قوانین لغو هتل

اینکه آیا می‌توان اتاق‌های هتل را لغو کرد یا خیر و اینکه آیا هزینه‌ای در بر خواهد داشت یا خیر، به سیاست‌های هر هتل بستگی دارد.

در پاسخ به سوال یکی از خوانندگان در مورد لغو اتاق، نماینده رسانه‌ای یک هتل ۵ ستاره در هانوی اظهار داشت که بسته به زمان، دلیل و مقررات هتل، ممکن است بتوانید رزرو خود را لغو، به تعویق بیندازید یا تغییر دهید. هر هتل در این مورد سیاست خاص خود را دارد، بنابراین باید رزرو خود را بررسی کنید.

علاوه بر این، طبق گفته Trip.com، مسافران هنگام رزرو اتاق باید با دقت در مورد شرایط و ضوابط مربوط به بازپرداخت و لغو رزرو و همچنین هرگونه هزینه مرتبط با آن تحقیق کنند/مطالعه کنند. برخی از هتل‌ها لغو رزرو را رایگان ارائه می‌دهند، در حالی که برخی دیگر برای لغو رزرو 30 تا 50 درصد یا حتی تا 100 درصد هزینه دریافت می‌کنند، به این معنی که لغو رزرو مجاز نیست. رزروهایی که امکان لغو رزرو را ندارند معمولاً ارزان‌تر هستند.

علاوه بر این، هنگام رزرو اتاق، هتل‌ها به طور واضح اعلام می‌کنند که مثلاً اگر بین ۱ تا ۵ روز قبل از ورود، رزرو خود را لغو کنید، ۱۰۰٪ هزینه رزرو از شما دریافت می‌شود. اگر بین ۵ تا ۱۰ روز قبل رزرو خود را لغو کنید، بین ۳۰ تا ۷۰٪ هزینه رزرو از شما دریافت می‌شود. با این حال، اگر ۱۰ تا ۱۵ روز قبل رزرو خود را لغو کنید، ممکن است از پرداخت هزینه معاف شوید.

لغو رزرو پس از عدم اقامت معمولاً شامل هزینه می‌شود. در حال حاضر، چه مستقیماً هتل رزرو کنید و چه از طریق وب‌سایت‌های رزرو ارزان، لغو/بازگشت اتاق ممکن است شامل هزینه باشد. میزان این هزینه به زمان لغو رزرو بستگی دارد.

برای تغییر رزرو خود، باید مستقیماً با هتل یا از طریق کانال‌های واسطه مانند وب‌سایت‌های رزرو یا آژانس‌های مسافرتی تماس بگیرید تا دقیق‌ترین اطلاعات را دریافت کنید.

طبق گزارش vnexpress.net

منبع