کسب‌وکارهای ویتنامی از هوش مصنوعی برای ارتقای ESG، امنیت و نوآوری استفاده می‌کنند.

(دن تری) - بسیاری از کسب‌وکارها اظهار می‌کنند که در حال اعمال هوش مصنوعی در پیاده‌سازی ESG هستند، که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا عملیات را بهینه کنند، فرآیندها را شفاف کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و کارایی را افزایش دهند.

در کارگاه آموزشی «پیاده‌سازی ESG با هوش مصنوعی: کسب‌وکارها چه باید بکنند؟» که با همکاری روزنامه دن تری و وزارت علوم و فناوری شهر هوشی مین امروز بعد از ظهر (14 آگوست) برگزار شد، بسیاری از کسب‌وکارها تجربیات صمیمانه خود را در به‌کارگیری هوش مصنوعی در پیاده‌سازی ESG به اشتراک گذاشتند.

هنگام پیاده‌سازی هوش مصنوعی، امنیت و نوآوری انسانی را در اولویت قرار دهید.

خانم تران فونگ نگا، مدیر کل گروه تین لانگ، اظهار داشت که این شرکت در حال ترکیب هوش مصنوعی با دانش انسانی برای ایجاد آینده‌ای پایدار است. او گفت: «این گروه از یک شرکت صرفاً تولیدی به مأموریت «گسترش ارزش‌های شادی و یادگیری مادام‌العمر» تغییر یافته است، که از محیط کار داخلی شروع شده و سپس به جامعه گسترش می‌یابد.»

استراتژی ESG این شرکت بر پیام «الهام‌بخشی و ارائه راه‌حل‌های جامع برای یک سفر مادام‌العمر از یادگیری شاد» با محصولات Eco-Style ساخته شده از مواد سازگار با محیط زیست و سبک زندگی سبز متمرکز است.

خانم تران فونگ نگا، مدیرعامل گروه تین لانگ، تجربه عملی خود در به‌کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت و تجربه‌اش در غلبه بر موانع قانونی را به اشتراک گذاشت (عکس: نام آن).

به گفته رهبران گروه تین لانگ، این شرکت در حال اجرای شش طرح ابتکاری از جمله بهینه‌سازی طراحی بسته‌بندی سبز، استفاده از ربات‌های هوش مصنوعی برای ورود داده‌ها، تجزیه و تحلیل روندهای محتوای CSR (مسئولیت اجتماعی شرکت)، تجزیه و تحلیل خودکار داده‌های ESG و بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی است.

خانم نگا با ذکر مثالی خاص از کاربرد هوش مصنوعی، اظهار داشت که این شرکت از هوش مصنوعی برای ارزیابی و ایجاد تصاویر برای فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) استفاده کرده است که به کاهش وظایف تکراری، کوتاه کردن زمان پردازش و بهبود رضایت کارکنان کمک می‌کند. خانم نگا گفت: «این شرکت همچنین دوره‌های آموزشی داخلی زیادی را سازماندهی می‌کند و هوش مصنوعی را در خدمات مشتری به کار می‌گیرد تا شفاف‌تر باشد. دیدگاه ما این است که به‌کارگیری هوش مصنوعی در ESG به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هزینه‌ها را کاهش داده و کارایی را افزایش دهند.»

اگرچه هنوز چارچوب قانونی دقیقی وجود ندارد، رهبران این گروه اظهار داشتند که همچنان به قوانین کلی گروه پایبند هستند و اصول اخلاقی و حفاظت از حق چاپ را هنگام به‌کارگیری هوش مصنوعی تضمین می‌کنند.

به گفته رهبران این گروه، تین لانگ بر اساس دو اصل اساسی با هوش مصنوعی کار می‌کند. اول، امنیت اطلاعات، ایجاد یک مدل هوش مصنوعی داخلی بر اساس مدل‌های باز، در عین حال اعمال مقررات سختگیرانه برای جلوگیری از نشت داده‌ها، مطابق با قوانین جاری.

خانم نگا اظهار داشت که این شرکت در حال ترکیب دانش انسانی با هوش مصنوعی است تا به سمت توسعه پایدار حرکت کند (عکس: نام آن).

علاوه بر این، پایبندی به حقوق مالکیت معنوی و محدود کردن اتکا به هوش مصنوعی برای محافظت از خلاقیت و مالکیت معنوی انسان بسیار مهم است؛ تضمین می‌کند که محصولاتی که در درجه اول از عقل و تلاش انسانی ایجاد می‌شوند، از نظر قانونی محافظت می‌شوند.

خانم نگا تأکید کرد که در چارچوب توسعه مداوم چارچوب قانونی هوش مصنوعی در ویتنام، کسب‌وکارها باید به طور فعال به عوامل قانونی توجه کنند تا از خطرات جلوگیری کرده و آنها را کاهش دهند.

هوش مصنوعی مزایای زیادی ارائه می‌دهد.

خانم نگوین تی ون خان، معاون مدیر کل گامودا لند ویتنام، از منظر یک شرکت سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی، اظهار داشت که این گروه از سال ۲۰۲۱ متعهد به اجرای ESG با یک برنامه مشخص در یک دوره ۵ ساله شده است و هدف آن انتشار صفر خالص تا سال ۲۰۵۰ است.

به گفته خانم خان، هوش مصنوعی مزایای زیادی مانند اتوماسیون، شخصی‌سازی، بهبود بهره‌وری کار، پشتیبانی از تصمیم‌گیری سریع و دقیق، کاهش هزینه‌های عملیاتی و همچنین افزایش شفافیت فرآیند و جلوگیری از کلاهبرداری را ارائه می‌دهد.

او اظهار داشت: «با این حال، کاربرد هوش مصنوعی چهار چالش عمده را نیز به همراه دارد: هزینه‌های بالای سرمایه‌گذاری برای فناوری و نیاز به نگهداری آن برای سال‌های طولانی؛ کمبود پرسنل متخصص در حوزه هوش مصنوعی که جذب استعدادهای برتر را دشوار می‌کند؛ مسائل مربوط به امنیت داده‌ها و حریم خصوصی؛ و دشواری در ارزیابی تأثیر بلندمدت با توجه به تغییرات سریع فناوری.»

خانم نگوین تی وان خان، معاون مدیر کل سرزمین گامودا (عکس: Nam Anh).

برای رفع نیازهای داخلی، رهبری گامودا لند ویتنام به توسعه چت‌بات هوش مصنوعی "Gamuda Bot UNIFY" اشاره کرد تا به کارمندان در جستجوی اطلاعات در مورد شرکت کمک کند. پس از سه ماه فعالیت، این چت‌بات بیش از 9000 درخواست را پردازش کرده، به 186 کاربر با بیش از 2600 پاسخ ارزشمند خدمت‌رسانی کرده و همچنان آموزش و ارتقا خواهد یافت.

خانم خان تأکید کرد: «علاوه بر این، گامودا لند ویتنام همچنین از هوش مصنوعی در ارزیابی، تجزیه و تحلیل و مدیریت داده‌ها برای پروژه‌های زیرساختی، اولویت‌بندی توسعه اکوسیستم‌های سبز و تمرکز بر طراحی برای نور طبیعی خورشید و گردش باد برای ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان استفاده می‌کند. قدرت هوش مصنوعی زمانی به حداکثر می‌رسد که به طور شفاف مدیریت و مسئولانه به کار گرفته شود.»

در این کنفرانس، دانشیار دکتر نگوین دوک ترونگ، رئیس دانشگاه بانکداری شهر هوشی مین، نیز تأکید کرد که هوش مصنوعی به شدت از بسیاری از جنبه‌های مدیریت پشتیبانی می‌کند.

او توضیح داد: «در مدرسه، هر یک از کارکنان هوش مصنوعی مخصوص به خود را دارد که به برنامه‌ریزی، تحلیل داده‌ها، بهینه‌سازی پرسنل، تدارکات، توزیع، مدیریت ریسک و حتی یافتن و غربالگری خودکار کاندیداهای مناسب کمک می‌کند، به طوری که کارکنان فقط نیاز به انجام مصاحبه دارند. هوش مصنوعی همچنین در تحلیل رفتار مشتری برای شخصی‌سازی خدمات، ارائه پاسخ‌های خودکار، محاسبه موجودی و هماهنگی به موقع کالاها مشارکت می‌کند.»

آقای ترانگ معتقد است که هوش مصنوعی نمی‌تواند در آینده نزدیک جایگزین انسان‌ها شود، اما به عنوان یک "دوست" عمل خواهد کرد و از دستیابی به اهداف دوگانه پشتیبانی خواهد کرد: تحول دیجیتال و تحول سبز. هوش مصنوعی به تهیه گزارش‌های ESG کمک می‌کند، کاستی‌ها را نشان می‌دهد و در نتیجه اثربخشی حاکمیت و توسعه پایدار سازمان‌ها را بهبود می‌بخشد.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm