El Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh anuncia una línea directa para combatir las "enfermedades falsas y la extorsión" para más de 14 millones de personas.

El Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh ha fortalecido los canales para recibir retroalimentación de personas del sector de la salud para más de 14 millones de personas después de la fusión, incluyendo comentarios sobre "fingir enfermedades para extorsionar dinero".

Un médico vietnamita imprime y firma los resultados de una ecografía de un paciente en una clínica privada con personal extranjero. En el momento de la inspección de la Inspección del Departamento de Salud en noviembre de 2022, este médico no vestía uniforme médico ni placa con su nombre. Foto: VE

El 11 de julio, el Profesor Asociado, Dr. Tang Chi Thuong, Director del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh, dijo que la unidad ha implementado con urgencia una serie de actividades cuando se le asignó la tarea de cuidar la salud de más de 14 millones de personas.

Una de las actividades a implementar es consolidar rápidamente e implementar ampliamente los canales para recibir retroalimentación del personal del sector salud. Estos son temas prioritarios que deben abordarse de inmediato, especialmente para los residentes de la provincia de Binh Duong y la antigua provincia de Ba Ria-Vung Tau .

El Director del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh compartió que se están fortaleciendo los números de atención telefónica para las quejas de la gente.

En concreto, la línea directa del Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh es el 096.777.1010. Este es el canal para recibir directamente comentarios sobre la calidad de los servicios de exámenes y tratamientos médicos, la actitud del personal médico y los problemas que surgen en los centros médicos de la ciudad.

Toda la información de retroalimentación será registrada, compilada, verificada y remitida a la autoridad competente para su manejo oportuno por parte del Departamento de Salud, contribuyendo a proteger los derechos legítimos de las personas al acceder y utilizar los servicios de atención médica en el área.

Línea directa contra la simulación de enfermedades y la extorsión del Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh : 0989.401.155. Este canal especializado recibe comentarios sobre comportamientos negativos relacionados con la simulación de enfermedades, la extorsión, el asesoramiento poco profesional para aprovecharse de los pacientes o comportamientos que violan la ética profesional.

Todos los comentarios se recibirán de forma confidencial, se verificarán objetivamente y se gestionarán estrictamente conforme a la normativa. Los resultados del procesamiento se harán públicos, garantizando la transparencia y creando las condiciones para que la gente pueda hacer seguimiento. Esta línea directa está gestionada por funcionarios del departamento de inspección y legal del Departamento de Salud.

Línea directa de atención al público en línea del Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh : 1900.638.563 . Este es el número de teléfono de contacto para ayudar a las personas a consultar, guiar y resolver trámites administrativos en el sector salud, como la concesión de licencias para ejercer la medicina, el registro de centros médicos privados y los registros de atención al público en línea.

Portal 1022 de Ciudad Ho Chi Minh. Este es un canal para recibir comentarios y recomendaciones de personas, empresas y organizaciones de la ciudad.

Las personas pueden enviar comentarios relacionados con el sector de la salud a través del sitio web https://cong1022.tphcm.gov.vn o utilizar la aplicación móvil "1022 TP.HCM" para ser recibidos y procesados ​​de acuerdo con el procedimiento correcto.

Además, el Departamento de Salud está actualizando la aplicación "Salud en Línea" para adaptarla al modelo de gobierno de dos niveles cuando ya no hay consultorios médicos en los distritos (antiguos) para coordinar el manejo al recibir comentarios de las personas.

La participación de las personas en el proceso de reflexión y respuesta a la información después de la reflexión no sólo contribuye a proteger sus derechos legítimos, sino que también ayuda a construir un sistema de salud público y transparente, tomando la salud de las personas como el centro de todas las actividades del sector salud.

Profesor asociado Dr. Tang Chi Thuong

Además, el Departamento de Salud ha ordenado al Centro de Emergencias de la ciudad de Ho Chi Minh que mejore el centro de llamadas 115 para satisfacer la necesidad de apoyo de emergencia de los habitantes de las antiguas provincias de Binh Duong y Ba Ria - Vung Tau.

El Profesor Asociado, Dr. Tang Chi Thuong, alienta a las personas a utilizar los canales mencionados anteriormente para recibir comentarios de personas del campo médico para reflexionar rápidamente y contribuir con ideas sobre temas relacionados con las actividades de examen y tratamiento médico y los servicios médicos en la ciudad.

Cada retroalimentación con información completa y precisa ayudará al organismo gestor a recibir y gestionar con prontitud las infracciones (si las hubiera), contribuyendo a mejorar la calidad del servicio en los centros médicos.

En un futuro cercano, el Departamento de Salud construirá un tablero para sintetizar y clasificar los comentarios de las personas conectando números de líneas directas y aplicaciones médicas en línea para registrar, analizar, planificar inspecciones, monitorear y resolver rápidamente los comentarios legítimos de las personas.

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Fuente: https://tuoitre.vn/so-y-te-tp-hcm-cong-bo-duong-day-nong-chong-ve-benh-moi-tien-cho-hon-14-trieu-dan-20250711064244469.htm