El Índice de Fortaleza de Marca (BSI) se determina en base a los resultados de encuestas, análisis y evaluación de atributos que incluyen los sentimientos del cliente sobre la marca (conocimiento, amor...) y el comportamiento del cliente con la marca (uso de productos y servicios, disposición a recomendar a otros, disposición a pagar precios altos...).
Este es el factor más importante que crea el valor de marca de Viettel de aproximadamente 9 mil millones de dólares, manteniendo su posición como la marca de telecomunicaciones número 1 en el sudeste asiático, ocupando el 9.º lugar en Asia y subiendo un puesto en el mundo hasta el 16.º.
Al explicar el notable aumento del BSI de Viettel, el Sr. Alex Haigh, director ejecutivo de Brand Finance Asia- Pacífico, comentó: «Esto se debe al firme compromiso de Viettel con la transformación digital y el desarrollo sostenible, lo que contribuye a aumentar el valor percibido por los clientes de los indicadores de innovación, ambientales y comunitarios en el mercado vietnamita».
Actualmente, el Grupo se mantiene como el proveedor más completo del ecosistema digital, con seis áreas fundamentales: infraestructura digital, soluciones digitales, finanzas digitales, contenido digital, seguridad de red y fabricación de alta tecnología. Las soluciones y servicios digitales de Viettel ostentan la mayor cuota de mercado en los sectores de la salud, la educación y el gobierno provincial, y son también la fuerza impulsora clave para garantizar la seguridad de la red en Vietnam.
Además, en 2023, Viettel elaborará un informe de Desarrollo Sostenible con el tema "Tecnología con corazón", centrándose en 6 áreas clave: Recursos humanos de alta calidad, Construcción de una sociedad digital, Seguridad de la información, Cambio climático/Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero, Centro de datos verde inteligente, Gobernanza transparente y responsable./.
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