زیربخش گمرک منطقه پنجم: پیشگامی در نوآوری و بهبود کیفیت خدمات.

BAC NINH - با به رسمیت شناختن فناوری به عنوان کلید مدیریت گمرک مدرن، معاونت گمرک منطقه V تلاش کرده است تا قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی را در دوره 2025 تا 2030 اجرا کند.

این واحد با تلاش‌های قاطع و سیستماتیک، به نتایج عملی در بهبود کیفیت خدمات، به حداقل رساندن زمان ترخیص کالا از گمرک و کمک به تبدیل بخش گمرک به نیروی اصلی در مسیر تحول دیجیتال ملی دست یافته است.

بلافاصله پس از تثبیت ساختار سازمانی جدید، اداره گمرک منطقه V به سرعت و با جدیت قطعنامه شماره 57-NQ/TW را اجرا کرد. برای اطمینان از کارایی بالا، این اداره یک کمیته راهبری تخصصی در زمینه توسعه علم و فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و اصلاح رویه‌های اداری ایجاد کرد. این کمیته به عنوان نهاد مرکزی در نظر گرفته می‌شود و در تمام فعالیت‌های نوآوری، جهت‌دهی می‌کند.

رهبران زیرمجموعه گمرک منطقه V جلسه‌ای با شرکت Micro Commercial Component Vietnam (پارک صنعتی ین فونگ II، باک نین ) برگزار کردند.

این معاونت دو گروه کاری تخصصی برای کمک به تحول دیجیتال و اصلاحات اداری تشکیل داد و یک ساختار سازمانی ساده و بسیار تخصصی ایجاد کرد. به طور خاص، این معاونت طرح توسعه علم، فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و اصلاح رویه‌های اداری برای سال ۲۰۲۵ را با چشم‌اندازی برای دوره ۲۰۲۶-۲۰۳۰ منتشر کرد. برای اطمینان از پیشرفت طرح، این معاونت ارزیابی‌های ماهانه پیشرفت را انجام می‌دهد که نشان‌دهنده جدیت و عزم بالای آن است.

با توجه به اینکه منابع انسانی محور تحول و نوآوری دیجیتال هستند، اداره گمرک منطقه پنج بر آموزش و توسعه مهارت‌های حرفه‌ای و مهارت‌های فناوری دیجیتال تمرکز دارد. آقای نگوین ویت هونگ، رئیس اداره مدیریت ریسک و فناوری اطلاعات اداره گمرک منطقه پنج، اظهار داشت: «در دوره گذشته، این اداره دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی در مورد تحول دیجیتال و کاربرد هوش مصنوعی (AI)، به ویژه هوش مصنوعی مولد (GenAI) برگزار کرده است که به مأموران گمرک کمک می‌کند تا بلافاصله این مهارت‌ها را در کار روزانه خود به کار گیرند و کارایی و کیفیت پردازش عملیاتی را بهبود بخشند...». تا به امروز، نزدیک به ۴۰۰ نفر از رهبران و مأموران در این آموزش شرکت کرده‌اند که گواهی روشن بر تغییر در طرز فکر و رویکرد پیشگیرانه به فناوری‌های جدید است.

از اول ژانویه ۲۰۲۵ تا ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵، اداره گمرک منطقه V نزدیک به ۱.۳۵ میلیون اظهارنامه گمرکی را پردازش کرده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۶ درصد افزایش داشته است؛ کل گردش مالی واردات و صادرات به ۱۷۷ میلیارد دلار آمریکا رسیده است که ۲۵ درصد افزایش داشته است؛ و درآمد بودجه به ۱۲۶۵۵ میلیارد دونگ رسیده است که ۱۹ درصد افزایش داشته است.

از ماه مه ۲۰۲۵، معاونت گمرک به اجرای سیستم مدیریت متمرکز گمرک (CCES) با مشارکت ۱۰۰٪ رهبران و مسئولان ادامه داد. این سیستم به کاهش ۹۵٪ کاغذبازی کمک کرده است و تمام دستورالعمل‌ها و عملیات کاملاً الکترونیکی انجام می‌شود. این تغییر نه تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها و زمان می‌شود، بلکه یک محیط کاری "بدون کاغذ" ایجاد می‌کند و شفافیت و به موقع بودن دستورالعمل‌ها و عملیات را افزایش می‌دهد.

برای بهبود سرعت و دقت ترخیص کالا از گمرک، این معاونت به طور فعال ابزارهایی را برای جستجوی اطلاعات مربوط به مالکیت معنوی و رویه‌های اداری، با بیش از ۳۰۰۰ جستجو در ماه، توسعه داده است. این ابزارها به مقامات کمک می‌کنند تا وظایف را به سرعت و با دقت پردازش کنند و زمان ترخیص کالا از گمرک را برای مشاغل به طور قابل توجهی کاهش دهند.

این معاونت، یک پورتال الکترونیکی در وب‌سایت اطلاعاتی خود ایجاد و نگهداری کرده است تا اطلاعات مربوط به اجرای قطعنامه ۵۷ را که به مدل‌های نوآورانه مرتبط است، منتشر کند. در تلاش برای حمایت از کسب‌وکارها و بهبود محیط سرمایه‌گذاری، این معاونت تفاهم‌نامه همکاری با شرکت‌های Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. و Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. در زمینه کاربرد علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال امضا کرده است. امضای توافق‌نامه‌ها با این دو شرکت بزرگ سرمایه‌گذاری خارجی، فرصت‌هایی را برای بهره‌برداری از داده‌ها، بهینه‌سازی فرآیندهای مدیریت ریسک و ارائه بهترین پشتیبانی ممکن برای جامعه کسب‌وکار فراهم می‌کند.

ابتکارات نوآورانه نتایج مثبتی به همراه داشته‌اند. فرآیندهای تجاری ساده و خودکار شده‌اند؛ زمان ترخیص کالا از گمرک و بازخورد برای مشاغل به طور قابل توجهی کوتاه شده است. نماینده‌ای از شرکت سامسونگ الکترونیکس ویتنام اظهار داشت: «مشاغل از تلاش‌های بخش گمرک بسیار قدردانی می‌کنند. به ویژه، پیاده‌سازی سیستم‌های الکترونیکی مانند VNACCS/VCIS، پورتال ملی پنجره واحد و سیستم مدیریت ریسک خودکار... این پیشرفت‌ها به مشاغل کمک کرده است تا در فرآیند ترخیص کالا از گمرک در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنند.»

به لطف راهکارهای پشتیبانی عملی، از اول ژانویه ۲۰۲۵ تا ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵، اداره گمرک منطقه V نزدیک به ۱.۳۵ میلیون اظهارنامه گمرکی را پردازش کرد که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۶ درصد افزایش داشته است؛ کل گردش مالی واردات و صادرات به ۱۷۷ میلیارد دلار آمریکا رسید که ۲۵ درصد افزایش داشته است؛ و درآمد بودجه به ۱۲۶۵۵ میلیارد دونگ ویتنام رسید که ۱۹ درصد افزایش داشته است. این ارقام چشمگیر به وضوح نشان دهنده اثربخشی روش‌های نوآورانه مدیریت و کاربرد فناوری این واحد است.

با پیشرفت مداوم، معاونت گمرک منطقه V قصد دارد به حمایت از مشاغل و ترویج مشارکت‌های دولتی و خصوصی ادامه دهد. این واحد در تلاش است تا سال ۲۰۲۶ یک مدل ترخیص گمرکی متمرکز را اجرا کند - گامی بزرگ در جهت بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی و ایجاد تدریجی یک سیستم گمرکی دیجیتال و هوشمند مطابق با استراتژی توسعه گمرک ویتنام تا سال ۲۰۳۰.

متن و عکس: تان نگان

منبع: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg