شعبه پنجم گمرک منطقه‌ای: نوآوری پیشگام، بهبود کیفیت خدمات

BAC NINH - شعبه گمرک منطقه V با شناسایی فناوری به عنوان کلید مدیریت گمرک مدرن، تلاش‌هایی را برای اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد علم، توسعه فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی برای دوره 2025 تا 2030 انجام داده است.

این واحد با عزم و روش، به نتایج عملی در بهبود کیفیت خدمات، به حداقل رساندن زمان ترخیص کالا از گمرک و کمک به تبدیل بخش گمرک به نیروی اصلی در مسیر تحول دیجیتال ملی دست یافته است.

بلافاصله پس از تکمیل مدل سازمانی جدید، اداره گمرک منطقه V با فوریت و جدیت قطعنامه شماره 57-NQ/TW را اجرا کرد. برای دستیابی به کارایی بالا در اجرا، این اداره یک کمیته راهبری متخصص در توسعه علم و فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و اصلاح رویه‌های اداری ایجاد کرد. این کمیته به عنوان مغز متفکر در نظر گرفته می‌شود و تمام فعالیت‌های نوآوری را هدایت می‌کند.

روسای شعبه گمرک منطقه V با شرکت با مسئولیت محدود Micro Commercial Component Vietnam (پارک صنعتی Yen Phong II، Bac Ninh ) همکاری کردند.

این اداره دو گروه کاری تخصصی برای کمک به تحول دیجیتال و اصلاحات اداری تشکیل داد و یک دستگاه کارآمد و تخصصی ایجاد کرد. به طور خاص، این اداره طرحی را برای توسعه علم، فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و اصلاح رویه‌های اداری در سال ۲۰۲۵، با جهت‌گیری برای دوره ۲۰۲۶ تا ۲۰۳۰، منتشر کرد. برای اطمینان از پیشرفت طرح، این اداره ارزیابی‌های ماهانه پیشرفت را سازماندهی کرد که نشان‌دهنده جدیت و عزم بالا بود.

با شناسایی عامل انسانی به عنوان مرکز تحول و نوآوری دیجیتال، گمرک منطقه پنج بر آموزش، پرورش تخصص حرفه‌ای و مهارت‌های فناوری دیجیتال تمرکز دارد. آقای نگوین ویت هونگ، رئیس دپارتمان مدیریت ریسک و فناوری اطلاعات، گمرک منطقه پنج، گفت: «در گذشته، این گمرک دوره‌ها و سمینارهای آموزشی در مورد تحول دیجیتال، کاربرد هوش مصنوعی (AI)، به ویژه هوش مصنوعی مولد (GenAI) برگزار کرده است که به مأموران گمرک کمک می‌کند تا آن را بلافاصله در کار روزانه به کار گیرند و کارایی و کیفیت پردازش تجاری را بهبود بخشند...». تاکنون، این گمرک نزدیک به ۴۰۰ رهبر و کارمند دولت را در آموزش‌ها شرکت داده است که این نشان دهنده تغییر در تفکر و رویکرد پیشگیرانه به فناوری‌های جدید است.

از اول ژانویه ۲۰۲۵ تا ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵، شعبه گمرک منطقه V نزدیک به ۱.۳۵ میلیون اظهارنامه را پردازش کرده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۶ درصد افزایش داشته است؛ کل گردش مالی واردات و صادرات به ۱۷۷ میلیارد دلار آمریکا رسیده که ۲۵ درصد افزایش داشته است؛ درآمد بودجه به ۱۲۶۵۵ میلیارد دونگ ویتنام رسیده که ۱۹ درصد افزایش داشته است.

