A partir del 1 de julio de 2025, el modelo de gobierno local de dos niveles se implementará en todo el país, impactando a casi 1,5 millones de funcionarios y empleados públicos a nivel de comuna, barrio y provincia/ciudad.
Para apoyar a los funcionarios públicos, la Agencia Nacional de Transformación Digital – Ministerio de Ciencia y Tecnología, en colaboración con el Centro de Servicios de Datos e Inteligencia Artificial de Viettel (Viettel AI), ha desarrollado un asistente virtual para funcionarios públicos.
El asistente virtual para funcionarios se basa en datos estandarizados de 28 decretos, abarca 19 campos y facilita la búsqueda de 2700 tareas. Esta herramienta se presentó previamente a 1,5 millones de funcionarios en la conferencia de capacitación sobre la organización y el funcionamiento del gobierno local en dos niveles, celebrada a mediados de junio.
El asistente virtual para funcionarios públicos puede utilizarse 24/7 en múltiples dispositivos, como ordenadores, teléfonos y tabletas. En lugar de buscar manualmente, los funcionarios introducen sus preguntas directamente en el asistente virtual. El sistema proporciona respuestas claras y contextualizadas, así como referencias a documentos legales relevantes.
Por ejemplo, al preguntar "¿Cuáles son las responsabilidades del nivel comunal en la gestión de la inmunización?", un motor de búsqueda convencional arroja millones de resultados sin categorizar. Mientras tanto, un asistente virtual para funcionarios públicos proporcionará contenido específico, citando documentos legales relevantes.
En el ámbito de la gestión dependiente del Ministerio de Ciencia y Tecnología, a partir del 1 de julio, los Comités Populares a nivel comunal serán responsables de la gestión estatal de la calidad de los productos y bienes, y de la inversión en aplicaciones de tecnología de la información utilizando fondos presupuestarios dentro de sus tareas y poderes asignados.
En el sector de las telecomunicaciones, la expedición, modificación, complementación, reexpedición y renovación de las licencias de servicios de telecomunicaciones para los servicios prestados en redes de telecomunicaciones fijas terrestres las realiza el Comité Popular de la provincia donde tiene su sede la empresa.
En el ámbito de la propiedad intelectual, el reconocimiento de las organizaciones que cumplen las condiciones para realizar servicios de representación de la propiedad industrial lo realiza el Comité Popular Provincial.
"Los funcionarios ya no tendrán que perder el tiempo hojeando decretos ni buscando respuestas de sus colegas; simplemente escriben su pregunta y el asistente virtual y el sistema les darán la respuesta inmediatamente", dijo el equipo de desarrollo.
Según un representante de Viettel AI, el asistente virtual para funcionarios públicos se actualizará continuamente con las normativas y los procedimientos administrativos según los niveles de autoridad asignados. En el futuro, el asistente virtual ampliará sus datos de preguntas y respuestas para incluir documentos legales, tareas, objetivos, datos, procesos de trabajo y documentos internos de agencias y unidades.
Además de su función de búsqueda, el asistente virtual automatizará una serie de tareas administrativas, avanzando hacia la formación de una plataforma abierta para el gobierno electrónico y la construcción de un ecosistema digital para las operaciones comerciales.
La tarea de construir un sistema de asistente virtual de IA para apoyar a los ciudadanos y funcionarios en la búsqueda y resolución de problemas de procedimientos administrativos durante la reorganización de las unidades administrativas fue asignada al Ministerio de Ciencia y Tecnología por el Comité Directivo del Gobierno sobre la reorganización de las unidades administrativas y la construcción de un modelo de gobierno local de dos niveles, en un documento de fecha 4 de junio de 2025.
Tras la reorganización, el país contará con 34 unidades administrativas provinciales y 3.321 unidades administrativas comunales. El nivel distrital se suprimirá y será reemplazado por un sistema de gobierno local de dos niveles, compuesto por los niveles provincial y de base.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp
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