تحول دیجیتال به سوی حقوق مردم

آقای تران دوک هو، دبیر هسته حزبی و رئیس تیم فناوری دیجیتال جامعه لانگ خا کان، گفت که این تیم توسط کمیته مردمی بخش تان توی در آگوست 2025 تأسیس شد و متشکل از 8 عضو است که در زمینه فناوری آگاه هستند و به طور فعال در فعالیت‌های اجتماعی شرکت می‌کنند (مانند: دبیر هسته حزبی، رئیس گروه محله، نمایندگان جبهه میهن و سازمان‌های مردمی). تیم فناوری دیجیتال جامعه به عنوان "بازوی توسعه‌یافته" برای کمک به دولت بخش در استقرار تحول دیجیتال در هر خانه در نظر گرفته می‌شود.

قبل از تأسیس تیم فناوری دیجیتال جامعه، اعضای گروه‌های مسکونی، روستاها و دهکده‌ها عمدتاً روی کاغذ کار می‌کردند. هر بار که بررسی خانوار ضعیفی انجام می‌شد یا داده‌های جمعیتی به‌روزرسانی می‌شد... آنها مجبور بودند به تک تک خانه‌ها بروند، یادداشت‌برداری کنند و سپس آنها را به بخش یا کمون ارسال کنند. اما از زمان تأسیس تیم فناوری دیجیتال جامعه، اوضاع متفاوت است، کار خیلی سریع و مستقیماً روی پلتفرم دیجیتال وارد، ارسال و مدیریت می‌شود و داده‌ها بسیار دقیق‌تر هستند.

نه تنها در تان توی، بلکه جنبش ایجاد تیم‌های فناوری دیجیتال اجتماعی در سراسر شهر هوئه در حال گسترش است. تا به امروز، بیش از ۲۱۰۰ تیم تشکیل شده است که ۴۰ بخش و محله را پوشش می‌دهند. بسیاری از مناطق از هدف ۵ نفر آگاه به فناوری در هر ۱۰۰ نفر فراتر رفته‌اند و تحول دیجیتال را به شیوه‌ای جدید در زندگی تبدیل کرده‌اند. تیم‌های فناوری دیجیتال اجتماعی، نیروی اصلی در سطح مردمی هستند و به ورود واقعی فناوری به زندگی کمک می‌کنند. از کسانی که زیاد می‌دانند یا کم می‌دانند گرفته تا کسانی که نمی‌دانند، با ایجاد یک اثر گسترده از روحیه یادگیری، دسترسی سریع‌تر، مؤثرتر و اساسی‌تر به فناوری دیجیتال در جامعه را فراهم می‌کنند.

رئیس دپارتمان علوم و فناوری شهر هوئه گفت که مدل تیم فناوری دیجیتال جامعه واقعاً در خدمت مدیریت دولتی و بهبود ظرفیت دیجیتال مردم است. هدف این نیست که همه در فناوری خوب باشند، بلکه هدف این است که همه بتوانند به خدمات دیجیتال دسترسی داشته باشند و از آنها برای خدمت به زندگی استفاده کنند. این تیم‌های فناوری دیجیتال جامعه، «هزارپاهایی» هستند که نه تنها از جامعه برای مشارکت در تحول دیجیتال حمایت می‌کنند، بلکه به دولت در اداره شهرهای هوشمند، از نظارت بر امنیت و نظم، بهداشت محیط گرفته تا جمع‌آوری داده‌های اجتماعی -اقتصادی، تجزیه و تحلیل و مدیریت خدمات، کمک می‌کنند.

در زمینه تحول جامع دیجیتال، اخیراً، شهر Hue با ادغام دو عملکرد جدید در پلتفرم هوشمند شهری Hue-S، یعنی «حفاظت از مصرف‌کننده» و «اطلاعات هشدار اولیه»، همچنان نقش پیشگام خود را تأیید می‌کند. به طور خاص، عملکرد «حفاظت از مصرف‌کننده» در Hue-S به عنوان یک «سپر دیجیتال» طراحی شده است و به افراد کمک می‌کند هنگام انتخاب محصولات و خدمات احساس امنیت کنند. کاربران تنها با چند عملیات ساده روی تلفن، می‌توانند یک نقشه دیجیتال را جستجو کنند که مؤسساتی را که مطابق با استانداردهای کیفیت و ایمنی مواد غذایی هستند و قیمت‌ها را به صورت عمومی فهرست می‌کنند، نشان می‌دهد. مؤسساتی که ارزیابی و تأیید شده‌اند، با برچسب «واجد شرایط» مشخص می‌شوند و مستقیماً روی نقشه Hue-S نمایش داده می‌شوند و به افراد کمک می‌کنند قبل از انجام معامله، به راحتی مقایسه و انتخاب کنند.

