Las fuerzas técnicas de Viettel están listas para responder a la información. Foto: Viettel
En consecuencia, a cada cliente se le entregan 20.000 VND en su cuenta para llamar, enviar mensajes de texto y acceder a datos.
Anteriormente, Viettel Telecom implementó rápidamente políticas para apoyar a casi 4 millones de clientes en las zonas que se prevé que se verán afectadas por el tifón Wipha. Estas políticas incluyen: promoción de recarga de tarjetas con un 20% de bonificación por uso de datos, retrasos en el bloqueo y la reducción de tarifas, y la introducción de paquetes preferenciales para ayudar a los clientes a mantener sus comunicaciones durante el tifón.
"Seguiremos revisando y emitiendo con prontitud políticas adecuadas de atención y apoyo al cliente para acompañar a las personas en zonas de desastre", afirmó un representante de Viettel Telecom.
Roaming abierto a la red Viettel en 27 comunas aisladas
Debido al impacto de la tormenta Wipha, las fuertes lluvias generalizadas y el aumento de las aguas provocaron que miles de casas en las comunas de la frontera de Nghe An se inundaran profundamente y se cortara el tráfico.
Desde una altura de cientos de metros, los drones pueden crear un área de cobertura con un radio de 6 km - Foto: Viettel
Bajo la dirección del Ministerio de Ciencia y Tecnología, desde el 23 de julio, Viettel Network Corporation ha habilitado el roaming, conectando las ondas de telecomunicaciones para que los usuarios de todas las redes puedan comunicarse mediante ondas Viettel en zonas aisladas. Específicamente, Viettel ha habilitado el roaming en 16 comunas de la zona fronteriza de Nghe An y hoy (24 de julio) ha añadido 11 comunas más, elevando a 27 el número total de comunas que utilizan la red Viettel. Esto garantiza que los suscriptores móviles en estas zonas mantengan sus operaciones y satisfagan las necesidades de comunicación para las labores de rescate y socorro.
Además, Viettel Network Corporation ha desarrollado una solución para combinar drones con transmisiones satelitales. Los drones vuelan a cientos de metros de altitud, creando un área de cobertura de 6 km de radio, pudiendo alcanzar zonas inundadas, deslizamientos de tierra o terrenos montañosos donde las carreteras están aisladas y los vehículos de transmisión no pueden llegar, garantizando así una comunicación fluida para las operaciones de búsqueda y rescate y para las personas en la zona.
Viettel también movilizó cientos de equipos de rescate de información para dar soporte a estaciones y líneas de cable, gestionar incidentes con suscriptores de banda ancha fija y reparar generadores para apoyar a las provincias afectadas por desastres naturales. Al mismo tiempo, reservó suministros de rescate de información para estar preparados en cualquier situación.
MONTE
Fuente: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm
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