برای باز کردن حساب بانکی از تماس ویدیویی eKYC با فناوری هوش مصنوعی استفاده کنید

تماس ویدیویی eKYC نوعی شناسایی مشتری از طریق تماس‌های ویدیویی است. به طور خاص، مشتریان از طریق تماس‌های ویدیویی با کارکنان پشتیبانی بانک‌ها و موسسات مالی، احراز هویت ۱۰۰٪ اطلاعات شخصی خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند.

از طریق این تماس، کارکنان مدارک هویتی را تأیید می‌کنند، اصالت تصویر را بررسی می‌کنند و از این طریق از تکمیل درخواست‌های مشتری پشتیبانی می‌کنند.

تصویر1.jpg — دقت هر تماس ویدیویی eKYC ارائه شده توسط TrueID تا ۹۵٪ است. منبع: TrueID

به لطف ادغام فناوری پیشرفته هوش مصنوعی، تماس‌های ویدیویی eKYC به طور همزمان افراد واقعی و اسناد هویتی را مقایسه می‌کنند و به جلوگیری مؤثر از کلاهبرداری و افزایش توانایی خدمت‌رسانی به مشتریان در مکان‌هایی که بانک‌ها و مؤسسات مالی شعبه یا دفاتر تراکنش ندارند، کمک می‌کنند.

تماس ویدیویی همچنین به شرکت‌های وام‌دهنده مالی و اعتباری شخصی کمک می‌کند تا قبل از تصمیم‌گیری برای تأیید درخواست‌های مشتریان، آنها را به سرعت و با دقت ارزیابی کنند.

اخیراً، بانک ACB مدل بانکداری خودکار ACB Lite را راه‌اندازی کرده است. در اینجا، مشتریان می‌توانند تراکنش‌هایی مانند واریز، برداشت پول، افتتاح حساب‌های پرداخت و صدور سریع کارت‌های ویزا دبیت را به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته، کاملاً دیجیتالی و بدون نیاز به پشتیبانی مستقیم کارکنان بانک انجام دهند.

برای توسعه این مدل بانکداری خودکار، ACB با TrueID همکاری کرده و از ویژگی تماس ویدیویی eKYC استفاده کرده است که به لطف آن مشتریان می‌توانند پس از انجام احراز هویت از طریق تماس ویدیویی، هر بار سقف تراکنش را به ۵۰۰ میلیون VND افزایش دهند. در همین حال، با eKYC معمولی (شناسایی الکترونیکی مبتنی بر اسناد هویتی)، مشتریان فقط می‌توانند کارتی با حداکثر سقف تراکنش ۱۰۰ میلیون VND در روز باز کنند.

جلوگیری از خطرات جعل

تماس ویدیویی eKYC هنوز در بازار ویتنام کاملاً جدید است، بنابراین انتخاب شریک برای ارائه این سرویس باید بسیار دقیق باشد، به خصوص برای مشاغلی که در بخش مالی فعالیت می‌کنند، که خطرات بالقوه زیادی از جمله سودجویی و جعل اسناد را به همراه دارد. هرچه کسب‌وکار بزرگتر باشد، الزامات شرکای فناوری با معیارهای زیادی در مورد امنیت، ایمنی و توانایی ادغام eKYC در سیستم‌های موجود، سختگیرانه‌تر می‌شود.

راهکار TrueID به مؤسسات مالی و اعتباری کمک می‌کند تا خدمات خود را گسترش دهند، در زمان پردازش درخواست‌های مشتریان صرفه‌جویی کنند و در عین حال حداقل ریسک کلاهبرداری را تضمین کنند.

به طور خاص، از طریق فناوری تشخیص چهره و تشخیص نوری شخصیت برای مقایسه اطلاعات و تأیید اعتبار اسناد هویتی، تماس‌های ویدیویی eKYC به مؤسسات مالی و اعتباری اجازه می‌دهد تا درخواست‌های افتتاح کارت اعتباری را برای انجام تراکنش‌های خارجی تأیید کنند، اگرچه این الزام قبلاً مشتریان را مجبور می‌کرد برای انجام این کار به پیشخوان مراجعه کنند.

در عین حال، با الزامات فعلی شناسایی الکترونیکی سطح ۲، بانک‌ها می‌توانند حداکثر محدودیت‌های پرداخت را برای ده‌ها هزار حساب در روز به طور کامل باز کنند و به گسترش کسب‌وکار به مناطقی که شرایط سرمایه‌گذاری در بسیاری از شعب فیزیکی را ندارند، کمک کنند.

از اوایل ژوئیه ۲۰۲۰، بانک مرکزی رسماً به تعدادی از بانک‌ها اجازه داده است تا برنامه شناسایی الکترونیکی مشتری eKYC را به صورت آزمایشی اجرا کنند.

از آن زمان، این بانک به طور مداوم انواع جدیدی از eKYC را برای پاسخگویی به نیازهای روزافزون مشتریان راه‌اندازی کرده است، در حالی که الزامات سختگیرانه دولت در مورد امنیت و ایمنی eKYC را برآورده می‌کند.

نظرات خوش‌بینانه در مورد آینده هوش مصنوعی در ویتنام در مجمع بین‌المللی فناوری FPT (FPT Techday) که صبح روز ۲۴ اکتبر برگزار شد، بسیاری از کارشناسان نظرات خوش‌بینانه‌ای در مورد توسعه هوش مصنوعی (AI) در ویتنام ارائه دادند.

منبع