Las tarjetas de TPBank están en auge con una estrategia de personalización definida

“Hace mucho tiempo que no tengo la costumbre de guardar efectivo en la billetera; uso principalmente tarjetas de crédito o aplicaciones bancarias para gastar”, dijo la Sra. Dang Thanh (35 años, Hanói ). Ese también es el hábito de la mayoría de los consumidores hoy en día, especialmente las generaciones Y y Z.

Según estadísticas de la Asociación Bancaria de Vietnam, el país cuenta actualmente con alrededor de 10,2 millones de tarjetas de crédito. Se observa que las tarjetas de crédito son cada vez más populares. El mercado vietnamita sigue siendo muy amplio, y junto con el fomento del consumo sin efectivo por parte del Gobierno y el Banco Estatal, el mercado de tarjetas de crédito se ha convertido en un mercado atractivo que los bancos buscan ampliar. En esta intensa competencia, TPBank se ha convertido en uno de los competidores más fuertes, con productos innovadores, y siempre ha sido el emisor de tarjetas de mayor confianza para los clientes.

El número de nuevas tarjetas de crédito emitidas en TPBank ha aumentado rápidamente a lo largo de los años. Esta cifra aumentó casi un 140 % en 2023, lo que elevó el volumen de transacciones con tarjeta a 29 billones de VND. El volumen total de transacciones con tarjeta creció un 190 %. Solo con las tarjetas Visa de TPBank, el valor de las transacciones de gasto con tarjeta superó los mil millones de dólares anuales el año pasado.

En reconocimiento a la destacada labor de TPBank, un socio de Visa lo incluyó entre los 3 bancos líderes en crecimiento de transacciones con tarjeta. Cabe destacar que la tarjeta premium Visa Signature de TPBank es el único producto que ha ganado el Premio a la Tarjeta con el mayor crecimiento de ventas en el extranjero del mercado, con un crecimiento del 340 % en comparación con 2022.

JCB, prestigiosa marca internacional de pagos de Japón, también honró a TPBank en tres importantes categorías: Banco líder en emisión de nuevas tarjetas 2023; Banco líder en crecimiento de tarjetas activadas acumuladas 2023; Banco líder en tasa de crecimiento del volumen de transacciones con tarjeta 2023. Este es el tercer año consecutivo que TPBank tiene el honor de participar en la ceremonia anual de premios de JCB para honrar a prestigiosos socios estratégicos en el mercado vietnamita.

Al explicar el atractivo, especialmente la sólida posición competitiva en el mercado, para el crecimiento de las tarjetas de crédito de TPBank, un representante del banco afirmó : «Con el espíritu de ir a la vanguardia, TPBank ha cambiado su enfoque, pasando de centrarse en el producto a centrarse en el cliente. Reconocemos la importancia de satisfacer a cada cliente y de desarrollar e implementar una estrategia de personalización precisa de productos que se adapten a cada segmento de clientes. Hasta la fecha, TPBank ha contado con una cartera diversificada de productos de tarjetas para satisfacer las necesidades de los segmentos clave de clientes».

Los privilegios de la tarjeta se diseñan según los retratos de los clientes.

A partir de un profundo conocimiento de las características de los clientes, TPBank diseña privilegios preferenciales adecuados según las necesidades y preferencias de cada segmento. A partir de ahí, cada cliente de TPBank puede elegir fácilmente la tarjeta de crédito adecuada y sentirse más apegado a ella.

“Esperamos que las tarjetas de crédito de TPBank se conviertan en un “compañero”, que comprenda y satisfaga a los clientes en cada recorrido de su experiencia”, compartió un representante de TPBank.

Como clienta de TPBank desde hace mucho tiempo, la Sra. Dang Thanh comentó: «Hace 5 años, cuando se lanzó la primera tarjeta metálica, la TPBank Visa Signature, me atrajo mucho su aspecto lujoso y sofisticado, difícil de encontrar en otras tarjetas. Debido a mi trabajo, a menudo tengo que viajar entre países en vuelos largos; el privilegio de usar las salas VIP de los aeropuertos y las bajas comisiones de cambio de divisas son una gran ventaja para mí, además de los programas de incentivos nacionales».

A diferencia de la Sra. Dang Thanh, la Sra. Ha My (27 años, Da Nang ) está más "satisfecha" con las compras, las comidas, el reembolso en efectivo y los puntos de recompensa e intercambio de regalos que ofrece la tarjeta JCB de TPBank: "Salgo a comer, a comprar o a quedar con amigos bastante todos los meses, así que esta oferta de la tarjeta TPBank es realmente buena".

