وزارت بهداشت با بیمارستان K در مورد اتهامات «خونخواری» بیماران همکاری می‌کند

پروفسور دکتر تران ون توآن، معاون وزیر بهداشت، با مدیران بیمارستان K همکاری کرد تا وضعیت را درک کند و در مورد اطلاعات منعکس شده در شبکه‌های اجتماعی در مورد نگرش و اخلاق پزشکی کادر پزشکی اینجا، دستورالعمل‌هایی ارائه دهد.

در مورد این حادثه، به گفته پروفسور دکتر لو وان کوانگ، مدیر بیمارستان K، به محض اینکه شکایاتی در مورد بیمارستان در شبکه‌های اجتماعی مطرح شد، بیمارستان K جلسه‌ای بین هیئت مدیره بیمارستان و روسای بخش‌ها و دفاتر و همچنین جلسه‌ای جداگانه با هر بخش و دفتر که موظف به تأیید اطلاعات گزارش شده در شبکه‌های اجتماعی و همزمان انتشار و بررسی مقررات صادر شده در کار حرفه‌ای، نگرش و ارتباط با بیماران و خانواده‌هایشان بودند، ترتیب داد.

دکتر ها آن دوک در این جلسه سخنرانی کرد.

لی وان کوانگ، مدیر بیمارستان، همچنین گفت که پس از بررسی، بیمارستان متوجه شد که در میان تصاویر، تصویری از دادن پاکت به پزشک وجود دارد که از سال ۲۰۱۴ اتفاق افتاده است، این کادر پزشکی توبیخ و به شغل دیگری منتقل شده است.

مدیر بیمارستان K گفت که در حال حاضر، تعداد بیمارانی که برای درمان مراجعه می‌کنند به قدری زیاد است که در هر سه مرکز درمانی که واحد رادیوتراپی آنها به طور مداوم 23/24 ساعت کار می‌کند، بیش از حد ظرفیت بیمار وجود دارد.

بیمارستان در مواجهه با این وضعیت متوجه شد که خطر بروز منفی‌نگری وجود دارد، بنابراین در طول زمان گذشته همواره نگرش خدماتی خود، به ویژه کار پیشگیری و مبارزه با منفی‌نگری را اصلاح کرده و در نتیجه تعدادی از کارکنان را که رفتار و نگرش نامناسبی نسبت به بیماران داشتند، تنبیه کرده است.

همچنین به گفته مدیر بیمارستان، در 19 آگوست، بلافاصله پس از دریافت دستورالعمل از سوی رهبران وزارتخانه و ادارات/دفاتر، بیمارستان گزارشی از این حادثه را به وزارت بهداشت ارسال کرد؛

بیمارستان همچنین روند معاینات پزشکی و درمان را بررسی کرد و روحیه اخلاق پزشکی را به طور کامل در تمام کارکنان بیمارستان القا نمود. در کنار آن، بیمارستان از پلیس و سازمان‌های مربوطه دعوت کرد تا صحت اطلاعات را بررسی کنند؛ شماره تلفن‌های هر 3 مرکز را منتشر نمود...

در این جلسه، دکتر ها آنه دوک، مدیر دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی وزارت بهداشت، درخواست کرد که بیمارستان‌ها باید اصول اخلاقی را به طور کامل درک کنند، مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف عمومی و مقررات حرفه‌ای کادر پزشکی را بهبود بخشند؛

همزمان، سازماندهی آموزش مهارت‌های ارتباطی، رفتاری، تخصصی و حرفه‌ای را تقویت کنید؛ شعار «بیمار را در مرکز توجه قرار دهید» را با روحیه گوش دادن و پذیرا بودن در مراقبت و درمان بیمار اجرا کنید؛

بررسی، تدوین برنامه‌ها و بازرسی فعالانه از سازماندهی و اجرای مدیریت کیفیت خدمات معاینه و درمان پزشکی؛ ترویج تحول دیجیتال مراقبت‌های بهداشتی در اجرای رویه‌های معاینه و درمان پزشکی...

به گفته معاون وزیر بهداشت، تران ون توان، اخیراً کلیپ‌هایی مربوط به رفتار کادر پزشکی بیمارستان K در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده است. بلافاصله پس از دریافت اطلاعات، بیمارستان گزارش داد و مسئولان وزارتخانه دستورالعمل‌هایی برای رسیدگی به موقع ارائه دادند.

پروفسور تران ون توان تأکید کرد که روحیه وزارت بهداشت این است که در صورت کشف موارد منفی، «مناطق ممنوعه» را شفاف‌سازی، اطلاع‌رسانی و با جدیت با آنها برخورد کند.

به گفته معاون وزیر، تران ون توان، تعداد بیماران سرطانی به شدت افزایش یافته است، اگرچه سطح مرکزی در ساخت 3 مرکز سرمایه‌گذاری کرده است، اما هنوز برای پاسخگویی به تقاضا کافی نیست.

برای خدمت‌رسانی به بیماران، بیمارستان شیفت‌ها/تیم‌های معاینه و درمان را تقسیم کرده است... و بدین ترتیب سختی‌ها و دشواری‌های کادر پزشکی به طور کلی و پزشکان بیمارستان K به طور خاص را نشان می‌دهد.

در خصوص حادثه اخیر، معاون وزیر دستور داد که بیمارستان باید از نزدیک پیگیر مقامات باشد تا شفاف‌سازی انجام شود و به محض دریافت نتایج، فوراً به مطبوعات اطلاع داده شود.

به صورت دوره‌ای نظرات بیماران، خانواده‌های بیماران و کادر پزشکی را جمع‌آوری کنید تا به سرعت بر کاستی‌های موجود در فرآیند معاینه و درمان پزشکی، ارتباطات، رفتار و غیره غلبه کرده و آنها را محدود کنید.

بازرسی و نظارت بر کارکنان در انجام وظایفشان را تقویت کنید، با تخلفات (در صورت وجود) به شدت برخورد کنید. بیمارستان‌ها باید با افزایش درآمد مشروع، توجه بیشتری به زندگی کارکنان پزشکی داشته باشند.

بررسی رویه‌های معاینه و درمان پزشکی؛ کاهش رویه‌های اداری؛ افزایش کاربرد فناوری اطلاعات در فعالیت‌های معاینه و درمان پزشکی؛ تقویت آموزش، راهنمایی در سطح جامعه و مشاوره از راه دور برای کاهش بار مراکز درمانی سطح بالا؛

تقویت تدارکات و مناقصه برای اطمینان از عدم کمبود دارو و لوازم پزشکی برای معاینه و درمان پزشکی؛ تکمیل سریع پروژه ساخت چهارمین مرکز و ارائه آن به وزارت بهداشت؛ اعمال دقیق مجازات و پاداش؛

شماره‌های خطوط تلفن ویژه را برای دریافت سریع بازخورد از مردم منتشر کنید؛ کار حرفه‌ای را تقویت کنید، آموزش‌های بیشتری در مورد ارتباط و رفتار با بیماران، حتی برای نیروهای امنیتی، ارائه دهید.

پروفسور دکتر لی وان کوانگ، مدیر بیمارستان K، گفت که اگر بیمارستان هرگونه بازخوردی از بیماران در مورد برخورد نامناسب کادر پزشکی دریافت کند، برای تأیید و روشن شدن موضوع، کار را به مدت ۱ تا ۲ هفته به حالت تعلیق در خواهد آورد. در صورت منفی بودن نظر کادر پزشکی، اقدامات انضباطی انجام خواهد شد.

با توجه به تعداد زیاد بیماران و امکانات محدود، پزشکان مجبور بودند برای مراقبت از بیماران، شیفت‌های کاری خود را تقسیم کنند.

بنابراین، مدیر بیمارستان امیدوار است که بیماران با رعایت مقررات و پرهیز از «بریدن» از عواقب منفی مانند بی‌نظمی، ایمنی و امنیت در محوطه بیمارستان جلوگیری کنند تا بهترین شرایط برای معاینه و درمان بیماران توسط تیم پزشکی تضمین شود.

در آینده نزدیک، برای رفع نیازهای معاینه و درمان پزشکی، بیمارستان قصد دارد 4 دستگاه رادیوتراپی دیگر خریداری کند. این بیمارستان همچنین تقویت بیمارستان‌های سطح پایین‌تر را ترویج می‌دهد تا بار بیمارستان را کاهش داده و از بروز حوادث منفی جلوگیری کند.

مدیر بیمارستان K همچنین تأیید کرد که با روحیه شفافیت، ما به شدت با تخلفات در فعالیت‌های معاینه و درمان پزشکی (در صورت وجود) و به صورت عمومی و شفاف برخورد خواهیم کرد و به رسانه‌های جمعی اطلاع خواهیم داد.

پیش از این، حساب کاربری تیک‌تاک DTT مطالبی در مورد بیماران سرطانی که در حین درمان در بیمارستان K، شعبه ۲، از درد شدید رنج می‌بردند، منتشر کرده بود. بر این اساس، وقتی بیماران به اینجا می‌آیند، تا آخرین سکه "مکیده" می‌شوند، استفاده از هر خدماتی هزینه دارد، مثلاً هزینه رادیوتراپی ۲۰۰۰۰۰ دونگ است.

هنگام تماشای کلیپ، برخی نظرات منفی در مورد رفتار پزشکان و کادر پزشکی اینجا مطرح شد و گفتند که خودشان هنگام مراقبت از اعضای بیمار خانواده در اینجا این تجربه را داشته‌اند.

در رابطه با این اتهام از سوی شخص نامبرده، در بیانیه مطبوعاتی منتشر شده توسط بیمارستان K در تاریخ ۲۰ آگوست، این مرکز تأیید کرد که اخیراً در تعدادی از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، ویدیوهای زیادی با نام کاربری Tiktok DTT (شناسه: @xx.thanh.xx) و تعدادی حساب کاربری دیگر با اطلاعات تحریف‌شده، تهمت‌آمیز و منتشرکننده با هدف بدنام کردن تصویر بیمارستان K و اعتبار شخصی پزشکان و کادر پزشکی منتشر شده است.

بیمارستان تأیید کرد که این پرونده را برای تحقیق و روشن شدن موضوع به پلیس ارجاع داده است. با این حال، پیش از اعلام بیمارستان K، جامعه همچنان معتقد بود که پزشکان این بیمارستان اخیراً رفتارهای نامناسب زیادی با بیماران و خانواده‌هایشان داشته‌اند که غیرقابل انکار است.

برخی از نظرات با نحوه برخورد این بیمارستان با این وضعیت که تمام مسئولیت را به گردن افشاگر انداخت، ابراز مخالفت کردند، در حالی که این پرونده هنوز توسط مقامات در حال بررسی است و هنوز هیچ نتیجه‌ای حاصل نشده است.

افکار عمومی معتقد است که در حالی که منتظر بررسی و نتیجه‌گیری مقامات هستیم، بیمارستان K نیز باید کل حادثه را بررسی کند، نگرش‌های نامناسب کاری (در صورت وجود) وزارتخانه‌ها، پزشکان و کادر پزشکی را در نظر گرفته و اصلاح کند تا کیفیت معاینات و درمان پزشکی را بیشتر بهبود بخشد.

منبع: https://baodautu.vn/bo-y-te-lam-viec-voi-benh-vien-k-ve-to-cao-hut-mau-benh-nhan-d223183.html