Al hablar en el evento del Día de la Transformación Digital de la Industria Bancaria 2025 con el tema "Ecosistema digital inteligente en la nueva era" en la tarde del 29 de mayo, la gobernadora del Banco Estatal, Nguyen Thi Hong, enfatizó que si la transformación digital es un viaje, los datos son el corazón, la fuerza vital que opera todo este proceso. Para la industria bancaria, los datos son la clave para conectar ecosistemas abiertos, convirtiendo a los bancos en plataformas que integran valores digitales (desde atención médica y educación hasta comercio) brindando una experiencia continua y fluida a los clientes. Los datos también son un insumo para los procesos de toma de decisiones, mejorando la eficiencia operativa, ayudando a predecir riesgos, prevenir fraudes y proteger el sistema financiero nacional.
Los pagos sin efectivo equivalen a 25 veces el PIB
Según la gobernadora del Banco Estatal, Nguyen Thi Hong, este es un evento anual importante, que demuestra la alta determinación política y el fuerte compromiso de toda la industria en la implementación de la Resolución 57-NQ/TW sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional y el Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con visión a 2030.
Según el Gobernador, este evento marca un punto de inflexión importante con el tema “Ecosistema digital inteligente en la nueva era”, reflejando una orientación centrada en el cliente, aplicando tecnología para mejorar la experiencia y satisfacer diversas necesidades financieras.
El Gobernador dijo que la infraestructura que sirve a la transformación digital en la industria bancaria siempre ha recibido atención para la inversión, la actualización y el desarrollo. El sistema de pago electrónico interbancario procesa un promedio de 820 billones de VND por día, mientras que el sistema de conmutación financiera y compensación electrónica procesa 26 millones de transacciones por día. Se ha modernizado la infraestructura nacional de información crediticia para aumentar la capacidad de procesar y actualizar datos automáticamente, al tiempo que se amplía la recopilación y actualización de datos dentro y fuera de la industria con una alta tasa de actualizaciones exitosas de datos de las instituciones crediticias que alcanza más del 98%. El trabajo de seguridad y protección siempre está en el punto de mira.
Según el Gobernador, la construcción y expansión del ecosistema financiero digital es cada vez más completa, atendiendo mejor las necesidades de las personas y las empresas y contribuyendo al desarrollo de la economía digital. Muchos productos y servicios bancarios amigables y convenientes, que aportan valor práctico para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Muchas operaciones básicas han sido digitalizadas al 100% (depósitos de ahorro, depósitos a plazo, apertura y utilización de cuentas de pago, apertura de tarjetas bancarias, monederos electrónicos, transferencias de dinero, préstamos...). Muchas instituciones crediticias en Vietnam realizan más del 90% de sus transacciones en canales digitales.
Hasta la fecha, más del 87% de los adultos vietnamitas tienen cuentas bancarias. El valor de los pagos no monetarios es 25 veces el PIB. Los pagos sin efectivo crecen positivamente. Vietnam también fue pionero en las conexiones de pago minorista transfronterizas a través de códigos QR con Tailandia, Camboya y Laos, con el objetivo de expandirse en la región asiática.
El Gobernador agregó que, implementando la Resolución 57-NQ/TW y la dirección del Gobierno y el Primer Ministro, con el espíritu de acompañar a otros sectores y campos en la implementación de la Resolución 57-NQ/TW, el Banco Estatal ha desarrollado y ordenado a los bancos comerciales que implementen el programa de crédito de 500.000 mil millones de VND para préstamos para invertir en infraestructura y tecnología digital.
Hasta la fecha, 21 bancos comerciales han preparado un recurso de 500.000 billones de VND para préstamos bajo el Programa con tasas de interés preferenciales en VND, al menos 1%/año más bajas que las tasas de interés promedio de préstamos a mediano y largo plazo aplicadas por los propios bancos prestamistas en cada período.
“Para que los bancos puedan implementar pronto este Programa de Crédito, el Banco Estatal coordinará estrechamente con los ministerios y sucursales para orientar, apoyar y crear condiciones para que los bancos comerciales organicen la implementación dentro de su autoridad”, dijo el Gobernador.
Avance en la tecnología moderna de pagos digitales
En el evento, muchos bancos demostraron las últimas tecnologías para llevar a la industria bancaria firmemente a la era digital.
El Sr. Phung Duy Khuong, Director General Adjunto Permanente del Banco Comercial Conjunto Vietnam Prosperity (VPBank), dijo que esta unidad ha implementado el método de pago sin contacto Tap & Pay. Es una de las soluciones de pago más convenientes, innovadoras y de tendencia del estilo de vida moderno.
Para ello, los usuarios solo necesitan integrar sus tarjetas y cuentas en sus teléfonos o relojes inteligentes, encriptados con tecnología de Tokenización. Luego, realice el pago mediante contacto directo con el dispositivo de pago, autenticado mediante reconocimiento facial, completamente sin necesidad de llevar una tarjeta.
Según Khuong, a partir del cuarto trimestre de 2024, con la solución Tap & Pay y la entrada de Apple Pay, el 60% de las transacciones se realizarán sin contacto, lo que supone un avance significativo en el comportamiento de los pagos digitales y en las tendencias globales.
Con Tap & Pay, VPBank ha proporcionado una solución completa en todos los sistemas operativos de teléfonos: Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, billetera VPBank. Las transacciones con tarjetas de crédito sin contacto aumentaron un 70%.
El Sr. Khuong dijo que además de la solución para clientes individuales, la solución Tap to Phone es para clientes comerciales y hogares comerciales. Estas entidades no necesitan invertir en costosos lectores de tarjetas POS (10 millones de VND/máquina), los propietarios de negocios/tiendas pueden aceptar pagos en sus propios teléfonos o en los de sus empleados. Las facturas electrónicas se enviarán al correo electrónico del cliente. La solución Tap to Phone de VPBank no es solo una herramienta de pago, sino también una plataforma financiera móvil para clientes de pequeñas y medianas empresas, propietarios de negocios y tiendas minoristas.
También en el evento, el Sr. Do Quang Vinh, vicepresidente del Consejo de Administración y subdirector general del Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB), comentó: «Con una estrategia de transformación integral y el respaldo de las principales corporaciones tecnológicas, SHB aspira a construir un banco del futuro que realmente comprenda y desarrolle para sus clientes. Con el impacto de la revolución digital, los bancos actuales no solo tienen la tarea de ofrecer soluciones financieras, sino también de contribuir a redefinir la experiencia del cliente en la era digital».
El evento Transformación Digital de la Industria Bancaria 2025 cuenta con la participación de bancos comerciales como: Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Nam A Bank, SHB, TPBank, Kienlongbank, HDBank, OCB, LPBank, Vikki Digital Bank, MSB, ACB, PVcomBank, Eximbank; Compañía Anónima de Pagos Nacionales de Vietnam (NAPAS), Compañía Anónima de Soluciones de Pago de Vietnam (VNPay), Compañía Anónima MISA, Grupo FPT.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/thong-doc-nguyen-thi-hong-du-lieu-la-chia-khoa-ket-noi-he-sinh-thai-tai-chinh-post1041462.vnp
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