کارشناسان علت «درگیری‌ها در بیمارستان‌ها» را توضیح می‌دهند

مشکلات و اختلافاتی که در بیمارستان‌ها ایجاد می‌شود، اغلب به این دلیل است که بیماران و خانواده‌هایشان به سرعت به سوالاتشان پاسخ داده نمی‌شود یا مراقبت‌های کافی دریافت نمی‌کنند.

حمایت پرستاری به موقع، خطر درگیری را کاهش می‌دهد

کنفرانس علمی پرستاری ۲۰۲۵ توسط بیمارستان دانشگاه فنیکا (فنیکا مک) در ۱۸ اکتبر در هانوی برگزار شد.

در مورد نقش پرستاران در درمان و مراقبت از بیماران، دانشیار دکتر نگوین تان هوی، مدیر کل بیمارستان دانشگاه فنیکا، گفت که پرستاران نقش بسیار مهمی در روند مراقبت و درمان بیماران دارند. آنها از بیماران استقبال، راهنمایی و در معاینات پزشکی کمک می‌کنند، دستورات پزشکی را اجرا می‌کنند، مراقبت‌های پس از عمل را ارائه می‌دهند، مراحل درمانی را انجام می‌دهند و به نگرانی‌های بیماران پاسخ می‌دهند.

حمایت پرستاری به موقع از بیماران به کاهش اختلافات در بیمارستان‌ها کمک می‌کند

عکس: توی آن

دانشیار هوی اذعان کرد که پرستاران کسانی هستند که زمان بیشتری را نسبت به پزشکان با بیماران می‌گذرانند. آنها از بیماران استقبال می‌کنند، آنها را راهنمایی می‌کنند، در معاینات پزشکی کمک می‌کنند، دستورات پزشکی را اجرا می‌کنند، مراقبت‌های پس از عمل را ارائه می‌دهند، مراحل کار را انجام می‌دهند و به نگرانی‌های بیماران پاسخ می‌دهند. بنابراین، مشکلات و نارضایتی بیماران اغلب به دلیل عدم پاسخگویی سریع به سوالاتشان یا عدم دریافت مراقبت کافی است.

هر بیمارستانی به پرستارانی نیاز دارد که تخصص خوبی داشته باشند. ۵۵ روش پایه پرستاری و همچنین روش‌های پیشرفته پرستاری باید به خوبی آموخته شوند. نه تنها تخصص لازم است، بلکه مهارت‌های ارتباطی پرستار نیز باید خوب باشد.

به گفته آقای هوی، وقتی پرستاران تخصص خوبی داشته باشند، با ملایمت ارتباط برقرار کنند، توجه داشته باشند و نیازهای بیماران را پوشش دهند، خطر درگیری در بیمارستان کاهش می‌یابد. زیرا درگیری در بیمارستان اغلب زمانی رخ می‌دهد که بیماران خواسته‌های خاصی دارند اما کادر پزشکی یا پرستاری برای پاسخگویی وجود ندارد.

کاهش حجم کار و بهبود کیفیت مراقبت‌های پرستاری

طبق اعلام وزارت بهداشت ، در ویتنام تعداد پرستاران/پزشکان بسیار کم است. در جهان، یک پزشک ۳-۴ پرستار دارد، اما در ویتنام، هر پزشک کمتر از ۲ پرستار دارد.

وزارت بهداشت تصریح می‌کند که تعداد کادر پزشکی از ۰.۹ تا ۱.۶ به ازای هر تخت بیمارستان متغیر است. در بخش‌های بستری، نسبت کادر پزشکی حدود ۰.۵ به ازای هر تخت بیمارستان است. یعنی اگر یک بخش ۳۰ تخت داشته باشد، ۱۵ کادر پزشکی شامل پزشک و پرستار در آن مشغول به کار هستند.

در این کنفرانس، برخی نظرات بیان کردند که بیمارستان‌های خصوصی اغلب کارکنان بیشتری نسبت به مقررات عمومی استخدام می‌کنند. به عنوان مثال، در بیمارستان دانشگاه فنیکا، نسبت کارکنان فعلی ۳ (۳ کارمند به ازای هر تخت) است. با ۳۰۰ تخت دارای مجوز از وزارت بهداشت، کل کارکنان در حال حاضر ۱۰۵۰ نفر هستند.

در این کنفرانس، خبرنگارانی از بیمارستان دوستی ویت دوک، بیمارستان غدد درون ریز مرکزی، بیمارستان K، PhenikaaMec، دانشکده‌های بزرگ پزشکی و داروسازی در کشور و کارشناسانی از ایالات متحده، تایلند... در مورد آموزش و بهبود کیفیت منابع انسانی پرستاری بحث و گفتگو کردند.

به گفته دکتر هوی، این کنفرانس روحیه اعتماد را نشان می‌دهد، به طوری که هر پرستار نه تنها یک مراقب بیمار، بلکه یک محقق، مربی و خالق استانداردهای جدید در مراقبت‌های بهداشتی نیز هست.

منبع: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm