۳ موقعیت هنگام برخورد با رئیس که باعث می‌شود بسیاری از افراد هوش هیجانی پایینی داشته باشند

GĐXH - در محیط کار، EQ یا هوش هیجانی، نقش مهمی در ایجاد روابط کاری مثبت ایفا می‌کند.

هوش هیجانی بالا به کارکنان کمک می‌کند تا احساسات خود و همچنین احساسات دیگران را درک و مدیریت کنند و در نتیجه در موقعیت‌های مختلف واکنش مناسبی نشان دهند.

با این حال، افرادی هستند که یا از اهمیت بهبود هوش هیجانی (EQ) بی‌اطلاع هستند یا تلاشی برای توسعه این مهارت نمی‌کنند.

این ممکن است به این دلیل باشد که آنها متوجه نیستند که EQ را می‌توان به مرور زمان توسعه داد، یا ممکن است با رفتار فعلی خود احساس راحتی کنند و نیازی به تغییر نمی‌بینند.

علاوه بر این، برخی افراد ممکن است احساس کنند که ابراز احساسات یک ضعف است و بنابراین از توسعه EQ خودداری می‌کنند.

افرادی که هوش هیجانی پایینی دارند، اغلب به دلیل نداشتن مهارت‌های ارتباطی شناختی و همدلی در موقعیت‌های زیر، تأثیر بدی روی رئیس یا مافوق خود می‌گذارند:

۱. رئیس پرسید: «وقتت آزاده؟»

زمانی موضوع بسیار جالبی در شبکه‌های اجتماعی مطرح شده بود: «در محل کار، چه جمله‌ای از رئیس به نظر عادی می‌آید اما در واقع بسیار مخرب است؟»

در این موضوع، بسیاری از کاربران رسانه‌های اجتماعی پاسخ‌های خود را ارائه دادند. در میان آنها، یک پاسخ از یک کاربر اینترنتی، همدردی و توجه زیادی را به خود جلب کرد: «صرف نظر از اینکه سرم شلوغ باشد یا آزاد، گاهی اوقات رئیسم از من می‌پرسد: 'آیا آزاد هستی؟'». این سوال بسیار عادی به نظر می‌رسد، اما در آن زمان ذهنم ۸۰۰ بار برای پاسخ به این سوال به چرخش درآمد!»

در بخش نظرات، بسیاری از افراد احساسات خود را به اشتراک گذاشتند، از جمله یک نظر: «یادم می‌آید یک بار داشتم روی بودجه‌بندی سه‌ماهه کار می‌کردم، آنقدر سرم شلوغ بود که کور شده بودم. رئیسم آمد و پرسید که آیا وقتم آزاد است، زیاد فکر نکردم و مستقیماً پاسخ دادم: 'مگر نمی‌بینی سرم شلوغ است؟' در نتیجه، بودجه‌ای که تنظیم کرده بودم ۳ بار برگشت خورد.»

یک قدم به جلو برداشتن، رئیست را رنجانده و یک قدم به عقب برداشتن، باعث رنجش تو می‌شود. وقتی رئیست می‌پرسد «وقت داری؟» ، این سوال به ظاهر کوتاه و ساده، مفاهیم عمیق زیادی را در خود جای داده است.

پس پاسخ عاقلانه چیست؟ افراد واقعاً باهوش راه و روش خودشان را دارند.

در شبکه‌های اجتماعی، کاربری به نام تیو مین داستان خود را به اشتراک گذاشت. تیو مین مدیر بازاریابی یک شرکت است. یک بار، برای تکمیل طرحی برای تبلیغ یک محصول جدید، روزهای زیادی را به طور مداوم کار کرد.

یک روز بعد از ظهر، رئیس مستقیم او، مدیر لی، وارد دفتر شد و پرسید: «شیائو مینگ، وقت داری؟» شیائو مینگ می‌دانست که مدیر لی بسیار مشغول است و معمولاً وقت زیادی برای گپ زدن با کارمندانش ندارد.

تیو مین پاسخ داد: کاری داری؟ من سرم شلوغه و دارم محصول جدید شرکت رو تبلیغ می‌کنم.

مدیر لی لبخندی زد و گفت: «چیز خاصی نیست، فقط می‌خواهم بپرسم این روزها کارتان چطور پیش می‌رود؟ آیا فشار زیادی روی شماست؟»

شیائو مینگ وضعیت کاری و مشکلاتی که با آن مواجه بود را به اشتراک گذاشت. مدیر لی پس از گوش دادن، به او پیشنهاداتی داد و او را تشویق کرد و گفت که اگر به کمک نیاز دارد، می‌تواند درخواست کند.

