Diep Gia Bao, fundador del proyecto Mindvivo, que brinda atención de salud mental a jóvenes. - Foto: NVCC
Y encontró la respuesta en el proyecto Mindvivo, una aplicación de atención de salud mental que él fundó, lo que explica en parte sus preocupaciones.
IA para la salud mental
Bao trabajó como gerente y coordinador de proyectos en varias empresas y ONG . Fue una excelente oportunidad para conectar la tecnología con la estrategia de producto y generar impacto social. Pero todo comenzó con las historias reales de sus amigos, lo que lo motivó a emprender este proyecto.
Bao comentó que tenía un amigo que siempre era alegre y activo, pero que todos los días, alrededor de las 3 de la mañana, se sumía en un estado de ánimo negativo y depresivo, sin saber con quién hablar. Luego, otro amigo se fue a trabajar y, con dificultades económicas, tampoco tenía amigos cercanos con quienes compartir, como cuando estaba en el campo. El propio Bao también dejó su ciudad natal, Binh Dinh, para estudiar y vivir en Ciudad Ho Chi Minh, por lo que comprendía esa situación.
Gracias a las noticias y a la asistencia a seminarios sobre salud mental, Bao se enteró de que casi el 15% de la población vietnamita es propensa a sufrir trastornos mentales. Mientras tanto, la cantidad de psicólogos y médicos tratantes es insuficiente para satisfacer la demanda.
La pregunta que se repetía en la mente de Bao era: "¿Qué solución puede funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de manera eficaz y económica para que los jóvenes puedan ser escuchados, abrirse y acceder a soluciones de atención de salud mental?"
Mindvivo fue creado por un amigo no sólo para proporcionar una herramienta tecnológica sino también para servir como un compañero para ayudar a los usuarios a expresar sus sentimientos y emociones de una manera discreta y privada.
Bao utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA) para crear Chatbots que ayudan a escuchar y responder de una manera que hace que la otra persona se sienta comprendida, cercana y no juzgada.
"Simplemente trabajé y aprendí. Gracias a la creación de sitios web y aplicaciones a partir de pequeños proyectos, fui construyendo poco a poco lo que Mindvivo es hoy", comentó con entusiasmo el exestudiante de marketing.
No quiero quedarme en la aplicación, sino que espero desarrollarla para servir a la comunidad, para que cada vez más personas puedan acceder a atención de salud mental y sentirse más felices con Mindvivo.
DIEP GIA BAO
Las solicitudes vietnamitas no son solo para los vietnamitas
Gia Bao afirmó que existen ciertas barreras para que los jóvenes accedan a la atención de salud mental. Rara vez expresan sus emociones por miedo a ser considerados débiles, por lo que optan por guardar silencio y sufrir en soledad. Las consultas psicológicas aún no son habituales y, en ocasiones, se ven obstaculizadas por el tiempo, la distancia y el costo, que también son problemas para muchos jóvenes.
La aplicación original requería un amplio conocimiento teórico y académico, por lo que se consideró aburrida y difícil de satisfacer las necesidades de interacción de los jóvenes. Bao añadió emoticonos para que la conversación con IA fuera más amigable y adecuada para el grupo de usuarios de 20 a 30 años, que también es el principal objetivo del proyecto.
"Los chatbots ahora responden de forma natural y concisa, como una conversación informal, en lugar de párrafos largos y tediosos. También incluimos pruebas psicológicas, prácticas de mindfulness y permitimos programar consultas psicológicas con expertos a precios que se adaptan a las condiciones económicas de los jóvenes", presumió Gia Bao.
El proyecto podría ofrecer diversos chatbots para apoyar a una amplia gama de usuarios. Desde charlas divertidas hasta alivio del estrés, orientación sobre técnicas de relajación y respiración profunda, hasta atención de salud mental específica para mujeres en el posparto y apoyo a la comunidad LGBT.
El fundador del proyecto también entrenó al chatbot para que hablara en varios idiomas y consideró expandirse internacionalmente. A través de la investigación, Bao se dio cuenta de que Singapur, Tailandia y China tienen conceptos similares de salud mental y atención plena; la única diferencia radica en las necesidades específicas de los usuarios en cada lugar. Y ese es el espacio donde Bao cree que el proyecto puede seguir desarrollándose.
Ganar el premio
En la competencia AI.STAR 2024, Mindvivo se ubicó entre los 5 mejores proyectos que recibieron 400 millones de VND en apoyo del Departamento de Ciencia y Tecnología de Ciudad Ho Chi Minh durante la fase de aceleración. El proyecto también recibió muchos otros premios.
Incluyendo una subvención de $150,000 de Microsoft, tutoría de Seedstars y EY Singapur, las principales iniciativas sociales en el programa Springboard Elevate 2024 del PNUD y el segundo premio en la competencia de startups Impact Start-up 2023 organizada por la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Singapur.
Más recientemente, Mindvivo es uno de los 100 proyectos seleccionados por la Organización All Tech Is Human (EE. UU.) entre más de 900 proyectos para participar en un programa que los conecta con asesores en muchos campos como políticas públicas, ética de la IA...
"Mindvivo ampliará funciones, agregará herramientas de soporte y proporcionará cuentas gratuitas para grupos desfavorecidos, con el objetivo de atender a más usuarios en Vietnam", dijo Gia Bao.
Compañeros
Mindvivo es en realidad una idea personal, pero Bao siempre menciona al Maestro Tran Thu Ha, Director Adjunto del Departamento de Psicología de la Universidad Van Lang, quien garantiza el profesionalismo y la ciencia del proyecto, y a la Maestra Susanna Brunner del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, quien da vida al diseño y la experiencia del usuario.
Esa misma fue también la profesora Hoang Thi Thu Van, de la Facultad de Comercio de la Universidad Van Lang, cuando fue la primera persona en apoyar a Bao con 5 millones de VND y animó al estudiante a hacerlo de inmediato al escuchar la idea de su amigo. La Sra. Van sigue asesorando y apoyando a Bao para que se conecte con otros profesores y expertos cuando lo necesita.
"Considero esta idea no solo como un proyecto tecnológico, sino también con profundos valores humanísticos. Dado que la sociedad moderna siempre conlleva presión mental, especialmente para los jóvenes, la necesidad de una plataforma de asesoramiento psicológico conveniente y accesible es fundamental, y la apoyo", compartió la Sra. Thu Van.
Fuente: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm
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