کسب‌وکارهای ویتنامی از هوش مصنوعی برای ارتقای ESG، امنیت و نوآوری استفاده می‌کنند.

(دن تری) - بسیاری از کسب‌وکارها اظهار می‌کنند که در حال اعمال هوش مصنوعی در پیاده‌سازی ESG هستند، که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا عملیات را بهینه کنند، فرآیندها را شفاف کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و کارایی را افزایش دهند.

در کارگاه «پیاده‌سازی ESG با هوش مصنوعی، کسب‌وکارها چه باید بکنند؟» که با همکاری روزنامه دن تری و وزارت علوم و فناوری شهر هوشی مین امروز بعد از ظهر (14 آگوست) برگزار شد، بسیاری از کسب‌وکارها تجربیات عملی خود را در هنگام به‌کارگیری هوش مصنوعی در پیاده‌سازی ESG به اشتراک گذاشتند.

اولویت قرار دادن امنیت و نوآوری انسانی هنگام به‌کارگیری هوش مصنوعی

خانم تران فونگ نگا، مدیر کل گروه تین لانگ، اظهار داشت که این شرکت در حال ترکیب هوش مصنوعی با دانش انسانی برای ایجاد آینده‌ای پایدار است. او گفت: «این گروه از یک شرکت تولیدی صرف به ماموریت «گسترش ارزش شادی و یادگیری مادام‌العمر» تغییر جهت داده است، که از محیط کار داخلی شروع شده و سپس به جامعه گسترش می‌یابد.»

استراتژی ESG این گروه با محصولات Eco-Style ساخته شده از مواد سازگار با محیط زیست و سبک زندگی سبز، بر پیام «الهام‌بخشی و ارائه راه‌حل‌های جامع برای یک سفر مادام‌العمر از یادگیری و شادی» تمرکز دارد.

خانم تران فونگ نگا، مدیرعامل گروه تین لانگ، تجربه عملی خود در به‌کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت و تجربه‌اش در غلبه بر موانع قانونی را به اشتراک می‌گذارد (عکس: نام آن).

رهبران گروه تین لانگ گفتند که این شرکت شش طرح ابتکاری را اجرا کرده است، از جمله بهینه‌سازی طراحی بسته‌بندی سبز، استفاده از ربات‌های هوش مصنوعی برای ورود داده‌ها، تجزیه و تحلیل روندهای محتوای CSR (مسئولیت اجتماعی شرکت)، تجزیه و تحلیل خودکار داده‌های ESG و بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی.

خانم نگا با ذکر مثالی از یک کاربرد خاص هوش مصنوعی، گفت که این گروه از هوش مصنوعی برای ارزیابی و ایجاد تصاویر برای فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) استفاده کرده است که به کاهش کارهای تکراری، کوتاه کردن زمان پردازش و بهبود رضایت کارکنان کمک می‌کند. خانم نگا گفت: «این شرکت همچنین دوره‌های آموزشی داخلی زیادی را سازماندهی می‌کند و هوش مصنوعی را در خدمات شفاف‌تر به مشتری به کار می‌گیرد. دیدگاه ما این است که به‌کارگیری هوش مصنوعی در ESG به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هزینه‌ها را کاهش داده و کارایی را افزایش دهند.»

اگرچه هیچ کریدور قانونی دقیقی وجود ندارد، رهبران این گروه گفتند که همچنان از قوانین کلی گروه پیروی می‌کنند و اصول اخلاقی و حق نشر را هنگام به‌کارگیری هوش مصنوعی تضمین می‌کنند.

به گفته رهبران این گروه، تین لانگ بر اساس دو اصل اساسی با هوش مصنوعی کار می‌کند. اصل اول امنیت اطلاعات، ساخت مدل‌های هوش مصنوعی داخلی بر اساس مدل‌های باز و اعمال مقررات سختگیرانه برای جلوگیری از نشت داده‌ها، مطابق با قوانین جاری است.

خانم نگا گفت که کسب و کارها در حال ترکیب دانش انسانی با هوش مصنوعی هستند تا به سمت توسعه پایدار حرکت کنند (عکس: نام آن).

علاوه بر این، رعایت حقوق مالکیت معنوی، محدود کردن وابستگی به هوش مصنوعی برای محافظت از خلاقیت و هوش انسانی؛ اطمینان از اینکه محصولات عمدتاً از هوش انسانی تشکیل شده‌اند و تلاش برای محافظت قانونی.

خانم نگا تأکید کرد که در چارچوب ویتنام که در حال تکمیل چارچوب قانونی هوش مصنوعی است، کسب‌وکارها باید به طور فعال به عوامل قانونی توجه کنند تا از خطرات جلوگیری کرده و آنها را به حداقل برسانند.

هوش مصنوعی مزایای زیادی به همراه دارد

خانم نگوین تی ون خان، معاون مدیر کل گامودا لند ویتنام، از منظر یک شرکت سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی، گفت که این گروه متعهد به اجرای ESG از سال 2021 با یک برنامه مشخص برای یک چرخه 5 ساله شده است و هدف آن دستیابی به هدف انتشار صفر خالص تا سال 2050 است.

به گفته خانم خان، هوش مصنوعی مزایای زیادی مانند اتوماسیون، شخصی‌سازی، بهبود بهره‌وری کار، پشتیبانی از تصمیم‌گیری سریع و دقیق، صرفه‌جویی در هزینه‌های عملیاتی و همچنین شفاف‌سازی فرآیندها و جلوگیری از کلاهبرداری را به همراه دارد.

او گفت: «با این حال، کاربرد هوش مصنوعی چهار چالش عمده را نیز به همراه دارد، از جمله هزینه‌های بالای سرمایه‌گذاری در فناوری و لزوم حفظ آنها برای سال‌های متمادی؛ کمبود منابع انسانی متخصص در حوزه هوش مصنوعی، دشواری جذب استعدادهای برتر؛ مسائل مربوط به امنیت داده‌ها و حریم خصوصی؛ و دشواری ارزیابی تأثیرات بلندمدت زمانی که فناوری به سرعت تغییر می‌کند.»

خانم نگوین تی وان خان، معاون مدیر کل سرزمین گامودا (عکس: Nam Anh).

رهبران گامودا لند ویتنام خاطرنشان کردند که برای تأمین نیازهای داخلی، این شرکت چت‌بات هوش مصنوعی "Gamuda Bot UNIFY" را توسعه داده است تا به کارمندان در جستجوی اطلاعات مربوط به گروه کمک کند. پس از ۳ ماه فعالیت، این چت‌بات بیش از ۹۰۰۰ درخواست را پردازش کرده، به ۱۸۶ کاربر با بیش از ۲۶۰۰ پاسخ ارزشمند خدمت‌رسانی کرده و همچنان آموزش و ارتقا خواهد یافت.

خانم خان تأکید کرد: «علاوه بر این، گامودا لند ویتنام همچنین از هوش مصنوعی در ارزیابی، تجزیه و تحلیل و مدیریت داده‌های پروژه‌های زیرساختی، اولویت‌بندی توسعه اکوسیستم‌های سبز، تمرکز بر طراحی گردش طبیعی نور خورشید و باد برای ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان استفاده می‌کند. قدرت هوش مصنوعی زمانی به حداکثر می‌رسد که به طور شفاف مدیریت و مسئولانه به کار گرفته شود.»

در این کارگاه، دانشیار دکتر نگوین دوک ترونگ، مدیر دانشگاه بانکداری شهر هوشی مین، نیز تأکید کرد که هوش مصنوعی به شدت از بسیاری از مراحل مدیریتی پشتیبانی می‌کند.

او اشاره کرد: «در مدرسه، هر یک از کارکنان هوش مصنوعی مخصوص به خود را دارد که به برنامه‌ریزی، تحلیل داده‌ها، بهینه‌سازی منابع انسانی، خرید، توزیع، مدیریت ریسک و حتی یافتن و غربالگری خودکار کاندیداهای مناسب کمک می‌کند، به طوری که کارکنان فقط نیاز به مصاحبه دارند. هوش مصنوعی همچنین در تحلیل رفتار مشتری برای شخصی‌سازی خدمات، پاسخگویی خودکار، محاسبه موجودی و هماهنگی به موقع کالاها مشارکت می‌کند.»

آقای ترانگ معتقد است که هوش مصنوعی نمی‌تواند در آینده نزدیک جایگزین انسان‌ها شود، اما به عنوان یک «دوست» آنها را همراهی خواهد کرد و از دستیابی به اهداف دوگانه حمایت خواهد کرد: تحول دیجیتال و تحول سبز. هوش مصنوعی به تهیه گزارش‌های ESG کمک می‌کند، کاستی‌ها را مشخص می‌کند و در نتیجه اثربخشی حاکمیت و توسعه پایدار سازمان را بهبود می‌بخشد.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm