وزارت علوم و فناوری عملکرد مرکز خدمات مدیریت عمومی هانوی را ارزیابی می‌کند

DNVN - در ۲۱ آگوست ۲۰۲۵، هیئت کاری وزارت علوم و فناوری (MOST) جلسه‌ای کاری در مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی، شعبه شماره ۱ (Xuan La Ward)، شعبه شماره ۸ و نقطه خدمات مدیریت عمومی کمون دونگ آنه برگزار کرد تا وضعیت را بررسی کرده و راهکارهایی برای پشتیبانی از اجرای مدل دولت محلی دو سطحی پیدا کند.

بلافاصله پس از آنکه دولت فرمان شماره ۱۳۲/۲۰۲۵/ND-CP و فرمان شماره ۱۳۳/۲۰۲۵/ND-CP مربوط به تقسیم اختیارات در حوزه علم و فناوری را صادر کرد، کمیته خلق هانوی به طور فعال و همزمان وظایف کلیدی را به اجرا گذاشت.

معاون وزیر علوم و فناوری، بویی هوانگ فونگ، از محل خدمات اداری عمومی در کمون دونگ آن بازدید کرد. به گزارش روزنامه دولتی

اول، آموزش و مربیگری. کمیته مردمی هانوی دوره‌های آموزشی در مورد مهارت‌های دیجیتال و بهره‌برداری از سیستم‌های اطلاعاتی را برای هزاران نفر از مقامات و کارمندان دولت ترتیب داد. علاوه بر این، بیش از ۲۴۰ کارمند دولت در بخش علم و فناوری در دوره‌های آموزشی در مورد تحول دیجیتال و کاربردهای هوش مصنوعی (AI) شرکت کردند.

دوم، در مورد کاریابی، کمیته مردمی شهر تضمین کرده است که ۱۰۰٪ کارمندان دولت و کارمندان عمومی در کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها دارای گواهینامه‌های فناوری اطلاعات (IT) هستند و در موقعیت‌های تخصصی در فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال مشغول به کار هستند. این گامی مهم برای تضمین اجرای مؤثر تحول دیجیتال در محل است.

سوم، سازماندهی جنبش «آموزش دیجیتال برای همه» و کمپین «۴۵ روز و شب برای حمایت از تحول دیجیتال» است که مشارکت دانشجویان، اعضای اتحادیه‌های جوانان و مشاغل را از ۱۲۶ بخش و محله جلب کرده است. به لطف مشارکت فعال این نیرو، میزان درخواست‌های آنلاین در هانوی به طور قابل توجهی افزایش یافته است، از کمتر از ۱٪ در مراحل اولیه به بیش از ۲۵٪ تنها در یک ماه.

در خصوص زیرساخت‌های فنی، هانوی تجهیزات موجود را بررسی و از آنها نهایت استفاده را برده و سرمایه‌گذاری همزمان در سیستم‌های فناوری اطلاعات را اجرا کرده است که به اتصال داده‌ها برای ارائه خدمات عملیاتی کمک می‌کند و در عین حال امنیت اطلاعات و پشتیبان‌گیری از داده‌ها را تضمین می‌کند. تمام ۱۲۶ بخش و بخش، ۱۶ معیار نظارتی مورد نیاز کمیته راهبری ۵۷ را تکمیل کرده‌اند و به نرخ ۱۰۰٪ رسیده‌اند که نشان‌دهنده عزم شهر در اجرای دولت دو سطحی است.

این شهر همچنین به طور فعال در حال استقرار مرکز عملیات هوشمند (IOC) است و کاربرد هوش مصنوعی و داده‌های سنجش از دور را در مدیریت و عملیات آزمایش می‌کند و مسیرهای جدیدی را در ساخت شهرهای هوشمند و دولت دیجیتال می‌گشاید.

در حوزه علم و فناوری، وزارت علوم و فناوری هانوی به طور فعال ۱۱۹ رویه اداری را به مرکز خدمات مدیریت عمومی ارائه و توصیه کرده و فرآیندهای داخلی و الکترونیکی را برای رسیدگی به ۱۸۱ رویه اداری ایجاد کرده است.

با این حال، هانوی هنوز در فرآیند اجرا با مشکلاتی مواجه است، به ویژه هنگامی که حجم رویه‌های اداری غیرمتمرکز به مناطق محلی بسیار زیاد است و بسیاری از رویه‌های جدید نیاز به تخصص تخصصی دارند، در حالی که ظرفیت مقامات در سطح بخش محدود است. در زمینه تحول دیجیتال، منابع انسانی متخصص فناوری اطلاعات هنوز کم است و برخی از سیستم‌ها و پایگاه‌های داده را نمی‌توان با شهر متصل و به اشتراک گذاشت که بر پیشرفت اجرای خدمات عمومی آنلاین تأثیر می‌گذارد.

در طول این بررسی، مرکز هشت توصیه برای بهبود سازوکارها، فرآیندها و زیرساخت‌های اجرایی ارائه داد. این پیشنهادها شامل ترویج حذف الزامات احراز هویت غیرضروری، اجرای مدل «ایستگاه دیجیتال» در ادارات یکپارچه در تمام سطوح، اجرای آزمایشی تمرکززدایی برای کمیته خلق هانوی برای تعیین فهرست رویه‌های صدور نسخه‌های الکترونیکی، ادغام سیستم VNeID با پورتال خدمات عمومی و اجرای آزمایشی سازوکار مجوز دیجیتال در رویه‌های اداری است.

معاون وزیر علوم و فناوری، بویی هوانگ فونگ، گفت که وزارت علوم و فناوری ۱۲ گروه کاری برای همکاری با ۳۴ استان و شهر ایجاد کرده است. از طریق این نظرسنجی، وزارتخانه دریافت که مناطق محلی به طور فعال دستگاه‌های خود را مرتب کرده‌اند، زمان مراحل پردازش را کوتاه کرده‌اند و کاربرد فناوری اطلاعات را ارتقا داده‌اند.

وزارت علوم و فناوری همچنین یک تیم دائمی و گروه‌های تعاملی آنلاین ۲۴ ساعته ایجاد کرده است تا به سرعت به توصیه‌ها پاسخ دهند و اسناد حقوقی نامناسب را بررسی کنند و یک کریدور حقوقی یکپارچه را تضمین کنند.

این وزارتخانه با هانوی برای ترویج کاربرد علم و فناوری در ارائه خدمات عمومی آنلاین، کوتاه کردن زمان انجام مراحل، کاهش هزینه‌ها برای افراد و مشاغل و تمرکز بر آموزش مسئولان، به ویژه در تحول دیجیتال، هماهنگی خواهد کرد. وزارت علوم و فناوری به حمایت از هانوی به طور خاص و مناطق محلی به طور کلی در اجرای مدل دولت محلی دو لایه، به ویژه در زمینه‌های علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال، ادامه خواهد داد.

هین تائو

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500