La comuna de Gia Luong (Gia Loc) logra un avance en la reforma administrativa

A pesar de la gran demanda de la gente, la resolución de los procedimientos administrativos en la comuna de Gia Luong (Gia Loc) todavía se lleva a cabo de manera rápida y conveniente.

“Más sencillo - Más puntual - Más amigable”

En 2022, la comuna de Gia Luong ocupó el puesto 14 entre 18 comunas y pueblos del distrito de Gia Loc en cuanto a reforma administrativa. La razón principal es que existen numerosos trámites que deben resolverse en el sistema de red, pero las máquinas y los funcionarios no cumplen con los requisitos, lo que genera lentitud en los trámites y genera insatisfacción entre la población.

Con el lema "Más simple - Más puntual - Más amigable", la comuna de Gia Luong ha propuesto diversas soluciones para mejorar su posicionamiento en este ámbito. El 30 de diciembre de 2022, el Comité Popular de la comuna elaboró el Plan n.° 52/KH-UBND sobre reforma administrativa, que establece claramente las tareas clave a realizar. Los líderes del Comité Popular de la comuna impulsaron un movimiento de emulación en materia de reforma administrativa, incluyéndolo como criterio de emulación y para la consideración del título de fin de año.

Para mejorar la cualificación profesional de los funcionarios y empleados públicos que trabajan en el departamento de "ventanilla única", el Comité Popular de la Comuna organizó la participación de este grupo en cursos de capacitación provinciales y distritales sobre reforma administrativa y trabajo profesional. El Comité Popular de la Comuna instaló una conexión a internet independiente para el departamento de "ventanilla única" y lo equipó con el mejor sistema informático para un acceso rápido y sencillo a la información. El Comité Popular de la Comuna dispuso que el Secretario de la Unión de Jóvenes de la Comuna estuviera de servicio allí para guiar y asistir a los interesados en sus trámites administrativos.

Actualmente, el 100% de los trámites administrativos de la comuna están integrados con los servicios públicos en línea, tanto total como parcialmente, en la dirección dichvucong.haiduong.gov.vn para atender a organizaciones y ciudadanos que participan en la resolución de trámites administrativos en línea. Algunos trámites también se resuelven en el mismo día, sin esperas.

La Comuna de Gia Luong se centra en sensibilizar a la población sobre la reforma administrativa. La emisora de radio de la comuna emite cientos de boletines informativos sobre la reforma administrativa, los nuevos procedimientos administrativos, los procedimientos administrativos abolidos y los procedimientos de implementación en cada ámbito. Los funcionarios de la aldea difunden periódicamente la reforma administrativa en reuniones de base. El departamento de "ventanilla única" del Comité Popular de la Comuna también publica procedimientos y procedimientos de implementación en diversos ámbitos.

El Sr. Pham Van Tai, vicepresidente del Comité Popular de la Comuna de Gia Luong, declaró: «La comuna cuenta con diversas maneras de difundir el proceso, el contenido y los documentos para que la gente pueda comprenderlos y llevarlos consigo al realizar los trámites. Esto evita que la gente acuda al Comité Popular de la Comuna, pero no traiga todo, tenga que regresar a buscarlo, lo que supone una pérdida de tiempo y genera malestar».

En 2023, la comuna de Gia Luong recibió 2092 solicitudes, de las cuales 2083 se procesaron antes de lo previsto, el resto se tramitó a tiempo y ninguna solicitud sufrió retrasos. De estas, 1940 solicitudes se digitalizaron, alcanzando el 100 % de las que debían digitalizarse, y 235 solicitudes se certificaron electrónicamente.

La gente está satisfecha

Presentar a las personas los documentos necesarios al realizar trámites administrativos

Como persona que acude regularmente al Comité Popular de la Comuna para realizar trámites administrativos, la Sra. Dang Thi Dong, de la aldea de Thanh Lap, ha presenciado los cambios en el departamento integral de la comuna de Gia Luong. "Cuando voy al Comité Popular de la Comuna, solo tengo que llevar los documentos necesarios y el personal los gestiona de inmediato. El proceso es mucho más rápido y preciso que antes; además, no tenemos que esperar mucho ni hacer idas y venidas repetidamente", afirmó la Sra. Dong.

Para lograr la satisfacción de la gente, cada funcionario y funcionario de la comuna de Gia Luong trabaja de forma proactiva. La Sra. Vu Thi Tuyet, funcionaria de cultura y estado civil, comentó que el área del estado civil cuenta con numerosos registros, documentos y procedimientos nuevos. Con cada nuevo trámite, aprende, investiga y lo realiza por su cuenta en la computadora hasta dominarlo. Si no entiende algo, consulta con amigos y agencias especializadas del distrito y la provincia. Al comenzar a implementarlo, todo resulta mucho más fluido, no genera esperas y reduce la presión laboral.

Con la determinación de mantener y mejorar su clasificación, la comuna de Gia Luong continúa implementando eficazmente su plan de reforma administrativa para brindar mayor satisfacción a la gente.

Gracias a Dios

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