شرکت‌ها عمیقاً در پلتفرم‌های انسانی و فناوری سرمایه‌گذاری می‌کنند

گروه ROX (که قبلاً گروه TNG Holdings Vietnam نام داشت) با اهداف بسیاری وارد مرحله جدیدی از توسعه شده است. این گروه تصمیم گرفته است که به طور فشرده در پایه و اساس نیروی انسانی و فناوری سرمایه‌گذاری کند.

رهبران گروه ROX برنامه‌هایی را برای آموزش منابع انسانی، سرمایه‌گذاری در توسعه فرهنگی و فناوری در HNKD 2024 به اشتراک می‌گذارند.

به‌روزرسانی ظرفیت منابع انسانی با توجه به شرایط زمان

انقلاب فناوری ۴.۰ فرصت‌ها و چالش‌های بی‌سابقه‌ای را به همراه دارد. فناوری کلان‌داده، هوش مصنوعی، رایانش ابری و اتوماسیون، مدل‌های کسب‌وکار و عملیاتی کاملاً جدیدی را ایجاد می‌کنند. داده‌ها به یک دارایی بسیار مهم برای هر کسب‌وکاری تبدیل می‌شوند. مشتریان مطالبه‌گرتر می‌شوند و محصولات و خدمات هوشمند را تقاضا می‌کنند. این امر مستلزم آن است که رهبران و کسب‌وکارها با انعطاف‌پذیری با تغییرات چندبعدی بازار سازگار شوند.

در کنفرانس تجاری ۲۰۲۴، نماینده‌ای از گروه ROX گفت: «دو پلتفرم اصلی در دوران ۴.۰، افراد و فناوری هستند. و به همین دلیل است که ما بر سرمایه‌گذاری عمیق در این دو پلتفرم تمرکز می‌کنیم. وقتی افراد با دانش جدید به‌روز شوند، وقتی فناوری از پایه محکمی ساخته شود و عوامل روند را به‌روزرسانی کند، قدرت داخلی شرکت قوی خواهد بود.»

گروه ROX از طریق برنامه‌های ظرفیت‌سازی برای کل تیم، عمیقاً روی افراد سرمایه‌گذاری می‌کند. کارکنان از طریق برنامه‌های آموزشی آنلاین و آفلاین که به‌طور خاص برای هر بخش طراحی شده‌اند، بر آموزش حرفه‌ای متمرکز هستند. مدیران میانی در زمینه چشم‌انداز و رهبری آموزش می‌بینند، «شکاف» (شکاف ظرفیت) آنها بررسی می‌شود و یک برنامه آموزشی «پر کردن شکاف» مربوطه برای آنها در نظر گرفته می‌شود. در مورد رهبران ارشد، گروه ROX با شرکت مشاوره مدیریت جهانی مک‌کینزی همکاری می‌کند تا یک برنامه آموزشی تخصصی «مناسب» برای هر رهبر ایجاد کند.

علاوه بر این، گروه ROX از طریق ایجاد فرهنگ سازمانی، افراد را نیز توسعه می‌دهد. جریان فرهنگی ROX 28 سال پیش آغاز شد، از سال 2019 از منظر مدیریتی نهادینه شد و همچنان در حال اصلاح بود تا نسخه ژن ROX در ماه مه 2023 راه اندازی شود. ژن ROX با 3 ارزش اصلی "صداقت - مسئولیت فعال - کارایی تا انتها" ابزاری مؤثر برای متحد کردن تیم، به سمت یک هدف مشترک است. علاوه بر این، اینها ارزش‌هایی هستند که هر کارمند گروه باید در مورد آنها تأمل کند و خود را توسعه دهد.

رئیس دپارتمان فرهنگ گروه ROX اظهار داشت: «وقتی ارزش‌های فرهنگی عمیقاً در ضمیر ناخودآگاه تیم نفوذ کنند، صداقت به اندازه نفس کشیدن طبیعی خواهد بود، مسئولیت‌پذیری همیشه وجود خواهد داشت و تعهد به بالاترین بهره‌وری در کار همیشه از همان ابتدا تعیین می‌شود. و سپس فرهنگ به ستون عملکرد تجاری تبدیل خواهد شد.»

تمرکز اصلی سرمایه‌گذاری روی افراد در گروه ROX، تجهیز آنها به طرز فکر «رهبری دیجیتال» است. برای انجام این کار، فرهنگ سازمانی به عنوان پلی بین افراد و فناوری عمل می‌کند. فرهنگ ارتباط، آگاهی مشترکی از محیط کسب‌وکار در حال تغییر ایجاد می‌کند و افراد را برای توسعه طرز فکر دیجیتال ترغیب می‌کند.

منابع انعطاف‌پذیر و بهینه‌سازی هزینه با فناوری

آقای بویی کوک خان - مدیر فناوری گروه ROX - گفت که این گروه هنوز در حال ساخت سیستم‌های بنیادی است، چه از نظر برنامه‌های کاربردی برای انجام عملیات روزانه و چه از نظر پلتفرم‌های فناوری برای دستیابی به انعطاف‌پذیری منابع و بهینه‌سازی هزینه.

گروه ROX بر اساس مدل ارزیابی گارتنر، یک مدل معماری مشترک برای هر سیستم بهبود بخشیده و ساخته است و با توجه به اهداف تجاری و مدیریتی هر واحد، به ترتیب اولویت سرمایه‌گذاری می‌کند.

برای مثال، این گروه با همکاری زنجیره هتل‌های SOJO، در حال توسعه فاز دوم یک سیستم متمرکز داده‌های مشتری و یک اپلیکیشن وفاداری مشتری است. سرمایه‌گذاری در فناوری به هتل‌های SOJO کمک می‌کند تا مشتریان را بهتر درک کنند و همزمان سیاست‌های تشویقی جذاب و کاربردی بسیاری را برای بهبود تجربه خدمات مشتری در هر نقطه تماس ارائه دهند.

مهمانان در هتل‌های SOJO ثبت نام می‌کنند.

در بخش املاک و مستغلات، گروه ROX بر دیجیتالی کردن مدیریت فروش و افزایش تجربه با پلتفرم جامع مدیریت عملیات SSM و مدیریت پیشرفت DO تمرکز دارد. علاوه بر این، این شرکت همچنین تحول دیجیتال مدیریت کانال فروش را به صورت آزمایشی اجرا می‌کند.

گروه ROX بخشی از منابع خود را به سرمایه‌گذاری در دیجیتالی کردن آموزش و مدیریت منابع انسانی اختصاص می‌دهد. در سال ۲۰۲۳، صدها دوره آموزشی در پلتفرم‌های آنلاین قرار خواهد گرفت. پلتفرم‌های فناوری برای اندازه‌گیری بهره‌وری نیروی کار آماده هستند تا از ابتدای سال ۲۰۲۴ برای اندازه‌گیری ماهانه شاخص‌های کلیدی عملکرد کارکنان به کار گرفته شوند.

علاوه بر این، گروه ROX قابلیت‌های هوش مصنوعی را نیز برای تجزیه و تحلیل رفتار مشتری، ارائه مدل‌های هشدار برای مدیریت ریسک، عملیات و مدیریت مبتنی بر داده ایجاد می‌کند...

وقتی افراد و فناوری به عنوان ارزش‌های پایدار شرکت در نظر گرفته شوند، سرمایه‌گذاری فشرده در این عوامل به گروه ROX کمک می‌کند تا با انعطاف‌پذیری با تغییرات بازار سازگار شود. سکوی پرتاب قوی حاصل از این پلتفرم‌ها همچنین به گروه ROX کمک می‌کند تا به طور مداوم به سمت ایجاد ارزش‌های مفیدتر برای جامعه حرکت کند.

گروه ROX، که قبلاً TNG Holdings Vietnam نام داشت، در سال ۱۹۹۶ وارد بازار شد. پس از ۲۸ سال ساخت و توسعه، گروه ROX اکنون به عنوان یک گروه سرمایه‌گذاری پیشگام چندصنعتی شناخته می‌شود که از طریق اکوسیستمی از توسعه پارک‌های شهری و صنعتی، خدمات و امور مالی، ارزش‌های مناسبی را برای زندگی ایجاد می‌کند. این گروه به دلیل ظرفیت خود در اجرای پروژه‌های بزرگ داخلی و بین‌المللی شهرت دارد.

گروه ROX روحیه انسانیت - نوآوری - بین‌المللی بودن را ترویج می‌دهد. این گروه با هدف رشد همراه با توسعه اکوسیستم برای مردم، توجه ویژه‌ای به تأثیرات بر محیط زیست و جامعه دارد.

منبع