Además de los incentivos de por vida para cada tarjeta, TPBank lanza continuamente atractivos incentivos adaptados a cada segmento de clientes en el momento oportuno. La persona adecuada, el momento oportuno y el mensaje completo son los objetivos constantes de la estrategia de comunicación de este dinámico banco.

Además de acumular puntos de fidelidad para canjear regalos, los clientes también tienen la oportunidad de ganar a lo grande en los sorteos que se realizan continuamente en la app de TPBank. Esta promoción atrae especialmente a los jóvenes clientes de TPBank gracias a emocionantes desafíos de transacción. Desde ahora y hasta el 31 de diciembre de 2024, se sortearán miles de regalos cada semana, y el premio mayor de todo el programa es el coche eléctrico VF3, que ha estado causando sensación entre los amantes de los coches últimamente.

Nombre "MI calidad" a través del diseño de cada tarjeta

TPBank no solo personaliza la experiencia de la tarjeta, sino que también demuestra claramente su estrategia de personalización en el diseño de sus tarjetas. En lugar de diseños estándar y monótonos, cada tarjeta de TPBank presenta una apariencia moderna, atractiva y atractiva, que atrae a los jóvenes.

Si en 2019, TPBank causó sensación con la primera tarjeta black metal del mercado, la TPBank VISA Signature, en 2023, con un diseño diverso, único y llamativo, líder del mercado, la TPBank VISA Flash 2 en 1 siguió el ejemplo de su predecesora y causó sensación en los medios con una colección "llena de MÍ". Las tarjetas TPBank Flash 2 en 1 se dividen en diferentes temas para que los usuarios elijan libremente.

Los diseños coloridos y únicos atraen a los jóvenes, ofreciendo una variedad de opciones para cada necesidad: cartas de los Cinco Elementos para "jugadores de feng shui"; cartas del Tarot con mensajes de la suerte "todo lo que desees, lo obtendrás",...

Mejorando la experiencia de personalización de tarjetas con tecnología

Como banco joven que ha utilizado con éxito el poder de la tecnología para llegar a la cima del mercado, TPBank siempre aplica nueva tecnología para brindar experiencias cada vez más excelentes en todo el proceso de uso de tarjetas de crédito.

Para facilitar la adquisición de tarjetas, TPBank ha desarrollado soluciones que permiten abrirlas en la app, el sitio web y TPBank LiveBank las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que ofrece a los usuarios más opciones para abrir las tarjetas adecuadas. El Sr. Duc Thuan (28 años, Ciudad Ho Chi Minh) comentó: «Después de que unos amigos me lo recomendaran, abrí una tarjeta de crédito Visa de TPBank en la app y la he estado usando hasta ahora. El proceso, desde el registro hasta la emisión de la tarjeta, fue muy sencillo y sorprendentemente rápido, ideal para personas apasionadas por la tecnología y las herramientas digitales como yo».

Liderando continuamente la colaboración con las grandes empresas como Apple, Google, Samsung y TPBank, el pago con tarjeta de crédito alcanza un nuevo nivel: los usuarios ya no necesitan llevar una tarjeta física en ningún momento ni lugar. Ahora, los titulares de la tarjeta "Bank Purple" solo tienen que añadirla rápidamente a Apple, Google o Samsung Wallet para pagar en cualquier lugar con un dispositivo que acepte pagos sin contacto.

Además de la tecnología superior de apertura y pago de tarjetas, los titulares de tarjetas de crédito de TPBank también pueden acceder a un límite automático basado en el crédito acumulado durante el uso de los servicios bancarios. Esta función ya está disponible en algunas líneas de tarjetas de crédito, especialmente en la tarjeta TPBank Visa Flash 2 en 1, una línea de tarjetas multifunción que integra una tarjeta de crédito y una tarjeta ATM (internacional) en el mismo chip.

Comunicación creativa

TPBank revitaliza el sector financiero con una imagen bancaria creativa, colorida y fácil de usar. Sus campañas de comunicación a gran escala aparecen constantemente en prestigiosos rankings de redes sociales.

La combinación creativa de imágenes publicitarias impresionantes y actividades de presentación de productos, especialmente productos de tarjetas, integradas con múltiples canales ha difundido la marca "Purple Bank" a todas partes del país.

TPBank crea un punto de contacto para los clientes sofisticado, interesante y con un toque de "Purple Bank", difícil de copiar para cualquier banco. Con su apoyo, TPBank aspira con confianza a alcanzar metas aún más altas.

“Porque te entendemos” TPBank siempre quiere que los clientes elijan cada experiencia, que vivan cada “yo” al utilizar cualquier producto del banco.

Fuente: https://www.congluan.vn/the-tpbank-phat-trien-bung-no-voi-chien-luoc-ca-nhan-hoa-sac-net-post314715.html