La aplicación integral de contratos electrónicos ayuda al país a ahorrar entre 50.000 y 70.000 billones al año

El 15 de octubre, en Hanói, el Ministerio de Industria y Comercio organizó un foro para apoyar a las empresas en la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico, bajo el lema "Desarrollo de contratos electrónicos seguros".

En la apertura del Foro, el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), Le Hoang Oanh, dijo que en el último tiempo, el Ministerio siempre ha acompañado a las empresas y organizaciones en el proceso de transformación digital; a través de la implementación de soluciones políticas para desarrollar un mercado de comercio electrónico competitivo y saludable, construir ecosistemas para apoyar a las empresas en la aplicación efectiva del comercio electrónico a las actividades comerciales y mejorar la capacidad de adaptarse a las nuevas tendencias comerciales y tecnológicas.

La Sra. Oanh enfatizó que, en el contexto de un mercado global en constante fluctuación, la capacidad de ser flexible y estar preparado para la transformación es clave para el desarrollo sostenible de las empresas. El comercio electrónico se ha convertido en un motor clave de la economía digital, con una impresionante tasa de crecimiento del 25 % en 2023 y se espera que represente el 10 % de las ventas minoristas totales para 2025. Este proceso no solo abre grandes oportunidades, sino que también anima a las empresas a adaptarse rápidamente y a lograr avances importantes.

El director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), Le Hoang Oanh, intervino en el evento. (Fuente: Ministerio de Industria y Comercio)

La Sra. Le Hoang Oanh afirmó que los contratos son la forma básica de expresión de las relaciones civiles y comerciales, y constituyen el inicio de los procesos transaccionales en la vida social y las actividades económicas. Por lo tanto, la celebración de contratos en el entorno electrónico es también uno de los aspectos clave de la normativa legal sobre transacciones electrónicas, como se refleja en la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico y la Convención de las Naciones Unidas sobre la Celebración de Contratos mediante Documentos Electrónicos.

La Ley de Transacciones Electrónicas de 2005 y el Decreto 52/2013/ND-CP sobre comercio electrónico también establecen normas fundamentales para garantizar el valor legal de los contratos electrónicos, incluida la cuestión de la autenticación de los contratos electrónicos.

La función de las organizaciones mencionadas es garantizar la seguridad técnica del proceso de firma de contratos/acuerdos electrónicos en línea. Las Organizaciones CeCA proporcionarán una infraestructura digital para ayudar a empresas y particulares a utilizar contratos electrónicos protegidos por tecnologías de autenticación y confianza, con el objetivo de facilitar la conexión técnica y apoyar a terceros, como autoridades fiscales, bancos, instituciones financieras y organismos de resolución de disputas, para realizar operaciones relacionadas. Estas organizaciones contribuyen a proteger el valor legal de los contratos electrónicos y a generar confianza entre las partes participantes, tanto particulares como empresas.

Entre 2022 y 2024, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital apoyó a los CeCA para que se conectaran con el Eje de Desarrollo de Contratos Electrónicos de Vietnam y prestaran servicios de certificación de contratos electrónicos. Las estadísticas, hasta agosto de 2024, muestran que 48.533 empresas han utilizado contratos electrónicos certificados. El número total de contratos electrónicos certificados registrados por el Eje de Desarrollo de Contratos Electrónicos es de 490.471.

El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital afirmó que los contratos electrónicos, que constituyen la base de las operaciones comerciales, estarán eficazmente protegidos y se garantizará su igual valor que las copias en papel/originales en las transacciones. Al autenticarse al momento de la firma, las empresas y los particulares no tienen que esperar ni desplazarse para completar la firma, ni solicitar la autenticación cuando la necesite un tercero. Asimismo, se garantizan los derechos y la equidad de los consumidores y particulares en caso de quejas y disputas.

La aplicación integral de los contratos electrónicos ayudará al país a ahorrar entre 50.000 y 70.000 billones de VND al año, incluyendo el costo de impresión de documentos, los costos de envío y la conservación de documentos y registros en papel según el plazo establecido. Más importante aún, ayudará a las empresas a reducir el tiempo y el costo de la firma de contratos, lo que permitirá demostrar el historial de transacciones y la reputación al realizar transacciones con agencias de gestión o instituciones bancarias y financieras, afirmó la Sra. Oanh.

Según el Libro Blanco del Comercio Electrónico, la tasa de empresas que utilizan contratos electrónicos aumentó gradualmente del 29 % al 42 % entre 2020 y 2022. Sin embargo, disminuyó al 41 % en 2023.

El Sr. Do Ke Cong, director del Centro de Negocios de Firma Digital y Contratos Electrónicos de VNPT , también admitió que hay algunos clientes que están preocupados y no continúan utilizando los servicios de contratos electrónicos, aunque también se dan cuenta de que los contratos electrónicos aportan una clara eficiencia económica y comercial.

Ceremonia de firma del compromiso de cooperación para promover la aplicación de contratos electrónicos seguros y apoyar a las empresas en su transformación digital. (Fuente: Ministerio de Industria y Comercio)

Tras su investigación, esta unidad ha detectado que existen numerosas barreras legales como la falta de aceptación y reconocimiento del valor de los contratos electrónicos por parte de terceros como: Hacienda, aduanas, impuestos, bancos... Falta de directrices y normativas sobre la celebración e implementación de contratos electrónicos en cada ámbito específico.

“Actualmente, la Ley de Transacciones Electrónicas también contiene regulaciones muy claras sobre el valor de los contratos electrónicos. Sin embargo, lamentablemente, nuestros clientes presentan un contrato electrónico ante la tesorería para completar los procedimientos de pago según la normativa estatal, pero las autoridades de la tesorería aún exigen un conjunto de contratos en papel adjuntos a los documentos”, señaló el Sr. Cong.

El Sr. Nguyen Dang Trien, representante de Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom), destacó la importancia de las firmas digitales y la identificación auténtica para garantizar la seguridad y prevenir el fraude en las transacciones electrónicas. A medida que la firma en el entorno electrónico se populariza, debemos ser más cautelosos.

Utilizar una firma digital de una entidad autorizada y de buena reputación ayudará a proteger los derechos de los clientes. Especialmente cuando la firma digital va acompañada de un sello de tiempo e identificación eKYC al momento de la firma, tanto las empresas como los particulares que participan en la firma de documentos o contratos en el entorno electrónico pueden sentirse más seguros que con las copias en papel tradicionales, afirmó el Sr. Trien.

En el Foro, las empresas participantes coincidieron en la necesidad de promover aún más las políticas relacionadas con los contratos electrónicos para abordar las dificultades prácticas. Problemas como los altos costos, los procedimientos complejos y la escasa aceptación por parte de terceros (autoridades fiscales, bancos, etc.) siguen siendo obstáculos importantes.

Por lo tanto, las empresas esperan que el Gobierno y los organismos pertinentes publiquen próximamente documentos relacionados con las normas técnicas para que los contratos electrónicos puedan ser aceptados por terceros, así como para aumentar el apoyo y facilitar su popularización como herramienta de transacción. Esto no solo contribuye a optimizar los procesos comerciales, sino que también promueve la transparencia y la seguridad en las transacciones, mejorando así la competitividad y garantizando el desarrollo sostenible en el entorno económico digital.

Fuente: https://baoquocte.vn/bo-cong-thuong-ung-dung-hop-dong-dien-tu-toan-dien-giup-dat-nuoc-tiet-kiem-50000-70000-tynam-290285.html