En cumplimiento de la normativa legal sobre recepción ciudadana, el Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente organiza la recepción ciudadana regularmente todos los días laborables de la semana. Cada mes, los titulares del Ministerio recibirán directamente a los ciudadanos el último jueves de cada mes y los recibirán de manera inesperada de acuerdo a la normativa para recibir, responder y encaminar la solución oportuna de las quejas y denuncias de los ciudadanos en materia de Recursos Naturales y Medio Ambiente.
En la reunión, la viceministra Nguyen Thi Phuong Hoa y las unidades funcionales recibieron una ronda de ciudadanos que se quejaban de problemas de tierras.
Específicamente, el caso de la Sra. Tran Thi Lam, residente en la aldea Di, Vo Tranh, Luc Nam, Bac Giang, se quejó de la Decisión No. 960 de fecha 21 de mayo de 2020 y No. 644 de fecha 9 de abril de 2021 del Presidente del Comité Popular de la provincia de Bac Giang que resuelve la segunda queja relacionada con la compensación y el apoyo para la adquisición de tierras para implementar el proyecto de mejora de la carretera provincial 293.
Después de escuchar las opiniones de los ciudadanos y responder a las preguntas y respuestas de los ciudadanos por parte de la Inspección del Ministerio y sus unidades afiliadas, la Viceministra Nguyen Thi Phuong Hoa dijo que los líderes del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente siempre escuchan y se centrarán en dirigir a las unidades afiliadas para resolver las peticiones y preocupaciones de las personas relacionadas con los campos del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente de acuerdo con su autoridad y regulaciones legales.
La viceministra Nguyen Thi Phuong Hoa solicitó a las unidades funcionales que se concentren en estudiar cuidadosamente los registros de los casos de los ciudadanos. En el cual, cualquier contenido relacionado con las competencias del Ministerio será enviado por escrito a las localidades solicitándoles que organicen una revisión, verificación y respuesta a la ciudadanía de acuerdo a la normativa legal. En los casos que no sean de competencia del Ministerio de Recursos Naturales y Ambiente, el Viceministro explica y solicita a las unidades especializadas que orienten a la ciudadanía hacia los organismos y unidades competentes y responsables para resolver de acuerdo a las normas y procedimientos legales de quejas y denuncias.
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