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Chatea con IA para aliviar el estrés

Durante sus días de universidad, Diep Gia Bao, un chico nacido en 2000, solía preguntarse cómo evitar que los jóvenes con dificultades en la vida se enfrenten solos a la soledad y a las crisis mentales.

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ17/04/2025



AI - Foto 1.

Diep Gia Bao, fundador del proyecto Mindvivo, que brinda atención de salud mental a jóvenes. - Foto: NVCC

Y encontró la respuesta en el proyecto Mindvivo, una aplicación de atención de salud mental que él fundó, lo que explica en parte esa preocupación.

IA para la salud mental

Bao trabajó como gerente y coordinador de proyectos en varias empresas y ONG . Fue una gran oportunidad para conectar la tecnología con la estrategia de producto y generar impacto social. Pero todo empezó con las historias reales de sus amigos, lo que lo motivó a emprender este proyecto.

Bao comentó que tenía un amigo que siempre era alegre y activo, pero que todos los días, alrededor de las 3 de la mañana, se sumía en un estado de ánimo negativo y depresivo, sin saber con quién hablar. Luego, otro amigo se fue a trabajar y, con dificultades económicas, tampoco tenía amigos cercanos con quienes compartir, como cuando estaba en su ciudad natal. El propio Bao dejó su ciudad natal, Binh Dinh, para estudiar y vivir en Ciudad Ho Chi Minh, por lo que comprendía esa situación.

A través de las noticias y asistiendo a seminarios sobre salud mental, Bao se enteró de que casi el 15% de la población vietnamita es propensa a sufrir trastornos mentales, mientras que el número de psicólogos y médicos tratantes no es suficiente para satisfacer la demanda.

La pregunta que se repetía en la mente de Bao era: "¿Qué solución puede funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de manera eficaz y económica para que los jóvenes puedan ser escuchados, abrirse y acceder a soluciones de atención de salud mental?"

Mindvivo fue creado por un amigo no sólo para proporcionar una herramienta tecnológica sino también para servir como un compañero para ayudar a los usuarios a expresar sus sentimientos y emociones de forma discreta y privada.

Bao utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA) para construir Chatbots que ayudan a escuchar y responder de una manera que hace que la otra persona se sienta comprendida, cercana y no juzgada.

"Seguí trabajando y aprendiendo. Gracias a la creación de sitios web y aplicaciones a partir de pequeños proyectos, fui construyendo poco a poco lo que Mindvivo es hoy", comentó con entusiasmo el exestudiante de marketing.

No quiero quedarme en la aplicación, sino que espero desarrollarla para servir a la comunidad, para que cada vez más personas puedan acceder a atención de salud mental y sentirse más felices con Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Las aplicaciones vietnamitas no son sólo para los vietnamitas.

Gia Bao afirmó que existen ciertas barreras para que los jóvenes accedan a la atención de salud mental. Rara vez expresan sus emociones por miedo a ser considerados débiles, por lo que optan por guardar silencio y sufrir en soledad. La terapia psicológica aún no se ha convertido en un hábito, y a veces se ve obstaculizada por el tiempo, la distancia y el costo, que también son problemas para muchos jóvenes.

La aplicación original requería un gran conocimiento teórico y académico, por lo que se consideró aburrida y difícil de satisfacer las necesidades de interacción de los jóvenes. Bao añadió emoticonos para que la conversación con IA fuera más amigable y adecuada para el grupo de usuarios de 20 a 30 años, que también es el principal objetivo del proyecto.

"Los chatbots ahora responden de forma natural y concisa, como conversaciones ligeras, en lugar de párrafos interminables. También incluimos pruebas psicológicas, prácticas de mindfulness y permitimos programar consultas psicológicas con expertos a precios que se adaptan a las condiciones económicas de los jóvenes", presumió Gia Bao.

El proyecto ofrece una variedad de chatbots para apoyar a una amplia gama de usuarios. Desde charlas divertidas hasta alivio del estrés, instrucciones sobre técnicas de relajación y respiración profunda, hasta atención de salud mental específica para mujeres en el posparto y apoyo a la comunidad LGBT.

El fundador del proyecto también entrenó al chatbot para que hablara en varios idiomas y consideró expandirse internacionalmente. A través de la investigación, Bao se dio cuenta de que Singapur, Tailandia y China tienen conceptos similares de salud mental y atención plena; la única diferencia radica en las necesidades específicas de los usuarios en cada lugar. Y ese es el espacio donde Bao cree que el proyecto puede seguir desarrollándose.

Ganar el premio

En la competencia AI.STAR 2024, Mindvivo se ubicó entre los 5 mejores proyectos, que recibieron 400 millones de VND del Departamento de Ciencia y Tecnología de Ciudad Ho Chi Minh durante la fase de aceleración. El proyecto también recibió muchos otros premios.

Incluyendo una subvención de $150,000 de Microsoft, tutoría de Seedstars y EY Singapur, las principales iniciativas sociales en el programa Springboard Elevate 2024 del PNUD y el segundo premio en la competencia de startups Impact Start-up 2023 organizada por la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Singapur.

Más recientemente, Mindvivo es uno de los 100 proyectos seleccionados por la Organización All Tech Is Human (EE. UU.) entre más de 900 proyectos para participar en un programa que los conecta con asesores en muchos campos como políticas públicas, ética de la IA...

"Mindvivo ampliará funciones, agregará herramientas de soporte y proporcionará cuentas gratuitas para grupos desfavorecidos, con el objetivo de atender a más usuarios en Vietnam", dijo Gia Bao.

Compañeros

Mindvivo es en realidad una idea personal, pero Bao siempre menciona al Maestro Tran Thu Ha, Director Adjunto del Departamento de Psicología de la Universidad Van Lang, quien garantiza la profesionalidad y la ciencia del proyecto, y a la Maestra Susanna Brunner del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, quien da vida al diseño y la experiencia del usuario.

Esa fue también la profesora Hoang Thi Thu Van, de la Facultad de Comercio de la Universidad Van Lang, cuando fue la primera persona en apoyar a Bao con 5 millones de VND y animó al estudiante a hacerlo de inmediato al escuchar la idea de su amigo. La Sra. Van sigue asesorando y apoyando a Bao para que se conecte con otros profesores y expertos cuando lo necesita.

Considero que esta idea no es solo un proyecto tecnológico, sino también un proyecto con profundos valores humanísticos. Dado que la sociedad moderna siempre conlleva presión mental, especialmente para los jóvenes, la necesidad de una plataforma de asesoramiento psicológico práctica y accesible es fundamental, y la apoyo, afirmó la Sra. Thu Van.

Fuente: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm


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