در این حالت، وقتی رئیستان می‌پرسد «وقت آزاد دارید؟» ، ممکن است واقعاً در مورد برنامه کاری شما سوال نکند، بلکه به کار فعلی شما ابراز علاقه کند. موقعیت‌هایی از این دست غیرمعمول نیستند.

رئیس شما همچنین ممکن است بخواهد از پیشنهاد شما بپرسد: «آیا لحظه‌ای وقت دارید تا بررسی کنید که آیا این پیشنهاد نیاز به اصلاحاتی دارد؟» در چنین مواردی، معمولاً رئیسان ابتدا می‌پرسند: «آیا وقت دارید؟». صرف نظر از نیت واقعی رئیستان، باید زمینه و اطلاعات مربوطه را درک کنید تا منظور رئیستان را بفهمید.

صرف نظر از اینکه منظور واقعی رئیستان از پرسیدن «آیا وقت دارید؟» چیست، شما باید زمینه و اطلاعات مربوطه را درک کنید تا منظور رئیستان را بفهمید. عکس تصویری

۲. رئیس گفت «متشکرم»

وقتی دیگران می‌گویند «متشکرم»، شما اغلب پاسخ می‌دهید «خواهش می‌کنم»، یک کلمه مودبانه بسیار ابتدایی و ساده. اگر این را به رئیس خود بگویید، چیز غیرعادی‌ای وجود ندارد، با این حال، اگر این جمله بیش از حد عادی باشد، رئیس شما متوجه جدیت و مسئولیت شما در قبال کارتان نخواهد شد. این باعث می‌شود که نتوانید از جمع متمایز شوید و تأثیر خوبی بر مافوق خود بگذارید.

هر بار که با رئیس خود ارتباط برقرار می‌کنید، فرصتی برای ابراز وجود است، بنابراین از هر فرصتی استفاده کنید. اگر عملکرد خوبی داشته باشید و رئیستان آن را تشخیص دهد، روزی که افزایش حقوق و ارتقاء شغلی پیدا می‌کنید دور نیست. افرادی که EQ بالایی دارند هرگز با کلمه «هیچ» به رئیس خود پاسخ نمی‌دهند، بلکه خود را از طریق هر کلمه ابراز می‌کنند.

- «این کاری است که باید انجام دهم، اگر مشکلی پیدا کردید، لطفاً با من تماس بگیرید، من در اسرع وقت آن را برطرف خواهم کرد.»

- «این کاریه که باید بکنم»

۳. مورد سرزنش قرار گرفتن توسط رئیس

وقتی رئیسشان از افراد با هوش هیجانی پایین انتقاد می‌کند، آنها می‌خواهند فوراً محل کار را ترک کنند، حتی ممکن است با آنها مقابله به مثل کنند. با این حال، آنها درک نمی‌کنند که سرزنش شدن توسط رئیسشان در محل کار طبیعی است. اگر رئیستان شما را سرزنش کند و شما با او مقابله به مثل کنید، نه تنها بی‌اثر خواهد بود، بلکه باعث از دست دادن شغلتان نیز می‌شود.

افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند، این‌طور رفتار نمی‌کنند، زیرا می‌دانند در محیط کار به چه چیزی نیاز دارند.

- به خودت فکر کن:

وقتی داشتم این کار را انجام می‌دادم، آیا درست فکر می‌کردم؟

آیا مراحلی که در طرحی که شرح دادم، قابل اجرا هستند؟

اگر من مشتری یا رئیس بودم، آیا از این طرح راضی بودم؟

اگر مرتباً خودتان را بررسی کنید و یاد بگیرید که خودتان را جای طرف مقابل بگذارید، متوجه خواهید شد که گاهی اوقات انتقاد رئیستان نه متوجه شما، بلکه بیشتر متوجه شماست.

- اهداف خود را بشناسید:

بسیاری از فارغ التحصیلان جدید، که ذهنیتشان هنوز تغییر نکرده است، اغلب احساسات خود را از مدرسه به محل کار منتقل می‌کنند. اما باید درک کنید که هویت شما از یک دانش‌آموز به یک فرد اجتماعی تغییر کرده است. شما برای لذت بردن از شادی به سر کار نمی‌روید، بلکه برای رسیدن به اهدافتان باید سخت تلاش کنید.

در محل کار، هیچ عدالت مطلقی وجود ندارد. مهم نیست چقدر شکایت کنید یا ناراضی باشید، کار همچنان باید ادامه یابد. افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند، وقتی توسط رهبرشان توبیخ می‌شوند، اغلب ابتدا به دنبال یافتن مشکل در خودشان هستند و سپس توانایی‌های خود را بهبود می‌بخشند. زیرا می‌دانند که تنها زمانی که به اندازه کافی قوی باشند، می‌توانند از دیگران تأیید بگیرند.

منبع: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm