قوانین لغو هتل

اینکه آیا می‌توان اتاق هتل را لغو کرد یا خیر، یا اینکه هزینه‌ای باید پرداخت شود، بستگی به سیاست‌های هتل دارد.

نماینده رسانه‌ای یک هتل ۵ ستاره در هانوی در پاسخ به خوانندگان در مورد لغو اتاق‌ها گفت که بسته به زمان، دلیل و مقررات هتل، می‌توانید رزرو خود را لغو، به تعویق بیندازید یا تغییر دهید. هر هتل سیاست خاص خود را در این مورد دارد، بنابراین باید رزرو خود را بررسی کنید.

علاوه بر این، طبق گفته Trip.com، مسافران هنگام رزرو اتاق باید شرایط بازپرداخت و لغو رزرو و همچنین هزینه‌های مربوطه را با دقت مطالعه کنند/بپرسند. برخی از هتل‌ها از دریافت هزینه لغو رزرو صرف نظر می‌کنند، در حالی که برخی دیگر از مهمانان می‌خواهند که 30 تا 50 درصد یا حتی در صورت لغو رزرو تا 100 درصد هزینه را بپردازند، به این معنی که نمی‌توانند اتاق را لغو کنند. رزروهایی که امکان لغو ندارند معمولاً قیمت‌های پایین‌تری دارند.

علاوه بر این، هنگام رزرو اتاق، هتل به طور واضح اعلام می‌کند که اگر ۱ تا ۵ روز قبل از ورود، رزرو خود را لغو کنید، ۱۰۰٪ هزینه رزرو از شما کسر خواهد شد. اگر بین ۵ تا ۱۰ روز قبل رزرو خود را لغو کنید، ۳۰ تا ۷۰٪ هزینه رزرو از شما کسر خواهد شد. اما اگر ۱۰ تا ۱۵ روز قبل رزرو خود را لغو کنید، می‌توانید از لغو رایگان بهره‌مند شوید.

رزرو اتاق و سپس عدم اقامت و لغو اتاق معمولاً شامل هزینه خواهد بود. در حال حاضر، وقتی هتل را مستقیماً یا از طریق وب‌سایت رزرو ارزان رزرو می‌کنید، لغو/خروج ممکن است شامل هزینه باشد. این هزینه به زمان لغو اتاق بستگی دارد.

برای تغییر رزرو خود، باید مستقیماً با هتل یا از طریق کانال‌های واسطه مانند وب‌سایت‌های رزرو یا نمایندگان هتل تماس بگیرید تا دقیق‌ترین اطلاعات را دریافت کنید.

طبق گزارش vnexpress.net

منبع: https://baohanam.com.vn/du-lich/cac-quy-dinh-ve-huy-phong-khach-san-103400.html