Viettel apoya a sus clientes en Nghe An, aislados por las inundaciones, para mantener la comunicación.

(Chinhphu.vn) - En la tarde del 24 de julio, Viettel Telecom Corporation anunció que acababa de completar la recarga de fondos en las cuentas de 31.000 clientes en zonas aisladas por las inundaciones en Nghe An para mantener la comunicación durante las emergencias.

Los equipos técnicos de Viettel están preparados para responder a cualquier información. Foto: Viettel

En consecuencia, cada cliente recibe 20.000 VND en su cuenta para realizar llamadas, enviar mensajes de texto y acceder a datos.

Anteriormente, Viettel Telecom implementó rápidamente medidas para apoyar a casi 4 millones de clientes en las zonas que se preveían afectadas por el tifón Wipha. Estas medidas incluían: una promoción de recarga de tarjeta con un 20 % de descuento en el uso de datos, el aplazamiento de la suspensión del servicio y la reducción de tarifas, así como la introducción de paquetes preferenciales adecuados para ayudar a los clientes a mantener la comunicación durante el tifón.

"Continuaremos revisando y emitiendo con prontitud las políticas de atención y soporte al cliente adecuadas para acompañar a las personas en zonas de desastre", afirmó un representante de Viettel Telecom.

Roaming abierto a la red Viettel en 27 comunas aisladas

Debido al impacto de la tormenta Wipha, las fuertes lluvias en una amplia zona y la crecida de las aguas provocaron que miles de casas en las comunas fronterizas con Nghe An quedaran profundamente inundadas y que el tráfico quedara interrumpido.

Desde una altura de cientos de metros, los drones pueden crear un área de cobertura con un radio de 6 km. - Foto: Viettel

Bajo la dirección del Ministerio de Ciencia y Tecnología , desde el 23 de julio, la Corporación de Redes Viettel ha habilitado el servicio de roaming, conectando las ondas de telecomunicaciones para que los usuarios de todas las redes puedan comunicarse a través de la red Viettel en zonas aisladas. En concreto, Viettel habilitó el roaming en 16 comunas de la zona fronteriza de Nghe An y hoy (24 de julio) añadió 11 comunas más, elevando a 27 el número total de comunas con cobertura de roaming en la red Viettel. De esta forma, se garantiza que los usuarios de telefonía móvil en estas zonas puedan mantener sus operaciones y cubrir las necesidades de comunicación para las labores de rescate.

Además, Viettel Network Corporation ha desarrollado una solución que combina drones con transmisión satelital. Los drones vuelan a cientos de metros de altura, creando una cobertura de 6 km de radio, y pueden llegar a zonas inundadas, deslizamientos de tierra o terrenos montañosos donde las carreteras están aisladas y los vehículos de transmisión no pueden acceder, garantizando así una comunicación fluida para las labores de búsqueda y rescate y para la población en la zona.

Viettel también movilizó cientos de equipos de rescate informático para apoyar a las provincias afectadas por desastres naturales, atender problemas de los abonados de banda ancha fija y reparar generadores. Asimismo, reservó materiales de rescate informático para estar preparado ante cualquier situación.

MONTE

Fuente: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm