Aumentar las multas administrativas para proteger los derechos de los consumidores

La Fuerza de Gestión del Mercado de Quang Nam verifica la calidad de los productos para proteger los derechos de los consumidores en 2024. Foto: QUANG VIET

El Decreto N° 24 modifica y complementa varios artículos sobre sanciones administrativas por infracciones en los ámbitos de productos químicos y explosivos industriales; electricidad, seguridad de presas hidroeléctricas, uso económico y eficiente de la energía; actividades comerciales, producción y comercio de productos falsificados y prohibidos y protección de los derechos de los consumidores, actividades petroleras y gasíferas, y comercio de petróleo y gas.

En consecuencia, se impondrá una multa de entre 20 y 30 millones de VND por los actos de recopilación y uso de información del consumidor sin el consentimiento del consumidor según lo prescrito; uso de la información del consumidor de manera inexacta o incompatible con el propósito y el alcance notificados.

Se aplicará una multa de entre 30 y 40 millones de VND a los actos que no cuenten con medidas para garantizar la seguridad de la información del consumidor al recopilarla, almacenarla o usarla, o que no cuenten con medidas para prevenir violaciones de la seguridad de la información del consumidor según lo prescrito.

La transferencia de información del consumidor a un tercero sin el consentimiento del consumidor, tal como está prescrito, también dará lugar a una multa de entre 30 y 40 millones de VND.

Se impondrán multas de entre 50 y 70 millones de VND por no compensar, reembolsar o cambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a errores de organizaciones comerciales o particulares; o por no compensar, reembolsar o cambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a que estos no se ajusten al registro, notificación, anuncio, listado, publicidad, presentación, contrato o compromiso de las organizaciones comerciales o particulares.

Las multas mencionadas anteriormente también se aplican a los actos de intercambio o engaño de productos, bienes y servicios al entregarlos o prestarlos a los consumidores; impedir que los consumidores revisen los productos, bienes y servicios; exigir a los consumidores que compren productos, bienes y servicios adicionales como condición obligatoria para celebrar un contrato en contra de la voluntad del consumidor.

Cabe destacar que se impondrá una multa de entre 100 y 200 millones de VND a las organizaciones que establezcan y operen plataformas digitales intermediarias que no autentiquen las identidades de las organizaciones y personas que venden productos, bienes y prestan servicios en sus plataformas digitales intermediarias...

Fuente: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html