Ante esta situación, el Ministerio de Industria y Comercio (Comisión Nacional de la Competencia) ha intervenido con urgencia para llevar a cabo actividades de inspección y verificación. En concreto:
1. Verificar y verificar la información
La Comisión Nacional de Competencia ha enviado un documento solicitando a Chi Em Rot Group Joint Stock Company que proporcione documentos de declaración de producto, documentos relacionados con el origen, la fuente, la calidad, las actividades publicitarias y la comunicación de información sobre los dulces vegetales Kera. Asimismo, la Comisión se ha puesto en contacto con el Departamento de Seguridad Alimentaria de Ciudad Ho Chi Minh y el Departamento de Salud de la provincia de Dak Lak para recopilar y sintetizar información que sirva para la evaluación del caso.
2. Considere manejar el caso
La Comisión Nacional de Competencia ha estado revisando y evaluando los registros e información del caso de conformidad con lo dispuesto en la ley de protección de los derechos del consumidor y las leyes pertinentes.
Con base en la síntesis, verificación y aclaración de la información, en caso de detectarse violaciones a la ley, la Comisión Nacional de Competencia coordinará con las unidades funcionales para considerarlas y tratarlas estrictamente de acuerdo a la normatividad vigente.
3. Recomendaciones
3.1. Para los consumidores
- Tenga cuidado con la información publicitaria en las redes sociales, especialmente de productos relacionados con la salud.
- Investigue cuidadosamente la información del producto, el origen y las certificaciones de calidad antes de decidir comprarlo.
- Al descubrir publicidad o proporcionar información falsa, los consumidores deben comunicarlo inmediatamente a las autoridades para su tratamiento oportuno.
3.2. Para organizaciones empresariales y particulares
- Proporcionar información inexacta e incompleta no solo causa daño a los consumidores y afecta la reputación de las organizaciones empresariales y de las personas, sino que también puede ser considerado y procesado por infracciones de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección al consumidor y leyes relacionadas.
- Los influencers al participar en el suministro de información sobre productos, bienes y servicios a los consumidores deben verificar la información e investigar para implementar plenamente las responsabilidades de los influencers de acuerdo con las disposiciones de la ley sobre la protección de los derechos del consumidor.
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Fuente: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/thong-tin-ve-vu-viec-keo-rau-cu-kera.html
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