نقطه سیار برای پشتیبانی از حل و فصل رویه‌های اداری: مدل خوبی که باید تکرار شود

(DN) - بخش بین فوک و کمون بو دانگ در حال استقرار یک نقطه سیار برای حمایت از مردم در صدور گواهی‌های جدید حق استفاده از زمین (LURC)، ارائه راهنمایی و حل سوالات مربوط به زمین، سیاست‌ها، رژیم‌ها و به‌روزرسانی VNeID هستند... این رویکرد مورد اجماع و حمایت مردم قرار گرفته است.

کارکنان حرفه‌ای بخش بین فوک، ساکنان محله‌های تین هونگ ۱ و تین هونگ ۲ را برای انجام مراحل اداری راهنمایی می‌کنند. عکس: تراموا نها

خدمات مردم محور

اطلاعات مربوط به استقرار یک نقطه سیار در بخش بین فوک برای حمایت از مردم در صدور گواهی‌های جدید حق استفاده از زمین و انجام مراحل اداری سیار و خدمت‌رسانی بهتر به مردم، از تاریخ ۹ ژوئیه ۲۰۲۵ در پلتفرم‌های شبکه اجتماعی روزنامه دونگ نای منتشر شد و تا به امروز تعاملات بسیاری از مردم را به خود جلب کرده است.

در پاسخ به این سوال در فیسبوک روزنامه دونگ نای، بسیاری از نظرات، شیوه‌ای که بخش بین فوک انجام داد را بسیار ستودند و گفتند که این یک مدل خوب است که باید تکرار شود. کیم کیم، حساب فیسبوک، اظهار داشت: «در پاسخ به تقاضای روزافزون برای رسیدگی به سوابق و رویه‌های زمین، مقامات بخش بین فوک به طور فعال به مردم مراجعه کرده‌اند تا از طریق مدل یک تیم سیار از مردم در صدور گواهی‌های جدید حق استفاده از زمین برای اولین بار حمایت کنند. این واقعیت که دولت به طور فعال از مردم درخواست حمایت کرده است، یک گام اصلاحی قوی محسوب می‌شود و به وضوح تلاش‌های این منطقه را با هدف قرار دادن مردم به عنوان مرکز خدمات نشان می‌دهد.»

به همین ترتیب، حساب فیسبوک تران نگوک بیچ نوشت: «این روش عالی است، رویه‌های مربوط به زمین ذاتاً پیچیده هستند، برای انجام کارهای اداری معمولاً مردم باید بارها و بارها به آنجا بروند که بسیار زمان‌بر است. اکنون هیچ چیز بهتر از راهنمایی شدن توسط کارکنان حرفه‌ای نیست، ایجاد یک تیم حرفه‌ای برای مراجعه مستقیم به مردم عادی و راهنمایی آنها، یک ابتکار اصلاح رویه‌های اداری بسیار خوب است که باید تکرار شود، به خصوص در بخش‌ها و مناطقی با جمعیت زیاد که دور از مرکز واقع شده‌اند.»

آقای دوآن آن کیم (ساکن بخش تران بین) گفت که هر بار که مراحل اخذ اقامت را طی می‌کند، بسیار مردد است زیرا باید مدت زیادی منتظر بماند؛ او باید زود بیاید تا شماره بگیرد و تا زمان دریافت مدارک صبر کند، اما هنوز احساس امنیت نمی‌کند زیرا نمی‌داند که آیا همه مدارک کامل هستند یا خیر... اگر بخش کسی را ترتیب دهد که مدارک را بررسی کند و مراحل را یک قدم جلوتر راهنمایی کند، عالی خواهد بود. مردم مجبور نیستند بارها و بارها به آنجا بروند و وقت خود را در انتظار تلف کنند.

برای کمک به مردم به مدل‌های بیشتری نیاز است

آقای دوآن آن کیم اطلاعات بیشتری را به اشتراک گذاشت، او از طریق دنبال کردن اطلاعات روزنامه دونگ نای متوجه شد که نه تنها در بخش بین فوک، بلکه در کمون بو دانگ نیز، دولت مدل مرکز خدمات مدیریت عمومی سیار را مستقر کرده است. مقامات کمون برای راهنمایی و حل سوالات مربوط به بخش زمین، رویه‌های اعطای گواهی حق استفاده از زمین، سیاست‌ها، رژیم‌ها، ثبت تولد و مرگ، به‌روزرسانی‌های VNeID و غیره به خانه فرهنگ روستا می‌روند که با استقبال پرشور مردم محلی روبرو می‌شود.

«به نظر من مدل‌های سیار برای کمک به افرادی از این دست بسیار خوب هستند، دولت باید آنها را تکرار کند. علاوه بر این، ما باید مدل‌ها را برای کمک به مردم متنوع کنیم، بسته به منطقه و ناحیه، باید گروه‌های کاری ترتیب دهیم تا به مناطق مسکونی بروند و از مردم حمایت و به آنها کمک کنند تا مشکلات و موانع موجود در رویه‌های اداری مربوط به بخش زمین، به ویژه رویه‌های مربوط به تبدیل کاربری زمین طبق مقررات جدید، برطرف شود...» - آقای دوآن آن کیم پیشنهاد داد.

مدت‌هاست که وضعیت استفاده از زمین برای اهداف نادرست، ساخت و ساز در زمین‌های کشاورزی ... در استان، به ویژه در مناطق پرجمعیت، اغلب تخلف‌آمیز است. اگر مستقیماً هدایت و حمایت شود، افرادی که نیاز به تغییر هدف استفاده از زمین دارند، مفاد قانون مربوط به زمین را بهتر رعایت خواهند کرد. این امر به محدود کردن تخلفات در زمینه‌های زمین، ساخت و ساز... کمک می‌کند.

واقعیت‌های ثبت‌شده در مناطق نشان می‌دهد که اگر مردم راهنمایی شوند، فرآیندها و رویه‌های اداری را به وضوح درک خواهند کرد. در نتیجه، هماهنگی روان‌تری با سازمان‌های تابعه وجود خواهد داشت و به روند روان‌تر کار کمک می‌کند. نقاط پشتیبانی سیار به مردم کمک می‌کنند تا مشکلات و موانع موجود در رویه‌های اداری را برطرف کنند و اسناد زمین را به سرعت تکمیل کنند. از سوی دیگر، هنگام گوش دادن به مردم، به ویژه نظرات، توصیه‌ها، سوالات و... مربوط به بخش زمین، سازمان‌های دولتی نیازهای کاربری زمین خانوارها و افراد در منطقه را درک و ارزیابی خواهند کرد. از آنجا، راه‌حل‌هایی برای تقویت مدیریت دولتی زمین در سطح محلی ارائه خواهد شد.

کیم لیو

منبع: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/