از ماه مه 2025، این شعبه به راه‌اندازی سیستم مدیریت متمرکز گمرک (CCES) با مشارکت 100٪ از رهبران و کارمندان دولت ادامه داد. این سیستم به کاهش 95٪ از کاغذبازی‌ها کمک کرده است، تمام دستورالعمل‌ها و عملیات کاملاً الکترونیکی انجام می‌شوند. این تغییر نه تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها و زمان می‌شود، بلکه یک محیط کاری "بدون کاغذ" ایجاد می‌کند و شفافیت و فوریت در دستورالعمل‌ها و عملیات را افزایش می‌دهد.

به منظور بهبود سرعت و دقت ترخیص کالا از گمرک، این وزارتخانه به طور فعال ابزارهایی را برای جستجوی اطلاعات، مالکیت معنوی و رویه‌های اداری با بیش از ۳۰۰۰ جستجو در ماه ساخته است. این ابزارها به کارمندان دولت کمک می‌کنند تا عملیات تجاری را به سرعت و با دقت انجام دهند و از مشاغل پشتیبانی می‌کنند تا زمان ترخیص کالا از گمرک را به میزان قابل توجهی کاهش دهند.

این دپارتمان یک وب‌سایت الکترونیکی در پورتال اطلاعاتی واحد ایجاد و نگهداری می‌کند، فعالیت‌هایی را برای اجرای قطعنامه ۵۷ ترویج می‌دهد و با مدل‌های نوآورانه مرتبط است. در تلاش برای همراهی با کسب‌وکارها و بهبود محیط سرمایه‌گذاری، این دپارتمان تفاهم‌نامه‌ای در مورد همکاری با شرکت‌های Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. و Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. در زمینه کاربرد علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال امضا کرده است. امضای این تفاهم‌نامه با دو شرکت بزرگ سرمایه‌گذاری خارجی، فرصت‌هایی را برای بهره‌برداری از داده‌ها، بهینه‌سازی فرآیندهای مدیریت ریسک و ارائه بهترین پشتیبانی برای جامعه کسب‌وکار فراهم می‌کند.

ابتکارات نوآورانه اثرات مثبتی به همراه داشته‌اند. فرآیندهای تجاری ساده و خودکار شده‌اند؛ زمان ترخیص کالا از گمرک و اطلاعات بازخورد برای مشاغل به طور قابل توجهی کوتاه شده است. نماینده شرکت سامسونگ الکترونیکس ویتنام گفت: «مشاغل از تلاش‌های بخش گمرک بسیار قدردانی می‌کنند. به ویژه پیاده‌سازی سیستم‌های الکترونیکی مانند VNACCS/VCIS، پورتال ملی پنجره واحد یا سیستم مدیریت ریسک خودکار... این پیشرفت‌ها به مشاغل کمک کرده است تا در فرآیند انجام رویه‌های گمرکی در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنند.»

به لطف راهکارهای پشتیبانی عملی، از اول ژانویه ۲۰۲۵ تا ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵، شعبه گمرک منطقه V نزدیک به ۱.۳۵ میلیون اظهارنامه را پردازش کرد که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۶ درصد افزایش داشته است؛ کل گردش مالی واردات و صادرات به ۱۷۷ میلیارد دلار رسید که ۲۵ درصد افزایش داشته است؛ درآمد بودجه به ۱۲۶۵۵ میلیارد دونگ رسید که ۱۹ درصد افزایش داشته است. این ارقام چشمگیر به وضوح نشان دهنده اثربخشی نوآوری این واحد در روش‌های مدیریتی و کاربرد فناوری است.

با گام‌های استوار، شعبه گمرک منطقه V قصد دارد به همراهی با کسب‌وکارها و ارتقای همکاری‌های دولتی و خصوصی ادامه دهد. این واحد قصد دارد در سال ۲۰۲۶ یک مدل ترخیص گمرکی متمرکز را مستقر کند - گامی بزرگ در جهت بهینه‌سازی فرآیندهای تجاری، و ایجاد تدریجی گمرک دیجیتال - گمرک هوشمند مطابق با استراتژی توسعه گمرک ویتنام تا سال ۲۰۳۰.

مقاله و عکس‌ها: تان نگان

منبع: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg