Chatea con IA para aliviar el estrés

Diep Gia Bao, fundador del proyecto Mindvivo, que brinda atención de salud mental a jóvenes. - Foto: NVCC

Y encontró la respuesta en el proyecto Mindvivo, una aplicación de atención de salud mental que él fundó, lo que explica en parte esa preocupación.

IA para la salud mental

Bao ha trabajado como director y coordinador de proyectos en varias empresas y organizaciones no gubernamentales . Fue una gran oportunidad para él conectar la tecnología con la estrategia de producto y crear impacto social. Pero todo empezó a partir de historias de la vida real de amigos que lo rodeaban, que lo animaron a realizar este proyecto.

Bao dijo que tiene un amigo que siempre está feliz y activo, pero todos los días alrededor de las 3 a. m. siempre cae en un estado negativo y pesado y no sabe con quién hablar en momentos como ese. Luego, otro amigo se fue a trabajar y estaba bajo presión financiera, pero tampoco tenía amigos cercanos con quienes compartir como cuando estaba en casa. Chinh Bao también dejó su ciudad natal, Binh Dinh, para estudiar y vivir en Ciudad Ho Chi Minh, por lo que simpatiza con esa situación.

A través de las noticias y de la asistencia a seminarios sobre salud mental, Bao se enteró de que casi el 15% de la población vietnamita es propensa a sufrir trastornos mentales. Si bien el número de psicólogos y terapeutas no es suficiente para satisfacer la demanda.

La pregunta que se repetía en la mente de Bao era: "¿Qué solución puede funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de manera eficaz y económica para que los jóvenes puedan ser escuchados, abrirse y acceder a soluciones de atención de salud mental?"

Mindvivo fue creado por un amigo no sólo para proporcionar una herramienta tecnológica sino también para servir como un compañero para ayudar a los usuarios a expresar sus sentimientos y emociones de forma discreta y privada.

Bao utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA) para construir Chatbots que ayudan a escuchar y responder de una manera que hace que la otra persona se sienta comprendida, cercana y no juzgada.

"Seguí trabajando y aprendiendo. Gracias a la creación de sitios web y aplicaciones a partir de pequeños proyectos, fui construyendo poco a poco lo que Mindvivo es hoy", comentó con entusiasmo el exestudiante de marketing.

No quiero quedarme en la aplicación, sino que espero desarrollarla para servir a la comunidad, para que cada vez más personas puedan acceder a atención de salud mental y sentirse más felices con Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Las aplicaciones vietnamitas no son sólo para los vietnamitas.

Gia Bao dice que existen ciertas barreras para que los jóvenes accedan a la atención de salud mental. Rara vez expresan sus emociones porque tienen miedo de ser considerados débiles, por lo que eligen permanecer en silencio y sufrir solos. La asesoría psicológica aún no es un hábito, a veces dificultada por el tiempo, la distancia y el costo, que también son problemas para muchos jóvenes.

La aplicación original utilizaba mucho conocimiento teórico y académico, por lo que se consideró árida y difícil de satisfacer las necesidades interactivas de los jóvenes. Bao agregó emojis para hacer que el chat de IA sea más amigable, más adecuado para el grupo de usuarios de 20 a 30 años, que también es el objetivo principal del proyecto.

"Los chatbots ahora responden de forma natural y concisa, como conversaciones ligeras, en lugar de párrafos interminables. También incluimos pruebas psicológicas, prácticas de mindfulness y permitimos programar consultas psicológicas con expertos a precios que se adaptan a las condiciones económicas de los jóvenes", presumió Gia Bao.

El proyecto puede proporcionar una variedad de chatbots para brindar soporte a una amplia gama de usuarios. Desde charlas divertidas hasta alivio del estrés, relajación guiada y técnicas de respiración profunda, atención de salud mental posnatal dedicada y apoyo a la comunidad LGBT...

El creador del proyecto también entrenó al chatbot para conversar en múltiples idiomas y está pensando en expandirse internacionalmente. A través de la investigación, Bao se dio cuenta de que Singapur, Tailandia y China tienen conceptos similares de salud mental y atención plena, la única diferencia son las necesidades específicas de los usuarios en cada lugar. Y esa es la sala donde Bao Tin puede desarrollar aún más el proyecto.

Ganar el premio

En la competencia AI.STAR 2024, Mindvivo ingresó entre los 5 mejores proyectos apoyados por el Departamento de Ciencia y Tecnología de la Ciudad de Ho Chi Minh con 400 millones de VND en la fase de aceleración. El proyecto también recibió muchos otros premios.

Incluyendo una subvención de $150,000 de Microsoft, tutoría de Seedstars y EY Singapur, las principales iniciativas sociales en el programa Springboard Elevate 2024 del PNUD y el segundo premio en la competencia de startups Impact Start-up 2023 organizada por la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Singapur.

Más recientemente, Mindvivo es uno de los 100 proyectos seleccionados por la Organización All Tech Is Human (EE. UU.) entre más de 900 proyectos para participar en un programa que los conecta con asesores en muchos campos como políticas públicas, ética de la IA...

"Mindvivo ampliará funciones, agregará herramientas de soporte y proporcionará cuentas gratuitas para grupos desfavorecidos, con el objetivo de atender a más usuarios en Vietnam", dijo Gia Bao.

Compañeros

Mindvivo es en realidad una idea personal, pero Bao siempre menciona al Maestro Tran Thu Ha, Director Adjunto del Departamento de Psicología de la Universidad Van Lang, quien garantiza la profesionalidad y la ciencia del proyecto, y a la Maestra Susanna Brunner del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, quien da vida al diseño y la experiencia del usuario.

También fue la profesora Hoang Thi Thu Van de la Facultad de Comercio de la Universidad Van Lang, cuando fue la primera persona en apoyar a Bao con 5 millones de VND y alentó a este estudiante a hacerlo de inmediato cuando escuchó a su amigo compartir su idea. La Sra. Van sigue asesorando y apoyando a Bao para que se conecte con otros profesores y expertos cuando sea necesario.

Considero que esta idea no es solo un proyecto tecnológico, sino también un proyecto con profundos valores humanísticos. Dado que la sociedad moderna siempre conlleva presión mental, especialmente para los jóvenes, la necesidad de una plataforma de asesoramiento psicológico práctica y accesible es fundamental, y la apoyo, afirmó la Sra. Thu Van.

Fuente: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm