Eliminar las barreras geográficas en los asuntos procesales.

Como parte de la implementación de soluciones e iniciativas de reforma administrativa, a partir del 15 de agosto de 2025, la provincia de Ca Mau aplicará oficialmente un modelo para la gestión de trámites administrativos sin distinción de límites territoriales. Este esfuerzo busca eliminar las barreras geográficas y brindar la máxima comodidad a ciudadanos y empresas.

• Promover la resolución de procedimientos no geográficos.
• A partir del 15 de agosto, Ca Mau se encargará de los trámites administrativos no geográficos en 37 comunas y distritos.
• Apertura de un punto de servicio de trámites administrativos no geográficos.

Plataforma favorable

Reconociendo la reforma administrativa como un avance estratégico para promover el desarrollo socioeconómico , atraer inversiones y empresas, y mejorar el Índice de Competitividad Provincial, la provincia de Ca Mau puso en marcha un programa piloto para la resolución de procedimientos administrativos sin importar los límites administrativos a partir de julio de 2020. En ese momento, el Centro Provincial para la Resolución de Procedimientos Administrativos recibió solicitudes y proporcionó resultados para 52 procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de los Comités Populares de los distritos de Cai Nuoc y Thoi Binh y la ciudad de Ca Mau.

Los ciudadanos valoran su satisfacción con los procedimientos administrativos locales a través de un ordenador en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de U Minh.

Con base en la efectividad alcanzada, en 2024, el Presidente del Comité Popular Provincial asignó al Centro Provincial de Resolución de Procedimientos Administrativos la recepción y entrega de resultados para 83 procedimientos administrativos (en los ámbitos de construcción, tierras, registro de empresas, etc.) bajo la jurisdicción del nivel distrital; y a los centros de servicio integral a nivel distrital la recepción y entrega de resultados para 5 procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del nivel provincial. Además, se implementó un programa piloto para recibir y entregar resultados para 19 procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de los Comités Populares de los distritos y la ciudad de Ca Mau. Durante el año, el Centro Provincial de Resolución de Procedimientos Administrativos recibió y entregó resultados para 3,500 expedientes; y los centros de servicio integral a nivel distrital recibieron y entregaron resultados para casi 5,000 expedientes.

El Sr. Ho Chi Linh, Subdirector del Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos y exdirector del antiguo Centro Provincial de Resolución de Procedimientos Administrativos de Ca Mau, declaró: “Tras un período de implementación del procesamiento de procedimientos administrativos no geográficos y la recuperación de resultados en la provincia (antes de la fusión), los resultados muestran que este sistema ha contribuido a reducir el tiempo de desplazamiento, ahorrar costos y facilitar la realización de trámites administrativos a ciudadanos y empresas. Esto ha mejorado la eficacia y la eficiencia de la gestión estatal y ha incrementado el nivel de satisfacción de ciudadanos y empresas con los servicios prestados por los organismos administrativos estatales de la provincia”.

La reforma de los procedimientos administrativos y la mejora de la calidad del servicio para los ciudadanos y las empresas contribuirán significativamente a alcanzar los objetivos de crecimiento de la provincia en 2025 y generarán un impulso para 2026.

Como resultado, en 2024, la tasa de digitalización de registros y resolución de procedimientos administrativos de la provincia ocupó el segundo lugar entre 63 provincias y ciudades; Ca Mau fue una de las primeras localidades del país en completar la conexión del sistema provincial de información para la resolución de procedimientos administrativos con el sistema de identificación y autenticación electrónica del Ministerio de Seguridad Pública para facilitar la transición al uso de VNeID como única cuenta para realizar procedimientos administrativos y prestar servicios públicos electrónicamente a partir del 1 de julio de 2024. Al mismo tiempo, Ca Mau ocupó el primer lugar a nivel nacional en el conjunto de indicadores para dirigir, gestionar y evaluar la calidad del servicio a ciudadanos y empresas en la realización de procedimientos administrativos y servicios públicos en tiempo real de forma electrónica.

Con el objetivo de simplificar los trámites administrativos en todas las provincias, independientemente de las fronteras geográficas.

Con el lema de utilizar la satisfacción de los ciudadanos y las empresas como medida de calidad y eficiencia en la resolución de trámites administrativos, tras la fusión, la provincia de Ca Mau continúa implementando la resolución de trámites administrativos sin importar los límites administrativos. En consecuencia, la provincia implementará el procesamiento y la recuperación de resultados no geográficos para todos los trámites administrativos que se hayan realizado en línea a través de los servicios públicos en línea, tanto completos como parciales, según lo estipulado.

Específicamente, desde el 15 de agosto, la implementación de la planificación del uso del suelo basada en límites no administrativos y la planificación del uso del suelo se ha llevado a cabo en el Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos y en los centros de servicios administrativos públicos de 37 unidades a nivel de comuna. De estas, la implementación oficial se ha llevado a cabo en 13 comunas (Cai Nuoc, Dam Doi, Tran Van Thoi, Phan Ngoc Hien, Nguyen Phich, Cai Doi Vam, Thoi Binh, Hoa Binh, Phuoc Long, Hong Dan, Long Dien, Nam Can, Vinh Loi) y 3 distritos (Bac Lieu, Gia Rai, An Xuyen); La implementación piloto se ha llevado a cabo en 15 comunas (Tan Thuan, Song Doc, Luong The Tran, Dat Mui, Tan An, Da Bac, Tri Phai, Tan Loc, Nguyen Viet Khai, Phu Tan, Phu My, Ninh Quoi, Phong Hiep, Vinh Thanh, Ninh Thanh Loi) y 6 distritos (Ly Van Lam, Tan Thanh, Hoa Thanh, Vinh Trach, Hiep). Thanh, Lang Tron).

El objetivo de implementar un modelo de recopilación y procesamiento de datos no geográfico es diversificar los métodos de recopilación de datos, creando así las condiciones para que las personas y las empresas ahorren tiempo y costes de desplazamiento.

Para finales de 2025, las 64 comunas y distritos de la provincia implementarán simultáneamente el sistema de recepción y tramitación de trámites administrativos, independientemente de sus límites administrativos. Con este modelo, los ciudadanos que necesiten realizar trámites administrativos podrán presentar sus solicitudes en el Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos, en el centro de servicios administrativos públicos de la unidad comunal, en línea a través del Portal Nacional de Servicios Públicos o por correo postal. Tras recibir la solicitud, esta será procesada por el departamento correspondiente y remitida a la autoridad competente. Los resultados se comunicarán al ciudadano o empresa en el lugar donde se presentó la solicitud o según lo solicitado.

El objetivo de implementar este modelo es diversificar las formas de prestación de servicios, creando las condiciones para que las personas y las empresas ahorren tiempo y costos de viaje, al tiempo que se mejora la eficiencia de la gestión y se incrementa el nivel de satisfacción de las personas y las empresas. El vicepresidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Minh Luan, solicitó que cada tarea se defina específicamente y se vincule a las responsabilidades de cada organismo y unidad, garantizando así "persona clara, tarea clara, plazo claro, resultados claros, responsabilidad clara"; asegurando que la implementación sea enfocada, oportuna, eficaz y conforme a la normativa.

«La implementación de procedimientos administrativos sin distinción de límites administrativos dentro de la provincia es una necesidad urgente que contribuirá significativamente a los objetivos de crecimiento provincial para 2025 y generará impulso para 2026. Por lo tanto, se requiere una implementación con un espíritu revolucionario, decisivo y altamente responsable. El enfoque se centra en cumplir estrictamente con el objetivo de simplificar los procedimientos administrativos, creando las condiciones más favorables para los ciudadanos y las empresas; transformando el Estado de un gobierno de servicio público a un gobierno orientado al servicio; y promoviendo simultáneamente la descentralización y la delegación de poder en la ejecución de las tareas correspondientes», enfatizó el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Minh Luan.

Mong Thuong

Fuente: https://baocamau.vn/xoa-rao-can-dia-ly-trong-giai-quyet-thu-tuc-a121554.html