Aumentar las multas administrativas para proteger los derechos de los consumidores

La Fuerza de Gestión del Mercado de Quang Nam verifica la calidad de los productos para proteger los derechos de los consumidores en 2024. Foto: QUANG VIET

El Decreto No. 24 modifica y completa una serie de artículos sobre sanciones administrativas por infracciones en materia de productos químicos y explosivos industriales, electricidad, seguridad de represas hidroeléctricas, uso económico y eficiente de la energía, actividades comerciales, producción y comercio de productos falsificados y prohibidos y protección de los derechos del consumidor, actividades de petróleo y gas y comercio de petróleo y gas.

En consecuencia, se impondrá una multa de 20 a 30 millones de VND a los actos de recopilación y uso de información del consumidor sin el consentimiento del consumidor según lo prescrito o de uso de información del consumidor de forma inexacta o incompatible con el propósito y alcance notificados.

Se aplicará una multa de 30 a 40 millones de VND a los actos de no tener medidas para garantizar la seguridad y protección de la información del consumidor durante la recopilación, almacenamiento, uso, o no tener medidas para prevenir violaciones de la seguridad y protección de la información del consumidor según lo prescrito.

Transferir información del consumidor a un tercero sin el consentimiento del consumidor según lo prescrito también resultará en una multa de 30 a 40 millones de VND.

Se impondrán multas de entre 50 y 70 millones de VND por no compensar, reembolsar o cambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a errores de organizaciones comerciales o individuos; no compensar, reembolsar o cambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a que los productos, bienes o servicios no están de acuerdo con el registro, notificación, anuncio, listado, promoción, introducción, contrato o compromiso de organizaciones comerciales o individuos.

Las multas mencionadas anteriormente también se aplican a los actos de intercambio o engaño de productos, bienes y servicios al entregar o prestar servicios a los consumidores; impedir que los consumidores verifiquen los productos, bienes y servicios; exigir a los consumidores que compren productos, bienes y servicios adicionales como condición obligatoria para celebrar un contrato contra la voluntad del consumidor.

En particular, se impondrá una multa de 100 a 200 millones de VND a las organizaciones que establezcan y operen plataformas digitales intermediarias que no autentiquen las identidades de las organizaciones e individuos que vendan productos, bienes y brinden servicios en sus plataformas digitales intermediarias...

Fuente: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html