به طور خاص، اگر مشخص شود که یک موسسه تجاری نشانه‌هایی از تخلف دارد یا کیفیت را تضمین نمی‌کند، مردم می‌توانند مستقیماً در برنامه بازخورد ارسال کنند. این سیستم مستقیماً با مرکز نظارت و عملیات شهری هوشمند شهر هوئه (HueIOC) ارتباط برقرار می‌کند تا به سرعت به آن رسیدگی کند و حقوق مشروع مصرف‌کنندگان را تضمین کند. در بخش مدیریت، وزارت علوم و فناوری و واحدهای تخصصی مانند پلیس، وزارت صنعت و تجارت، وزارت دارایی، وزارت گردشگری، وزارت کشاورزی و محیط زیست... نقش محوری در ارزیابی، صدور مجوز و نظارت دارند.

۷-۲.jpg -۰ — پلیس کمون کوانگ دین (شهر هوئه) «به هر کوچه‌ای بروید، به هر دری بزنید» و به مردم دستور می‌دهد تا از طریق برنامه VNeID نظرات خود را در مورد اصلاح قانون اساسی ارائه دهند.

برای عملکرد «اطلاعات هشدار اولیه» که از طریق سیستم دوربین عمل می‌کند، دستگاه‌های اینترنت اشیا که در شهر نصب شده‌اند و از راه‌حل‌های تحلیل هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، نیز در Hue-S ادغام شده‌اند. از طریق این عملکرد، خطرات ناشی از ازدحام ترافیک، آتش‌سوزی، نقض نظم شهری، تجاوز به پیاده‌روها، کنار جاده‌ها، آب و هوا، بلایای طبیعی و غیره شناسایی شده و سیگنال‌هایی برای مردم در Hue-S ارسال می‌شود. بدین ترتیب، به مردم محلی کمک می‌شود تا به سرعت وضعیت را درک کنند، برنامه‌های مدیریت سریع و مؤثر را اجرا کنند و به تضمین ایمنی جامعه کمک کنند.

آقای نگوین شوان سون، مدیر دپارتمان علوم و فناوری، گفت که کارکردهای «اطلاعات هشدار اولیه» و «حمایت از مصرف‌کننده» در Hue-S، روحیه تحول دیجیتال را برای خدمت به مردم، تضمین حقوق مردم، ارتقای شفافیت در کسب‌وکار و بهبود ظرفیت مدیریتی مقامات شهری نشان می‌دهد.

در کنفرانسی که برای بررسی قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW در مورد توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال دفتر سیاسی در سه ماهه سوم و وظایف و راه‌حل‌های کلیدی در ماه‌های پایانی سال ۲۰۲۵ برگزار شد، رهبران شهر هوئه اعلام کردند که تا پایان سه ماهه سوم سال ۲۰۲۵، این شهر ۱۱۳/۱۳۹ وظیفه (۸۱.۲٪) را به اتمام رسانده است که از این تعداد، ۱۰۲ وظیفه طبق برنامه انجام شده است. زیرساخت دیجیتال هوئه جزو پیشروها در کشور است، ۱۰۰٪ آژانس‌ها به شبکه داده تخصصی دولت متصل هستند، همه کمیته‌های مردمی در سطح کمون یک "فروشگاه یکپارچه الکترونیکی مدرن" را اداره می‌کنند و نزدیک به ۱۵۰۰۰ حساب پستی رسمی صادر شده است.

رهبران شهر هوئه معتقدند که تحول دیجیتال نه تنها در مورد به کارگیری فناوری، بلکه در مورد نوسازی تفکر، نوسازی روش‌های انجام کارها و نوسازی فرهنگ خدمات نیز هست. هوئه با روحیه ابتکار، خلاقیت و عزم راسخ کل نظام سیاسی، همکاری کسب‌وکارها و مشارکت فعال مردم، به تلاش‌های خود برای اجرای مؤثر تحول دیجیتال ادامه می‌دهد و قطعنامه 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های علمی و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال را به خوبی اجرا می‌کند. در پایان اکتبر 2025، در برنامه روز ملی تحول دیجیتال در سال 2025، شهر هوئه در سال 2024 رتبه دوم را در سراسر کشور در تحول دیجیتال (DTI) کسب کرد که نسبت به سال 2023 یک رتبه ارتقا یافته است.

علاوه بر این، تا سال ۲۰۲۵، هوئه در بین ۵ شهر برتر با بالاترین نرخ ثبت آنلاین (۹۳.۳۷٪) قرار خواهد گرفت، ۱۰۰٪ رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری انجام خواهد شد؛ بیش از ۹۵۰ جدول داده، ۱۱۹ مجموعه داده باز، ۱۲/۱۶ سرویس داده به پلتفرم ملی متصل شده‌اند و به ساخت دولت الکترونیک و شهرهای هوشمند کمک می‌کنند.

منبع: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/