Español En la reunión regular del Gobierno de marzo de 2025, celebrada en la mañana del 6 de abril, la Ministra del Interior, Pham Thi Thanh Tra, informó y anunció los resultados de la clasificación del Índice de satisfacción de la gente con los servicios de las agencias administrativas estatales en 2024 (SIPAS 2024) y el Índice de reforma administrativa en 2024 (ÍNDICE PAR 2024) de los Comités Populares de las provincias y las ciudades administradas centralmente.
Hai Phong y Hai Duong se encuentran entre los cinco primeros del índice de satisfacción de la población por los servicios de las agencias administrativas estatales.
Las cinco provincias y ciudades con los resultados más altos del SIPAS 2024 son Hai Phong, Thai Nguyen, Hai Duong, Quang Ninh y Ba Ria - Vung Tau.
El SIPAS 2024 alcanzó un promedio de 83,94%, un aumento de 1,28% en comparación con 2023. La satisfacción de las personas con la formulación e implementación de políticas en general alcanzó el 83,84%, un aumento de 1,35% en comparación con 2023, y la satisfacción con la prestación de servicios administrativos públicos alcanzó el 84,09%, un aumento de 1,12%.
Las cinco provincias más bajas son Bac Kan, Lang Son, Quang Nam, An Giang y Quang Ngai.
Según los resultados del informe, las personas encuestadas a nivel nacional están interesadas en las políticas a un nivel bastante alto, que oscila entre el 77,88% y el 82,6% (un aumento de casi el 2% en comparación con 2023).
Las políticas de orden social y seguridad son las más preocupantes, mientras que las de desarrollo económico son las menos preocupantes. La disposición de la gente a opinar sobre políticas no es alta. El envío de formularios de opinión a hogares y agencias es el método más popular, pero solo el 39,14 % de los encuestados está dispuesto a hacerlo. Solo el 9,53 % de los encuestados está dispuesto a opinar sobre políticas en línea.
Lo que destaca es que el nivel de disposición de la gente a opinar sobre políticas en línea en el sitio web es bajo: solo una localidad alcanzó el 44,79%, mientras que las 62 localidades restantes se sitúan entre el 1,24% y el 20%. De igual manera, en las redes sociales Zalo y Facebook, solo dos localidades superaron el 30%, mientras que las demás se sitúan entre el 2,27% y el 29,68%.
Respecto a la calidad del servicio prestado por los servidores públicos, más del 90% afirmó que no había servidores públicos que causaran problemas o acoso; el 8,98% afirmó que había algunos servidores públicos que causaran problemas y acoso, y el 0,96% afirmó que había muchos servidores públicos que causaran problemas y acoso.
Hai Phong lidera el Índice de Reforma Administrativa , Hai Duong está en el grupo A
En cuanto al ÍNDICE PAR 2024 de los Comités Populares de provincias y ciudades de administración central, hay dos grupos de puntos: Grupo A, logrando resultados de índice de 90% o más, incluidas 13 provincias y ciudades; Grupo B, logrando resultados de índice de 80% - por debajo de 90%, incluidas 50 provincias y ciudades.
Hai Phong encabezó la clasificación con un resultado del 96,17%, un 4,3% más alto y un puesto más arriba que en 2023. Esta es la segunda vez que la ciudad de Hai Phong lidera el país en el Índice PAR 2024 (la última vez fue en 2021). En los 13 años de historia de la evaluación, Hai Phong ha estado entre las 5 localidades líderes del país en reforma administrativa durante 12 años consecutivos, de los cuales 7 años ocupó el segundo puesto (63). Los sólidos esfuerzos de reforma administrativa han ayudado a esta ciudad a lograr resultados extraordinarios durante el período de renovación.
En 2024, Hai Phong se convertirá en la primera y única localidad del país en lograr un crecimiento de dos dígitos durante 10 años consecutivos, atrayendo una inversión extranjera directa (IED) de 4.700 millones de dólares, 2,35 veces más de lo planificado.
En el segundo puesto de 63 se encuentra la provincia de Ba Ria - Vung Tau con un resultado del 93,35%, subiendo 3 puestos en comparación con 2023. Algunas otras localidades también han mostrado un progreso sobresaliente y logrado resultados muy positivos en la reforma administrativa como: Hanoi, en el tercer puesto de 63, alcanzando el 92,75%; Quang Ninh, en el cuarto puesto de 63, alcanzando el 91,49%; Thai Nguyen, en el quinto puesto de 63, alcanzando el 91,47%.
Hai Duong está en el grupo A con un índice del 90%.
En el último puesto del ÍNDICE PAR 2024 se encuentra la provincia de Cao Bang, con un 82,95 %. Sin embargo, su resultado sigue siendo un 1,63 % superior al de An Giang, la última unidad del ranking de 2023, que solo alcanzó el 81,32 %.
SIPAS y el ÍNDICE PAR son dos herramientas importantes para evaluar los resultados e impactos de la reforma administrativa de manera integral, objetiva y multidimensional; ayudando a las localidades a analizar, comparar e identificar claramente los aspectos positivos y señalar las deficiencias y limitaciones en cada contenido y tarea de la reforma administrativa con el fin de tener medidas para superarlas, mejorar la eficacia de la reforma administrativa y mejorar la calidad del servicio a la gente.
2024 es el decimotercer año consecutivo en que el Ministerio del Interior ha coordinado con localidades y agencias pertinentes para determinar y publicar el Índice de Reforma Administrativa de los Comités Populares de provincias y ciudades administradas centralmente; es el octavo año de implementación de la medición y determinación del Índice de Satisfacción Popular por los servicios de las agencias administrativas estatales.
El proceso de implementación fue evaluado por el Ministerio del Interior como serio, científico, democrático, con una estrecha coordinación entre el Ministerio y los ministerios, sucursales y localidades, especialmente la coordinación y el apoyo del Comité Permanente del Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam, el Comité Central de la Asociación de Veteranos de Vietnam y la Corporación Postal de Vietnam en la organización e implementación de una encuesta sociológica a gran escala con casi 90.000 muestras, para recopilar opiniones de funcionarios, servidores públicos y personas sobre los resultados de la reforma administrativa en las localidades; al mismo tiempo, para medir el nivel de satisfacción de las personas con el servicio de las agencias administrativas estatales.
Hasta la fecha, el Ministerio del Interior ha completado el plan de identificación de indicadores y ha aprobado el SIPAS 2024 y el ÍNDICE PAR 2024.
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Fuente: https://baohaiduong.vn/hai-phong-va-hai-duong-cung-thuoc-nhom-dan-dau-ve-cai-cach-hanh-chinh-408835.html
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