que el KPI del año que viene aumentará en comparación con el anterior. Lleva años igual, así que tengo que buscar una salida. No es una tontería. No me importa si todos se ríen, simplemente hago lo suficiente", dijo Linh con franqueza.

Alivie la presión de aplicar KPI a los empleados de muchas maneras

En una entrevista con Tuoi Tre Online , el Sr. Quang Anh (propietario de una empresa textil en el distrito de Binh Chanh, Ciudad Ho Chi Minh) admitió que aplicó los KPI para el nuevo año basándose en los índices del año anterior. Las cifras del año anterior, combinadas con las expectativas del nuevo año, son las razones por las que los KPI aumentarán.

"En el lado positivo, los KPI ayudan a motivar a los empleados a esforzarse más. También entiendo que si los KPI se establecen demasiado altos, superando el umbral, será difícil y generará presión para los empleados", compartió Quang Anh.

Para resolver esto, el Sr. Quang Anh dijo que el nivel del KPI del año nuevo solo debería aumentar en un límite del 25% en comparación con el año anterior.

Además, las empresas deben establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) que superen los umbrales mensuales, trimestrales y anuales, junto con bonificaciones adecuadas. «Un aumento moderado motivará a los empleados a esforzarse. Si se busca su dedicación al trabajo, es necesario ofrecer bonificaciones acordes a los resultados que obtengan», afirmó.

La Sra. Kim Thi (gerente de una cadena de salones de belleza en Ciudad Ho Chi Minh) cree que para que los empleados trabajen arduamente, es fundamental mantener la estabilidad del negocio. Además, es necesario crear programas, actividades, vacaciones... para ayudar a los empleados a reducir la presión de los KPI, recuperar energías y conciliar el trabajo, la vida personal y la familia.

Según la Sra. Kim Thi, los KPI no son simplemente cifras de ingresos y ganancias. Para que los empleados sean más activos en su trabajo, los KPI deben calcularse con mayor flexibilidad, basándose en las contribuciones a la innovación, la creatividad e incluso en nuevas formas de hacer las cosas.

Puede que esto no sea efectivo de inmediato. Las cifras son demasiado obvias, pero creo que este tipo de KPI creará un espacio de trabajo más dinámico y renovado, y los empleados estarán más contentos de ir a trabajar en lugar de simplemente estresados», afirmó.

Fuente: https://tuoitre.vn/so-sep-ap-kpi-tren-troi-nhan-vien-chu-dong-lam-viec-it-lai-20250204174850465.htm