En el futuro, cada vietnamita tendrá un asistente virtual a su servicio.

El comentario anterior fue realizado por el Sr. Nguyen An Nguyen, Director de Trusting Social, en el lanzamiento de Agent Foundry, una plataforma que proporciona asistentes virtuales especializados para empresas, celebrado el 29 de junio en Ciudad Ho Chi Minh.

El Sr. Nguyen An Nguyen, director de Trusting Social, realizó una presentación en el evento. Foto: Le My

El Sr. Nguyen An Nguyen cree que la tecnología actual de inteligencia artificial (IA) reducirá los costos de inversión en la economía del conocimiento entre 10 y 100 veces y que la interacción del usuario también cambiará.

En el futuro, los asistentes virtuales se convertirán en un método de transacción habitual en la economía. Reemplazarán las búsquedas y el uso de aplicaciones actuales. En concreto, los usuarios utilizarán su voz para que los asistentes virtuales realicen búsquedas automáticamente. Además, los asistentes virtuales podrán procesar cientos de miles de documentos financieros en poco tiempo, y las empresas se comunicarán directamente con los usuarios a través de ellos.

Un representante de Trusting Social afirmó que, con la tecnología de IA, también cambiarán los modelos de negocio, las estructuras corporativas y los modelos educativos para proporcionar recursos humanos a las empresas.

Por ejemplo, antes se necesitaban casi 20 años para formar a un líder empresarial, como un director, pero ahora solo se necesita una semana para capacitar a un empleado virtual que puede desempeñar el trabajo de manera excelente, satisfaciendo las necesidades de su negocio. La IA también crea un nuevo modelo de negocio que atiende a un gran número de consumidores en diversos sectores.

Un representante de Trusting Social presenta a su asistente virtual Alice en el evento. Foto: Le My

Según el Sr. Nguyen An Nguyen, gracias a la IA y los asistentes virtuales, las personas de bajos y medianos ingresos pueden ahorrar considerablemente en gastos como los de salud y educación, además de aprender fácilmente sobre otros temas como las finanzas. Asimismo, prevé que en un futuro próximo, cada vietnamita contará con un asistente virtual que le brindará asistencia en diversos ámbitos, como el consumo, la educación, las finanzas, la banca, la salud y los seguros.

Con el desarrollo de la IA, el representante de Trusting Social afirmó que la IA creará una "gran avalancha" en la economía del conocimiento y que las empresas deben prepararse cuidadosamente para este período para evitar verse desbordadas y aprovechar esta tecnología para su desarrollo.

Aprovechando esta oportunidad, Trusting Social lanzó Agent Foundry, una plataforma que proporciona asistentes virtuales especializados para empresas, basados en inteligencia artificial general. Estos asistentes virtuales son capaces de planificar el trabajo, analizar datos, programar y comunicarse con las personas a través del entorno digital. Gracias a la amplia información especializada preinstalada por Foundry, que se combina con los datos propios de cada empresa, pueden ayudar a los empleados en tareas repetitivas, análisis, procesamiento y predicción de datos.

Trusting Social y Microsoft Vietnam han firmado un memorando de entendimiento de dos años para la cooperación en investigación, desarrollo y comercialización de productos de inteligencia artificial. Foto: Le My

Trusting Social prestará servicios a empresas de diversos sectores, comenzando por el sector financiero y expandiéndose próximamente a bienes de consumo, telecomunicaciones y servicios profesionales como derecho y finanzas corporativas.

Se trata de una solución a medida para empresas, que cumple con estrictos estándares de seguridad de datos, seguridad de la información, cumplimiento normativo y confidencialidad del cliente.

En concreto, según el Sr. Nguyen An Nguyen, las empresas pueden optar por crear asistentes virtuales en la plataforma en la nube Azure, de alta seguridad, o bien pueden crearlos en el servidor interno de la empresa (en sus propias instalaciones).

Además, el sistema de Agent Foundry está diseñado con los más altos estándares de seguridad y privacidad de datos. Asimismo, el nuevo conocimiento generado por los asistentes virtuales también estará protegido como activo empresarial.

En este evento, Trusting Social y Microsoft Vietnam firmaron un memorando de entendimiento de dos años para la cooperación en investigación, desarrollo y comercialización de productos de inteligencia artificial. Trusting Social integrará la plataforma en la nube Azure, otros servicios, soluciones y tecnologías de Microsoft relacionados con el análisis de datos, OpenAI y Azure AI. Asimismo, Trusting Social presentó tres prototipos: ALICE (asistente de marketing y atención al cliente), ANANSI (asistente de análisis de datos) y ALAN (asistente de programación de software).

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