اشتراک‌گذاری اطلاعات برای خدمت‌رسانی به بازار گردشگری در خاورمیانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع

(به کوئوک) - صبح روز ۲۵ مارس، اداره گردشگری شهر دانانگ سمیناری را برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات و ارائه راهنمایی در مورد خدمت رسانی به گردشگران از خاورمیانه و کشورهای مستقل مشترک المنافع برگزار کرد.

در این سمینار نمایندگانی از هتل‌ها، اقامتگاه‌ها، رستوران‌ها و مراکز خدماتی در شهرهای دانانگ و هوی آن ( کوانگ نام ) حضور داشتند.

نمایی از سمینار تبادل اطلاعات و استراتژی‌ها برای خدمت‌رسانی به بازارهای گردشگری خاورمیانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع. عکس: دوک هوانگ

ترونگ تی هونگ هان، مدیر دپارتمان گردشگری شهر دانانگ ، در سخنرانی خود در این سمینار گفت که به منظور آماده‌سازی مؤسسات خدمات گردشگری و کارکنان گردشگری با اطلاعات کامل و تجربه عملی در بهره‌برداری، استقبال و خدمت‌رسانی به بازار گردشگری خاورمیانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع، دپارتمان گردشگری طرحی را برای اجرای وظایف توسعه بازار گردشگری بین‌المللی از طریق پروازهای انجام شده توسط خطوط هوایی تدوین کرده است. به طور خاص، هواپیمایی امارات مسیر دبی - بانکوک - دانانگ (با فرکانس ۴ پرواز در هفته، انتظار می‌رود از ۲ ژوئن ۲۰۲۵ با استفاده از هواپیمای بوئینگ ۷۷۷، با منبع اصلی مسافر از امارات متحده عربی، خاورمیانه و مسافران متصل از اروپا و ایالات متحده) و پروازهای چارتر از کشورهای مستقل مشترک‌المنافع (مسیر آستانه و آلماتی، قزاقستان - دانانگ با فرکانس ۱-۲ پرواز در هفته، انتظار می‌رود از ۲ آوریل ۲۰۲۵ تا پایان اکتبر ۲۰۲۵ با استفاده از هواپیمای ایرباس A330، با منبع اصلی مسافر از کشورهای مستقل مشترک‌المنافع) را انجام خواهد داد.

این طرح شامل فعالیت‌های زیادی مانند سمیناری در مورد به اشتراک گذاری اطلاعات در مورد جهت گیری بازار مشتری، طراحی و انتشار کتابچه‌های راهنما در مورد به اشتراک گذاری اطلاعات بازار، ارائه دستورالعمل‌های خدماتی و پیشنهاد اجرای محصولات جدید گردشگری برای خدمت به گردشگران حلال، بهبود کیفیت منابع انسانی، ترویج گردشگری دانانگ از طریق ۲ مسیر پروازی و ... است.

خانم ترونگ تی هونگ هان، مدیر اداره گردشگری شهر دانانگ، در این سمینار سخنرانی می‌کند. عکس: دوک هوانگ

مدیر اداره گردشگری شهر دانانگ تأکید کرد که این سمینار فرصتی برای ما است تا اطلاعات، دانش و تجربه خود را در خدمت‌رسانی و توسعه بازار گردشگری خاورمیانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع - یکی از امیدوارکننده‌ترین بازارها برای صنعت گردشگری ویتنام - بیاموزیم و به‌روز کنیم. با این حال، برای بهره‌برداری و توسعه مؤثر از این بازار، کسب‌وکارها به مسیرهای استراتژیک خاصی نیاز دارند، ضمن اینکه کیفیت خدمات را متناسب با نیازها و ویژگی‌های منحصر به فرد گردشگران خاورمیانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع بهبود می‌بخشند. به طور خاص، باید به بهبود زیرساخت‌های گردشگری، افزایش ظرفیت خدمات و افزایش ارتباط، همکاری در ارتباطات و تبلیغات بین مناطق و شرکای بین‌المللی در بخش گردشگری توجه شود.

ترونگ تی هونگ هان، مدیر بخش گردشگری شهر دانانگ، گفت: «از محتوای به اشتراک گذاشته شده در سمینار توسط متخصصان گردشگری اسلامی، استانداردهای حلال، ذائقه‌ها، فرهنگ گردشگری... و مشارکت‌های آنها، ما ایده‌های بیشتر، راه‌حل‌های عملی و خلاقانه ایجاد خواهیم کرد و به صنعت گردشگری کمک خواهیم کرد تا هر چه قوی‌تر توسعه یابد و نیازهای گردشگران خاورمیانه و مناطق مشترک‌المنافع را برآورده کند. امیدواریم دانش و اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در این سمینار، پایه و اساس همکاری و توسعه این بازار بالقوه گردشگری در آینده باشد.»

نمایندگان شرکت کننده در سمینار، اطلاعاتی در مورد استراتژی‌های خدمت‌رسانی به گردشگران خاورمیانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع به اشتراک گذاشتند. عکس: دوک هوانگ

در این سمینار، کارشناسان اطلاعاتی در مورد گردشگری مناسب برای مسلمانان و راهنمایی در مورد صدور گواهینامه حلال (مقررات کشورهای اسلامی در مورد صدور گواهینامه حلال، برنامه‌های صدور گواهینامه، استانداردهای حلال و رویه‌های صدور گواهینامه حلال برای رستوران‌ها و هتل‌ها)؛ تقاضای بازار از گردشگران خاورمیانه (به ویژه بازار عرب)، فرهنگ مشتری، الزامات و تجربه خدمات، نکات قابل توجه و راهکارهایی برای خدمت‌رسانی و بهره‌برداری مؤثر از این پایگاه مشتری را به اشتراک گذاشتند.

این همچنین شامل توسعه منابع انسانی حلال در هتل‌ها و مراکز غذایی، ایجاد برنامه‌ها/محصولات/بسته‌های خدماتی و تدوین برنامه‌های ارتباطی برای کسب‌وکارها می‌شود. همچنین تقاضای بازار از کشورهای مستقل مشترک‌المنافع، فرهنگ مشتری، الزامات و تجربه خدمات، ملاحظات کلیدی و راه‌حل‌هایی برای خدمت‌رسانی و بهره‌برداری مؤثر از این پایگاه مشتری را پوشش می‌دهد.

رهبران مرکز تبلیغات گردشگری شهر دانانگ همچنین فعالیت‌های ارتباطی و تبلیغاتی را که توسط وزارت گردشگری شهر دانانگ با هدف قرار دادن بازارهای گردشگری در سال 2025 انجام می‌شود، ارائه کردند.../.

منبع: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm