اولین واحدی که شاخص رضایت از مدرسه را ارزیابی و منتشر کرد

کینتدوثی- به گفته رهبران ناحیه لونگ بین، نتایج اجرای شاخص اصلاحات اداری و شاخص رضایت از خدمات واحدهای این ناحیه، تلاش‌های مستمر برای تحقیق و اجرای مدل‌ها و ابتکارات اصلاحی مؤثر، خدمت‌رسانی بهتر و بهتر به مردم را نشان می‌دهد...

امروز، ۲۸ مارس، کمیته مردمی ناحیه لونگ بین کنفرانسی را برای اعلام شاخص اصلاحات اداری ۲۰۲۴ (شاخص PAR) ادارات، دفاتر و واحدهای این ناحیه؛ کمیته‌های مردمی ناحیه و شاخص رضایت از مدارس دولتی در سال ۲۰۲۴ برگزار کرد.

میانگین شاخص اصلاحات اداری در تمام بلوک‌ها افزایش یافت.

در خصوص نتایج تعیین شاخص PAR در سال 2024 برای این منطقه و ادارات، دفاتر، واحدها و کمیته‌های مردمی بخش‌های این منطقه، نگوین تی تو هانگ، رئیس اداره امور داخلی منطقه لونگ بین، گفت: کمیته مردمی هانوی اعلام کرد که در سال 2024، منطقه لونگ بین به شاخص PAR 95.39 درصد دست یافته است که نسبت به سال قبل 1.39 درصد افزایش یافته و در رتبه 1 از 30 منطقه، شهر و شهرستان قرار گرفته است. در این رتبه‌بندی، امتیاز ارزیابی به 66.2 درصد رسیده است که نسبت به سال 2023، 0.76 درصد افزایش یافته و امتیاز نظرسنجی جامعه‌شناختی به 29.19 درصد رسیده است که نسبت به سال 2023، 0.63 درصد افزایش یافته است. این منطقه به دلیل دستاوردهای PAR خود در سال 2024، از سوی کمیته مردمی شهر، گواهی شایستگی دریافت کرده است.

شایان ذکر است که سال گذشته، این ناحیه به تعیین شاخص PAR برای ادارات تخصصی و واحدهای خدمات عمومی (PSU) تحت پوشش خود ادامه داد و 8 حوزه را در نظر گرفت: جهت و عملکرد، اجرای اسناد قانونی، رویه‌های اداری (AP) و اجرای سازوکار یکپارچه، اصلاح دستگاه‌ها، اصلاح رژیم خدمات ملکی، اصلاح امور مالی عمومی، نوسازی اداری و تأثیر PAR بر توسعه اجتماعی-اقتصادی.

همزمان، شاخص مشارکت مردمی (PAR) کمیته‌های مردمی بخش را بر اساس ۸ حوزه تعیین کنید: جهت و عملکرد، سازماندهی اجرای اسناد قانونی، رویه‌های اداری و اجرای سازوکار یکپارچه، اصلاح دستگاه، بهبود کیفیت کارکنان، اصلاح امور مالی عمومی، نوسازی اداری، تأثیر مشارکت مردمی بر توسعه اجتماعی-اقتصادی.

معاون دبیر دائمی کمیته حزبی ناحیه لونگ بین، نگو مان دیم، گواهی شایستگی رئیس کمیته مردمی هانوی را به کمیته مردمی ناحیه لونگ بین به خاطر دستاوردهایش در جنبش تقلید "ترویج اصلاحات اداری" در هانوی در سال 2024 اهدا کرد.

نتایج نشان می‌دهد که در بلوک ادارات، دفاتر و واحدها (۱۳ واحد)، وزارت امور داخلی با امتیاز ۹۸.۹۸٪ که امتیاز ارزیابی آن ۶۹.۵٪ و امتیاز بررسی جامعه‌شناختی آن ۲۹.۴۸٪ بود، بالاترین نتیجه شاخص PAR را کسب کرد. در بلوک واحدهای خدمات عمومی، هیئت مدیریت پروژه ناحیه در بین ۴ واحد با ۹۸.۶٪ که امتیاز ارزیابی آن ۶۹.۷۵٪ و امتیاز بررسی جامعه‌شناختی آن ۲۸.۸۵٪ بود، رتبه اول را کسب کرد. بخش فوک لوی در بین ۱۴ بخش با امتیاز ۹۷.۹۱٪ که امتیاز ارزیابی آن ۶۹.۳۳٪ و امتیاز بررسی جامعه‌شناختی آن ۲۸.۵۸٪ بود، رتبه اول را کسب کرد.

خانم نگوین تی تو هانگ در ارزیابی کلی از اجرای شاخص PAR در منطقه لانگ بین در سال 2024، گفت که میانگین شاخص PAR در تمام بلوک‌ها در مقایسه با سال قبل افزایش یافته است. به طور خاص، بلوک ادارات، دفاتر و واحدها به میانگین نتیجه 94.58 درصد، افزایش 4.29 درصد و بلوک بخش‌ها به میانگین نتیجه 93.46 درصد، افزایش 7.33 درصد دست یافتند و میانگین نمرات ارزیابی و نمرات بررسی اجتماعی شدن هر دو به طور قابل توجهی افزایش یافت.

به طور خاص، سال گذشته پیشرفت واحدها در کار اصلاحات اداری را ثبت کرد. در بلوک ادارات، دفاتر و واحدها، ۱۵/۱۷ واحد امتیاز خود را در مقایسه با سال قبل افزایش دادند و به بالای ۹۰٪ رسیدند؛ ۶/۱۷ واحد امتیاز خود را به شدت از ۸۰٪ به بالای ۹۰٪ افزایش دادند و برای اولین بار، واحدی وجود داشت که در معیارهای خودارزیابی و ارزیابی به امتیاز مطلق دست یافت (بازرسی منطقه، اداره مدیریت شهری منطقه).

در بلوک بخش، ۱۲/۱۴ واحد به شاخص بالای ۹۰٪ دست یافتند، ۳/۱۴ واحد نمرات خود را به طور چشمگیری از گروه متوسط ​​به گروه پیشرو (بخش‌های فوک لوی، نگوک لام، نگوک توی) بهبود بخشیدند؛ ۱/۱۴ واحد از گروه پایین به گروه متوسط ​​(بخش دوک گیانگ) ارتقا یافتند.

وو شوان ترونگ، رئیس هیئت سازماندهی کمیته حزب ناحیه لونگ بین، به گروه‌هایی که در اجرای شاخص اصلاحات اداری ۲۰۲۴ نتایج بالایی کسب کرده بودند، گواهینامه‌های شایستگی اعطا کرد.

«نتایج اجرای شاخص PAR در منطقه و واحدها و بخش‌های آن در سال ۲۰۲۴، جایگاه رتبه‌بندی را بهبود بخشیده، امتیاز را در مقایسه با سال قبل افزایش داده و در تمام محتوای ارزیابی و امتیازدهی پیشرفت یکنواختی ایجاد کرده است. رسیدن این شاخص به بیش از ۹۰٪، نشان دهنده توجه رهبران واحدها به کار PAR، کاهش شکاف امتیاز بین واحدها و کمک به بهبود قابل توجه جایگاه رتبه‌بندی و نتایج کلی منطقه در سال ۲۰۲۴ است.» - رئیس اداره امور داخلی منطقه ارزیابی کرد.

گوش دادن به مردم، بهبود کیفیت خدمات آموزش عمومی

همچنین در این کنفرانس، نتایج شاخص رضایت مردم و سازمان‌ها از خدمات مدارس دولتی در منطقه لانگ بین در سال ۲۰۲۴ اعلام شد. لانگ بین اولین واحد شهر هانوی است که ارزیابی انجام داده و شاخص رضایت از بخش مدارس را اعلام کرده است.

این شاخص بر اساس سنجش و ارزیابی ۷ عامل اساسی فرآیند ارائه خدمات آموزش عمومی تعیین می‌شود: دسترسی به خدمات آموزشی، امکانات و تجهیزات آموزشی، محیط آموزشی، فعالیت‌های آموزشی، نتایج فعالیت‌های آموزشی، دریافت و پردازش بازخورد و خدمات مدرسه. این نظرسنجی در محدوده ۹۳ مدرسه دولتی در این منطقه، با مشارکت والدین دانش‌آموزان و دانش‌آموزان پایه نهم در سال تحصیلی ۲۰۲۳-۲۰۲۴ انجام شد.

به طور خاص، روش نظرسنجی ارزیابی، یعنی نظرسنجی آنلاین، نوآوری شده است تا نتایج ارزیابی عینی باشد و تحت تأثیر محقق یا مدرسه قرار نگیرد.

مدیران ناحیه لانگ بین به مدارسی که در اجرای شاخص رضایت برای سال تحصیلی 2023-2024 دستاوردهای بالایی داشتند، گواهینامه شایستگی اعطا کردند.

نتایج شاخص رضایت برای سال تحصیلی 2023-2024 نشان می‌دهد که در بلوک پیش‌دبستانی با 39 واحد، مدرسه Thach Cau بالاترین امتیاز (97.36٪) را کسب کرده است. در 29 واحد مدرسه ابتدایی، مدرسه شهری Viet Hung بالاترین امتیاز (97.61٪) را کسب کرده است. مدرسه متوسطه Ai Mo بالاترین امتیاز را در بین 24 واحد مدرسه متوسطه (98.1٪) کسب کرده است. 10/93 مدرسه شاخص رضایت خود را در مقایسه با سال تحصیلی قبل بهبود بخشیده‌اند.

خانم نگوین تی تو هانگ اعلام کرد: «در سال تحصیلی گذشته، ۶/۷ محتوا نظرات والدین و دانش‌آموزان را در مورد بهبود کیفیت خدمات دریافت کرد، با این امید که مدارس به بهبود و ارتقای کیفیت ارائه خدمات ادامه دهند. به طور خاص، ارائه و تسهیل دسترسی والدین به اطلاعات مربوط به مدارس و امکانات، محیط آموزشی و فعالیت‌های آموزشی، محتوایی است که بیشترین توجه را به خود جلب کرده و نیاز به بهبود مداوم در سال‌های تحصیلی بعدی دارد.»

همچنین بر اساس نتایج نظرسنجی شاخص رضایت از مدارس در سال ۲۰۲۴، کمیته مردمی منطقه درخواست کرد که از این سال تحصیلی، واحدها بر به‌روزرسانی کامل و سریع اطلاعات مربوط به یادگیری دانش‌آموزان و انتشار اطلاعات به مردم، بهبود امکانات آموزش و یادگیری مطابق با اختیارات و تمرکززدایی، توجه به مسائل بهداشتی، مدارس و کلاس‌های درس برای تضمین شرایط یادگیری کافی و ایمن برای دانش‌آموزان تمرکز کنند. در عین حال، به طور فعال راه‌حل‌هایی را برای سازماندهی فعالیت‌های مناسب فرهنگی، فوق برنامه، آموزشی در فضای باز و غیره پیشنهاد دهند و محیط یادگیری را برای بهبود کیفیت آموزش مدرسه تضمین کنند.

رهبران ناحیه لانگ بین به گروه‌هایی که دستاوردهای برجسته‌ای در جلب رضایت مردم و سازمان‌ها از خدمات مدرسه داشتند، گواهینامه‌های شایستگی اعطا کردند.

جستجوی مداوم طرح‌های اصلاحی مؤثر برای خدمت به مردم

معاون دبیر دائمی کمیته حزبی منطقه لانگ بین، نگو مان دیم، تأکید کرد که شاخص PAR و شاخص رضایت از خدمات به ابزارهای مدیریتی مؤثری تبدیل شده‌اند که به دولت کمک می‌کنند تا دستاوردها، کاستی‌ها و محدودیت‌های اجرای وظایف سالانه PAR واحدها و مناطق را به روشنی شناسایی کند؛ و بر عزم دولت برای در نظر گرفتن همیشگی مردم و مشاغل به عنوان مرکز خدمات تأکید کرد.

نتایج اجرای شاخص‌ها و ارائه‌های تعدادی از واحدها در این برنامه نشان می‌دهد که تصمیمات اصلاحی منطقه و واحدها در سال ۲۰۲۴ به صورت عینی، چندبعدی و نسبتاً جامع و با جزئیات ارزیابی می‌شوند. در عین حال، این نشان دهنده تلاش‌های واحدها برای تحقیق مداوم و اجرای مدل‌ها و ابتکارات اصلاحی مؤثر، خدمت‌رسانی بهتر و بهتر به مردم و ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی است.

او با ستایش از تلاش‌های کل منطقه در اجرای تعیین شاخص‌های ۲۰۲۴، به ویژه به واحدهایی که نوآوری‌ها و پیشرفت‌های زیادی در اصلاحات برای حفظ و بهبود شاخص‌ها در رتبه‌های بالا داشته‌اند، تبریک گفت؛ به واحدها و محلاتی که با پیشرفت‌های قابل توجه، رتبه‌بندی‌ها را در مقایسه با سال قبل به طور قابل توجهی بهبود بخشیده‌اند، و تأیید کرد که نتایج به دست آمده، اساس و پایه‌ای برای کمک به اجرای خوب وظایف اصلاحات اداری منطقه است.

به گفته معاون دبیر دائمی کمیته حزب منطقه، لونگ بین در سال 2024 از نظر شاخص PAR در بین 30 منطقه، شهر و شهرستان هانوی رتبه اول را کسب کرد که نشان دهنده پیشرفت چشمگیر این منطقه در اجرای شاخص PAR در مقایسه با سال قبل و 11 رتبه صعود در رتبه بندی است. این دومین باری است که این منطقه پس از 10 سال از اجرای ارزیابی و امتیازدهی شاخص PAR در هانوی، پیشتاز شده است.

معاون دبیر دائمی کمیته حزبی ناحیه لانگ بین، نگو مان دیم، به افرادی که در «مسابقه یافتن ایده‌ها و راه‌حل‌ها برای اصلاحات اداری در شهر هانوی در سال ۲۰۲۴» دستاوردهای برجسته‌ای داشتند، گواهینامه شایستگی اعطا کرد.

او تأیید کرد: «با این نتیجه، کمیته مردمی منطقه به هدف برنامه 01-CTr/QU در اجرای «شاخص PAR در 3 واحد برتر شهر» دست یافته است - که نیروی محرکه‌ای است که به ما کمک می‌کند تا مصمم‌تر به پیشبرد کار اصلاحات اداری ادامه دهیم.»

معاون دبیر دائمی کمیته حزبی منطقه با تأکید بر اینکه سال ۲۰۲۵ از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، زمانی که کل سیستم سیاسی نوآوری، سازماندهی مجدد دستگاه و تجدید ساختار کارکنان را برای برآورده کردن الزامات مرحله انقلابی جدید اجرا کند، ابراز عقیده کرد که صرف نظر از موقعیت، با پذیرش، تلاش‌ها و خلاقیت رهبر و کل سیستم سیاسی، کار اصلاحات اداری منطقه لونگ بین به نتایج حتی بهتری خواهد رسید و به تحکیم رضایت مردم، سازمان‌ها و ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی محلی کمک خواهد کرد.  

در این کنفرانس، معاون دبیر دائمی کمیته حزبی منطقه لونگ بین، نگو مان دیم، که از سوی رهبران شهر مجاز شده بود، ضمن تقدیر به موقع از دستاوردهای اصلاحات اداری این منطقه در سال ۲۰۲۴، گواهی شایستگی را از رئیس کمیته مردمی شهر به کمیته مردمی منطقه لونگ بین به خاطر دستاوردهایش در جنبش تقلید "ترویج اصلاحات اداری" در هانوی در سال ۲۰۲۴ اعطا کرد.

رهبران ناحیه لونگ بین، به ۲۶ گروه و ۲۸ فرد دارای دستاوردهای برجسته در جنبش تقلید «ترویج اصلاحات اداری» در سال ۲۰۲۴ در این ناحیه، از جمله موارد زیر، گواهینامه‌های شایستگی از رئیس کمیته مردمی ناحیه اعطا کردند : ۱۰ واحد با نتایج بالا در اجرای شاخص اصلاحات اداری ۲۰۲۴؛ ۹ مدرسه با دستاوردهای بالا در اجرای شاخص رضایت برای سال تحصیلی ۲۰۲۳-۲۰۲۴؛ ۷ گروه با دستاوردهای برجسته در دستیابی به رضایت مردم و سازمان‌ها از خدمات مدارس؛ ۸ فرد با دستاوردهای برجسته شرکت‌کننده در «مسابقه یافتن ایده‌ها و راه‌حل‌ها برای اصلاحات اداری در شهر هانوی در سال ۲۰۲۴»؛ ۲۰ فرد با دستاوردهای برجسته در اجرای کار اصلاحات اداری در سال ۲۰۲۴.

منبع: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html